Card de credit auriu la apelarea centrului de consum Saxonia

Centrul de consiliere a consumatorilor avertizează cu privire la înșelătorii dubioase la telefon

Consumatorii din nordul Saxoniei s-au plâns de o înșelătorie telefonică dubioasă cu carduri de credit: într-un caz, a fost oferit un card de credit auriu de la compania Mastercard. Până acum, consumatorul avea doar un simplu card de credit. Persoana în cauză a crezut că apelul este deja corect și nu a devenit suspect. Nu a fost dat un preț pentru cardul de credit auriu în apelul telefonic, astfel încât consumatorul a comandat în mod specific numai cu condiția ca un card de credit gratuit să fie livrat.

În schimb, a primit prin scrisoare o scrisoare de rambursare pentru care trebuia să plătească în jur de 100 de euro. Puțin mai târziu, a fost înlocuit de Platin Card Services Ltd. (Benelux) a solicitat plata unei sume de 98,90 euro pentru un card de credit auriu. Necunoscând ce să plătească, a decis să nu accepte scrisoarea la oficiul poștal. „O decizie bună, deoarece potențialul reclamant rămâne supus dovezii încheierii unui contract”, explică André Fritzsche, șeful centrului de consiliere al centrului pentru consumatori din Saxonia din Torgau.

Furnizorul de servicii de colectare Euro Collect GmbH ne-a contactat apoi pentru a afirma pretențiile pretinse ale celeilalte părți. În plus față de creanța inițială de aproape 100 de euro, s-au adăugat încă 82 de euro în costuri de colectare și diverse cheltuieli. În total, consumatorul ar trebui să plătească 181,30 euro - aproape dublu.

„Apelurile publicitare neautorizate, adică apelurile fără acordul prealabil, sunt interzise în Germania”, a continuat Fritzsche. Consumatorii afectați pot contacta centrele locale de consiliere a consumatorilor sau pot depune plângeri la Agenția Federală de Rețea (BNetzA).

---