Ce să-i spun șefului meu când îmi critică munca într-un mod nejustificat
Psiholog de muncă și organizațional
Când ajungi la serviciu în această dimineață, observi că șeful tău pare supărat. El vine direct să te vadă. Tonul este clar ostil, critica directă. Te doare și te face cu atât mai furios, deoarece este strict greșit, nejustificat. Sentimentul de nedreptate pe care îl simți în acest moment începe să te pună lângă tine și ai o singură dorință: să-i spui șefului tău cele patru adevăruri fără să respecți cu adevărat expresia „spune-o cu flori”.
Actualizat la 01 decembrie 2016 la ora 17:39
Ce să faci în această situație? Supărați-vă, lăsați-vă cuvintele să vă depășească - și apoi să vă facă să vă simțiți vinovați -? Îți ataci șeful în schimb? Nimic foarte constructiv și cu siguranță atitudini pe care le-ați putea regreta.
În primul rând, primirea corectă a unei critici, indiferent dacă este bine întemeiată sau nu, necesită adoptarea unei anumite posturi.
- Stai tăcut și ascultă cu atenție ce îți spune cealaltă persoană. De multe ori avem tendința să-l uităm și trebuie să-l repetăm mereu: ascultăm mai bine când tăcem.
- Apoi reformulați ceea ce vi s-a spus pentru a vă asigura că înțelegeți mesajul pe care dorim să vi-l transmitem. Dacă nu este clar ce îți spune șeful tău, roagă-l să clarifice. Uneori auzim ceea ce vrem să auzim și pot exista momente când ne supărăm lucrurile pe care ni le-am imaginat, dar pe care nu le-am spus. Mai ales că atunci când ne simțim acuzați, interpretăm adesea situațiile într-un mod părtinitor.
De exemplu, dacă șeful tău se împiedică să-ți spună: „Știi că ne dai naibii de greu ... Cum ai reușit să ștergi oferta de salvare de pe serverul computerului?” Tocmai am pierdut trei zile de muncă din cauza ta! ". Cu toate acestea, nu ați atins acest document și știți că nu sunteți responsabil pentru problemă. În acest caz, răspundeți: „Dacă am înțeles corect, mă criticați pentru că am șters datele de pe server, nu-i așa? "