Comerțul electronic cu produse alimentare atinge un nou nivel
Adăugat de Dalila Bouaziz pe 23 aprilie 2020 - actualizat la 09:28 AM
Vânzările de bunuri de larg consum în Franța se confruntă cu o explozie în vânzările lor online (transport auto și livrare la domiciliu). Acestea ating un nivel nemaivăzut în Europa: după ce au depășit 10% în anumite săptămâni, cota de piață a comerțului electronic ar putea rămâne peste 8%.
Dacă, din cauza măsurilor luate de guvern pentru a limita călătoriile, consumatorii au avut tendința de a favoriza circuitele locale, au folosit și masiv circuitul online, pentru a limita sau chiar a evita complet contactul cu lumea exterioară. Rezultat, vânzările online s-au dublat în săptămâna 6-12 aprilie, făcând acest circuit să câștige mai mult de 3 puncte de cotă de piață de la începutul izolației, spune Nielsen.
Pe termen scurt, reprezintă aproximativ 10% din piața produselor de consum (mai mult de 10% la începutul lunii aprilie), un nivel record pentru acest canal, care era încă mai mic de 6% în 2019. L o Franță rămâne mai mult ca niciodată numărul 1 pentru mâncarea online în Europa, înaintea Regatului Unit.
Dacă livrarea la domiciliu este în plină expansiune, vânzările s-au dublat în ultimele 2 săptămâni, peste 80% din creșterea comerțului electronic cu produse „generaliste” rămâne realizată de condusul. Deja cel mai dinamic circuit din 2019, drive-ul este astăzi unul dintre mijloacele preferate pentru cumpărături și aproape toate punctele de vânzare echipate contribuie la acesta.
Conduce la fel de eficient ca magazinele
„Înainte de începerea închisorii, aproape 750 de unități atașate supermarketurilor nu depășeau zece comenzi pe saptamana: au în medie și-au triplat cifra de afaceri, unele chiar depășind 30.000 de euro săptămânal", comentează Daniel Ducrocq, directorul departamentului de distribuție la Nielsen, .
Observația este aceeași pentru istoric cele mai eficiente unități, care gestionează acum să facă aproape aceeași cifră de afaceri ca și magazinul de care sunt atașați, pe cele mai sensibile categorii de produse (alimente pentru sugari, lapte, hârtie igienică.). cele mai bune unități cu depozit dedicat depășesc acum 500.000 de euro din cifra de afaceri săptămânală de la începutul izolației.
„Pentru un hipermarket, cifrele bune ale impulsului său permit parțial să compenseze pierderile magazinului din ultimele săptămâni, dar ecuația economică rămâne foarte adesea negativ, din cauza costurilor ridicate generate de această nouă cerere ", Sfat Daniel Ducrocq .
O clientelă diversă
Această performanță este legată de o diversificare a clientelei: comerțul electronic atrage cu mult dincolo de familii, care până acum au realizat majoritatea cifrei de afaceri: în prima săptămână de închidere, 1,2 milioane de gospodării suplimentare care au încercat-o, inclusiv aproape 500.000 de pensionari. Case care erau mari clienți ai hipermarketurilor înainte de criză, unde își cheltuiau jumătate din cheltuieli.
Franța urmează astfel exemplul Regatului Unit, unde jumătate din cumpărătorii online de la începutul izolației nu efectuaseră nici o achiziție pe acest canal în luna dinaintea crizei.