Recurgerea bagajelor pierdute sau deteriorate Ma Valise Vacances
Cum să rezolvați o problemă cu valiza dvs. ?
În timpul călătoriei dvs., vă puteți aștepta să aveți o problemă cu bagajul în orice moment. Indiferent de destinație sau de durata zborului, valiza dvs. poate întâmpina probleme în timpul transferului.
Mai multe motive pot provoca aceste inconveniente, dar consecințele sunt, de asemenea, numeroase. Cel mai frecvent este, fără îndoială, valiza pierdută sau valiza deteriorată din avion. De asemenea, se poate întâmpla ca valiza dvs. să fi suferit o forțare a încuietorii sau chiar furt de efecte personale.
Totul se poate întâmpla! Cu toate acestea, fiecare problemă are întotdeauna o soluție în funcție de compania aeriană pe care ați ales-o.
Problemele întâmpinate atunci când călătoriți:
Printre cele mai frecvente probleme din timpul unei călătorii, Ma-Valise-Vacances.fr a identificat trei tipuri de incidente.
Valiza târzie
Vorbim despre o valiză târzie atunci când ați ratat recuperarea valizei dvs. odată ce ați ajuns la destinație. De asemenea, se poate întâmpla ca bagajele dvs. să întârzie, deoarece nu au debarcat cu dvs. în același timp.
Pentru acest tip de problemă, este important să informați serviciul de bagaje de la aeroport indicând codurile de urmărire a bagajelor pentru a facilita căutarea acestuia. Aceste coduri sunt prezente pe pașaport sau în spatele cărții de îmbarcare.
Valiza pierdută sau deplasată
În cazul în care vă pierdeți valiza, adică nu apare pe covorul de recepție de la aeroport, trebuie să contactați serviciul de bagaje al companiei aeriene cât mai curând posibil pentru a le informa despre dispariția bagajelor dvs.
În cazul Air France, de exemplu, călătorul trebuie să completeze un document înainte de a părăsi aeroportul. O parte din acest document va fi returnată proprietarului de bagaje pentru a urmări cererea de bagaje pierdute.
În cazul în care pierderea valizei dvs. v-a obligat să cheltuiți costuri esențiale suplimentare, puteți solicita rambursarea acestor costuri în termen de 21 de zile.
Valiza deteriorată, spartă, deteriorată
Deoarece fiecare valiză suportă orice fel de manipulare înainte de a ajunge la destinație, călătorii ar trebui, așadar, să se aștepte la orice.
În cală, bagajele se confruntă cu tot felul de rute. Bagajele sunt îngrămădite una peste alta pe cărucioarele de distribuție. Acesta este motivul pentru care valiza dvs. poate avea mici deteriorări sau zgârieturi până la recuperare.
Dar când vine vorba de daune mai grave sau când valiza este foarte deteriorată, puteți solicita despăgubiri dacă această problemă cu valiza apare la Air France, de exemplu. Vi se va oferi o perioadă de 7 zile pentru a face această solicitare.