Conducerea angajaților mai în vârstă Cum conduc un angajat care ar putea fi tatăl meu
Forța de muncă din companiile germane îmbătrânește. Un lucru dificil pentru șefi: cum gestionați angajații care nu mai vor să urmeze o carieră și care ar putea fi cu 20 de ani mai în vârstă decât dvs.?
Angajații din companiile germane îmbătrânesc - nu doar din cauza schimbărilor demografice. Unii trebuie să continue să lucreze după pensionare, alții o vor așa: „Unii dintre ei încă refuză să se pensioneze la 70 de ani, pentru că nu au chef să schimbe munca șefului cu lista de cumpărături a femeii”, spune Peter Krumbach-Mollenhauer, psiholog și antrenor care pregătește manageri de mulți ani.
Pentru ei, șefii, colegii mai în vârstă pot fi o binecuvântare: un fond inepuizabil de calm și experiență, care este, de asemenea, solicitat de clienți. Un cumpărător de mașini în vârstă de 60 de ani ar putea să nu-i placă să fie sfătuit de un vânzător care este cu 35 de ani mai tânăr.
Sau cei mai buni vârstnici devin o adevărată problemă în companie: pentru că așteaptă cu nerăbdare doar pensionarea și au trecut deja la versiunea 2.1 a programului - în timp ce colegii lor lucrează acum cu 5.0.
Un lucru este clar: antreprenorii și directorii se concentrează adesea pe talentul tânăr, în devenire. Dar angajații mai în vârstă care au fost instruiți și care fac o muncă bună de ani de zile au nevoie, de asemenea, de atenție, astfel încât să nu cadă la un moment dat. Deci, cum îi motivați pe angajații mai în vârstă? Cum vă asigurați că acestea rămân la zi din punct de vedere tehnic? Care dintre nevoile lor ar trebui să știe cineva? Și cum poți să-i exploatezi cel mai bine punctele forte?
Angajații mai în vârstă nu pot fi ademeniți cu perspective de carieră sau cu bani. Cum îi motivați atunci?
„La fel cum îi motivați pe alți angajați”, spune Peter Krumbach-Mollenhauer. Trebuie să vezi ce le place, ce îi determină. „Angajații mai în vârstă, de exemplu, se distrează deseori explicând lumea celor mai tineri. Le place să se antreneze. Și au adesea o mulțime de cunoștințe despre cum funcționează compania. Ar trebui să vă asigurați că sunt clari în legătură cu aceasta și să îi încurajați să transmită aceste cunoștințe. "
Dacă angajatul nu manifestă nici o motivație și numără doar zilele până la pensionare, ajută doar o discuție deschisă. „Vorbesc cu oamenii așa:„ Vrei să te torturezi doar trei ani acum? Nu ar fi păcat dacă ai înceta să înveți asta? Nu este ceva pe care încă îl iei cu tine personal? ’” Cu toate acestea, condiția prealabilă este ca managerul să cunoască bine angajatul și motivația acestora. „Pentru mulți oameni, apelul la motivul competiției funcționează:„ Arătați-le băieților aici că încă o puteți face ”. Sau: „Bărbat, tu ai fost femeia model sau bărbatul model aici de ani de zile, acum iei lanterna roșie, acesta este scopul tău?" "
Cum faceți față performanței modificate?
„Angajații mai în vârstă nu numai că au o rată de concediu medical mai mare, dar au și o povară tot mai mare. Pentru că acumulați stres de-a lungul anilor ”, spune Peter Krumbach-Mollenhauer. Nu vă mai puteți recupera pe deplin după unele situații stresante fizic sau mental. Un manager ar trebui să ia în considerare cum să facă față acestei performanțe modificate.
O posibilitate: creați momente de relaxare - în timpul programului de lucru. „De exemplu, puteți vedea că lucrarea este rearanjată. Un exemplu: oamenii de pe câmp nu mai pot conduce de multe ori, deoarece conduc de zeci de ani și au probleme de spate nebunești. Apoi mă pot gândi la: Cum reduc la minimum timpul în mașină și ce proiecte ar putea face angajatul dacă lucrează și în interior? "
O altă modalitate este de a face conversii la birou, cum ar fi birouri cu reglare electrică, care permit, de asemenea, lucrul în picioare sau ochelarii la locul de muncă plătiți de angajator.
Cum îi motivați pe angajații mai în vârstă să meargă împreună cu cel de-al 20-lea proces de schimbare?
Schimbarea este istovitoare - pentru toată lumea. Dar dacă ați văzut deja compania reinventată de 20 de ori, este posibil să vă pierdeți dorința și puterea. Și când colegii mai în vârstă se plâng că ați avut deja tot ce se vinde acum ca nou, nu este doar deranjant: atunci analiza este adesea corectă.
„În calitate de manager, nu puteți face mult mai mult decât să explicați din nou scopul schimbării”, spune Peter Krumbach-Mollenhauer. „Nu există un remediu magic acolo.” O modalitate eficientă este de a apela la funcția de model în cazul în care angajatul are un rol adecvat în echipă: „Ascultați, dacă nu faceți parte din echipă aici ca bătrân al echipei, atunci îmi provocați o problemă de management. Pentru că atunci ceilalți vor spune: Da, dacă Meyer nu mai participă. "Sau:" Chiar dacă nu mai aveți nevoie de aceste cunoștințe pentru dvs., sunteți important pentru mine ca personaj principal. "
Cum preveniți pierderea tehnică a angajaților mai în vârstă?
Cu cât îmbătrânim, cu atât învățăm mai încet. „De multe ori nu are sens să-i pui pe bătrâni și tineri în același grup de învățare atunci când pregătești angajații”, spune Peter Krumbach-Mollenhauer. Unii pot vedea grupurile mixte ca pe o îmbogățire, dar în cele din urmă toată lumea este deseori frustrată: cel mai în vârstă nu vine și cel mai mic se plictisește. „Bineînțeles că există întotdeauna oameni în vârstă care sunt nebuni IT incredibili. Și totuși trebuie să vă confruntați cu faptul că, dacă ați învățat deja 25 de programe, al 26-lea va fi mai dificil la un moment dat ".
Pe măsură ce îmbătrânești, îți este mai greu să studiezi în doze mari, deoarece memoria îți scade. „Trebuie să scrieți mai multe”, spune Peter Krumbach-Mollenhauer. „De asemenea, trebuie să adaptați materialele de învățare la acești angajați și să faceți mai multe repetări.”
Este important ca managerul să fie mereu cu ochii pe nimeni care să rămână în urmă. Pentru că foarte puțini spun agresiv că nu mai pot ține pasul. Unii chiar îl acoperă. „Am avut deja cazul în care un manager de sucursală dintr-o bancă a reușit să nu mai folosească un computer timp de un an și jumătate. Nu putea folosi niciun program, cu excepția programului de e-mail. Și nimeni nu a observat. Acesta a fost un coleg care a fost foarte bun. La un moment dat, totuși, a intrat în panică în legătură cu IT și a găsit soluții din ce în ce mai creative, cum ar fi lăsarea cursantului să facă lucruri ”, spune Peter Krumbach-Mollenhauer. „Oricine rămâne în urmă este rușinat și caută modalități, astfel încât să nu fie observat”.
Întrebarea este: de unde vine panica? De exemplu, unii angajați mai în vârstă se tem că ar putea rupe un computer. În plus, există viteza enormă: programele actualizate acum doi ani sunt acum depășite. O anumită cantitate de oboseală este dificil de evitat - și nici nu este rău. „Angajații nu devin problematici direct, scad puțin”, spune Peter Krumbach-Mollenhauer. "Trebuie să mă asigur că accept o parte și compensez o parte oferindu-le sarcini la care sunt buni."