Costa Cruises, La Dolce Vita For Horizon
Cer senin în lumea croazierelor care, an de an, confirmă sănătatea sa bună. Piața a crescut cu 7% între 2017 și 2018, înregistrând peste 28,5 milioane de pasageri în întreaga lume (inclusiv 520.800 pentru Franța), potrivit ultimului raport al Cruise Line International Association (CLIA). Printre principalii jucători, grupul Costa Cruises este un student foarte bun cu promisiunea sa de a promova o anumită artă italiană de a trăi pentru o croazieră 100% dolce vita. Georges Azouz, președintele armatorului din Franța, ridică vălul pe rețeta câștigătoare a Costa Cruises pentru a menține vie povestea mărcii la 70 de ani de la originea companiei.
Între 2017 și 2018, piața de croaziere a crescut cu 7% și a atras aproape 28,5 milioane de pasageri, inclusiv 520.800 în Franța. În acest ocean de oferte, care este promisiunea Costa? ?
Costa Cruises este, de asemenea, promisiunea unui serviciu hotelier ireproșabil oferit la o valoare excepțională pentru bani. Catalogul nostru este extrem de bogat: indiferent dacă sunteți în căutarea unei evadări de 3 zile în Mediterana sau a unui turneu mondial de 108 zile, suntem liderul pieței în ceea ce privește alegerea. Mai mult, de la originile noastre, am cultivat un spirit de pionierat prin deschiderea continuă a mai multor rute maritime, precum Marsilia. Anterior, croazierii trebuiau să treacă prin Genova. În urmă cu 25 de ani, am inaugurat primele treceri către Indiile de Vest franceze, mai recent tocmai am deschis Emiratele și China: două destinații de neuitat în ecosistem astăzi. Nu am încetat niciodată să ne reinventăm și să inovăm.
Dar „portretul robot” al clientelei dvs. franceze? ?
În fiecare an, generăm noi linii de croazieră în Franța datorită celor 160 de plecări din Marsilia în fiecare an. În general, turiștii francezi descoperă experiența Costa în timpul unui sejur în Mediterana, apoi se întorc cu dorința de a încerca o ofertă mai ambițioasă precum fiordurile din Scandinavia.
Călătorii de astăzi nu caută doar o „pauză” și o schimbare de peisaj. Sunt mai interesați de experiențe vii pe care le pot împărtăși comunității lor fizice și virtuale. Cum îndeplinești aceste aspirații ?
Am înțeles acest lucru la Costa Cruises, motiv pentru care depunem mult efort în personalizare: scopul este să experimentați croaziera „dvs.” fără standardizare pe scară largă. Nu avem neapărat aceleași dorințe în același timp și nici același ritm ca și aproapele nostru. Costa Smeralda întruchipează această stare de spirit, deoarece oferă un loc de joacă excepțional din punct de vedere al experienței. La cină, de exemplu, toată lumea va găsi cadrul care le convine (unități gastronomice, dietetică, food court ...), în timpul excursiilor și activităților pe mare, linia de croazieră va avea, de asemenea, o mulțime de opțiuni: teren de golf, cinema în 4D, simulator de Formula 1, spațiu de citire; astfel încât, prin finalizarea călătoriei, pasagerii își dau seama că nu au experimentat deloc aceeași croazieră! Libertatea este cheia.