Creșteri de preț pentru electricitate și gaz - ceea ce este permis

Dacă furnizorul dvs. de energie crește prețurile, aveți întotdeauna un drept special de reziliere. Uneori, informațiile despre o creștere a prețului sunt de fapt ascunse. Și nu orice creștere este permisă.

Esențialul pe scurt:

• În cazul creșterii prețurilor la electricitate sau gaz, puteți oricând să anulați fără notificare și să treceți la un alt furnizor.
• Citiți cu atenție fiecare scrisoare de la furnizorul dvs. de energie, chiar dacă pare a fi o reclamă. Informațiile despre creșterea prețurilor sunt uneori dificil de descoperit.
• Uneori creșterile de preț vin la scurt timp după începerea contractului.

Ce puteți face atunci când primiți o scrisoare de creștere a prețului?

Este important să citiți cu atenție fiecare scrisoare și fiecare e-mail de la furnizorul dvs. de electricitate sau gaz, chiar dacă scrisoarea nu pare importantă la început! Se poate întâmpla întotdeauna ca literele să conțină o creștere a prețului. Chiar dacă tocmai ați schimbat furnizorii, prețurile pot crește la scurt timp după încheierea contractului.

Creșterile de preț sunt uneori considerabile, 30 la sută nu este neobișnuit.

Dacă observați o creștere a prețului, luați în considerare o economie potențială prin schimbarea furnizorului. Aveți un drept special de reziliere pentru fiecare modificare a prețului. Contractul poate fi reziliat în momentul în care creșterea prețului intră în vigoare. De exemplu, dacă prețurile cresc la 1 ianuarie, puteți anula până pe 31 decembrie. Asta înseamnă: notificarea de reziliere trebuie primită de companie până la 31 decembrie.

Dacă doriți să schimbați furnizorii, ar trebui să vă anulați cu siguranță pentru a respecta perioada de preaviz. Rețineți că ați putea pierde un bonus dacă, de exemplu, este supus unei livrări de un an. Acest lucru este reglementat de termenii și condițiile respective ale furnizorului de energie.

De asemenea, puteți încerca să negociați cu furnizorul dvs. anterior. Pentru a face acest lucru, verificați online în avans dacă clienții noi primesc tarife mai ieftine și care sunt prețurile altor furnizori. Arătați dreptul special de reziliere.

Când își pot crește prețurile furnizorii de energie?

Prețurile la electricitate și gaze sunt alcătuite dintr-un număr mare de articole individuale. Pe lângă prețul de cumpărare pentru electricitate și gaz la bursă și marja companiei, prețurile includ și costurile furnizorilor de energie pentru vânzări și diverse impozite, impozite și impozite. Aceasta include electricitatea, printre altele

• suprataxa EEG
• Tarife de rețea
• furnizorii de energie trebuie să plătească pentru utilizarea rețelelor
• taxa de electricitate

Dacă factorii de cost individuali cresc, prețurile pot crește. În general, furnizorilor de bază li se permite să crească prețurile dacă cresc factori de cost asupra cărora nu au nicio influență. Acest lucru este permis de lege. Cu toate acestea, în contractele speciale, dreptul de a modifica prețurile trebuie convenit în mod eficient în termeni și condiții (litere mici).

Cu toate acestea, în trecut, instanțele au declarat că multe astfel de clauze din termeni și condiții sunt ineficiente. Dacă o clauză este ineficientă, orice creștere a prețului bazată pe aceasta este, de asemenea, ineficientă. Părțile din factură care rezultă dintr-o creștere ineficientă pot fi păstrate sau recuperate în termen de trei ani de la data facturii. Dacă nu sunteți sigur dacă clauza furnizorului dvs. de energie este ineficientă, ar trebui să solicitați consiliere juridică.

Când și cum trebuie anunțate modificările de preț?

1. În serviciul universal, modificările de preț trebuie făcute publice. Acest lucru se face în mod regulat în gazetele oficiale locale sau în ziarele zilnice și, de asemenea, pe internet. În plus, fiecare furnizor de bază este obligat să își informeze clienții prin scrisoare cu șase săptămâni înainte de o modificare planificată.
2. Creșterile de preț nu trebuie publicate în oferta specială. Cu toate acestea, furnizorii trebuie să își anunțe clienții cu privire la modificările de preț, de obicei prin scrisoare. Un e-mail este suficient doar dacă ați acordat furnizorului permisiunea de a vă contacta în acest mod - de exemplu pentru tarifele online.

În opinia noastră, postarea într-un portal pentru clienți nu este suficientă. Într-un astfel de caz, puteți susține că nu ați primit notificarea. În opinia noastră, schimbarea prețului trebuie comunicată, de asemenea, cu șase săptămâni înainte, în aprovizionarea specială.

Ce trebuie să faceți dacă prețul crește fără să vă anunțe?

Dacă descoperiți o creștere doar mai târziu, de exemplu în declarația anuală, verificați mai întâi documentele pentru informații uitate. Dacă nu ați primit o notificare de creștere a prețului, depinde dacă aveți grijă de bază sau specială.

1. asistenta medicala primara: Contrar părerii noastre, unele utilități sunt de părere că creșterea prețului este eficientă chiar și fără o scrisoare. Dacă notificarea publică lipsește cu șase săptămâni în avans, creșterea prețului este cu siguranță ineficientă. Dacă aveți impresia că creșterea prețului este nefondată, solicitați consiliere juridică, de exemplu de la noi, înainte de a reduce sau reține plățile.
2. Aprovizionare specială: Vă puteți exercita dreptul special de reziliere numai dacă aflați și despre creșterea prețului. Furnizorul de energie trebuie să dovedească primirea notificării de creștere a prețului. Dacă nu ați primit creșterea prețului, credem că aveți un drept special de reziliere din momentul în care ați aflat despre creștere.

Apoi informați furnizorul că nu ați primit nicio notificare de creștere și utilizați-vă dreptul special de reziliere. Dacă nu doriți să modificați tariful, obiectați la creșterea prețului și plătiți doar partea de preț rezultată din creștere cu rezervare.

Cum ar trebui să arate o notificare de modificare a prețului?

• Scrisorile de schimbare a prețului trebuie să fie formulate în mod transparent, atât de simplu și de înțeles.
• Furnizorii de energie trebuie Motivul, domeniul de aplicare și cerințele specificați pentru creșterea prețului. Procedând astfel, furnizorii trebuie să precizeze motivul real al creșterii prețului: de exemplu, nu pot pretinde că suprataxa EEG a crescut, deși acest lucru nu este adevărat.
• Clienții trebuie să fie în mesajul de pe acesta Drept special de reziliere fi subliniat. Aveți acest drept special de reziliere indiferent de motivul creșterii prețului - chiar dacă furnizorul îl atribuie creșterii impozitelor sau a taxelor suplimentare.
• În cazul clienților serviciilor de bază, Curtea Federală de Justiție a stabilit deja că multe componente ale prețului, de ex. suprataxa EEG, taxele de rețea și alte taxe, impozite sau impozite poate fi comparat la înălțimea veche și nouă trebuie să. Acest lucru ar trebui să permită clienților să vadă imediat ce componente se dezvoltă și cum și dacă motivul corect al creșterii prețului este dat în scrisoare.

Ce puteți face dacă o notificare de modificare a prețului nu îndeplinește cerințele?

1. asistenta medicala primara: Obțineți creșterea prețului în scris. În plus, în calitate de centre de consiliere a consumatorilor, putem lua măsuri împotriva companiilor care utilizează notificări de transparență netransparente. Prin urmare, puteți trimite astfel de comunicări la centrul de consiliere pentru consumatori din statul dvs. Agenția Federală pentru Rețea ar trebui, de asemenea, să fie notificată, deoarece intervine doar ca autoritate de supraveghere numai atunci când există un număr mare de cazuri raportate.
2. Aprovizionare specială: Dacă condițiile nu sunt îndeplinite, credem că creșterea prețului este ineficientă pentru clienții speciali. Vă puteți opune creșterii prețului și puteți plăti prețul crescut numai cu rezervări. Dacă aveți îndoieli, ar trebui să solicitați consiliere juridică.

Experiențele tale sunt importante!

Pentru observarea pieței din punctul de vedere al consumatorului puteți Experiențele tale fii foarte valoros: spune-ne a ta Dificultăți cu companiile, furnizorii sau produsele.

Acesta este modul în care furnizorii deghizează creșterea prețurilor

O creștere a prețului la electricitate sau gaz nu este întotdeauna ușor de văzut. Unii furnizori par chiar pariază că clienții vor trece cu vederea aceste informații. Centrele de consiliere a consumatorilor au emis deja avertismente pentru un astfel de comportament din partea furnizorilor. Următoarele proceduri ale furnizorilor sunt tipice:

Scrisoarea de intentie arata ca publicitatea

În loc de o scrisoare de intenție, clienții primesc un fel de fluturaș pe care îl consideră publicitar și, prin urmare, aruncă adesea necitit. Dar aici se ascund singurele informații despre creșterea prețului.

Scriere lungă, creșterea prețului doar o notă laterală

Informațiile scurte despre creșterea prețului sunt ascunse într-o scrisoare de intenție lungă pe subiecte complet diferite cu un subiect complet diferit.

Creșterea prețului comunicată numai pe factură

Creșterea prețului este comunicată numai pe factura anuală, care oricum conține o mulțime de informații. Și acolo este, de asemenea, ascuns într-un loc discret.

Două creșteri de preț odată

Două creșteri succesive de preț vor fi anunțate într-o scrisoare. Până la intrarea în vigoare a doua, este posibil ca scrisoarea să fi fost deja uitată.

Expeditor de e-mail necunoscut

E-mailul cu informații despre schimbarea prețului provine de la un expeditor care nu indică furnizorul de energie. De asemenea, în subiect nu există nimic dintr-o schimbare de preț.

---