Decolarea surpriză a coreenei LG
Aproape necunoscut acum doar cincisprezece ani, acest campion al electronicii de larg consum joacă acum în marile ligi. Măriți secretele sale de fabricație.
Putem ajunge în top 3 din lume! ” Yong Nam, CEO al producătorului coreean de electronice LG, este un credincios ferm în ea. Și vrea ca cei 80.000 de angajați ai săi să fie la fel de convinși. Prin urmare, în fabrica de telefoane mobile Pyeongtaek, la sud de Seul, el avea acest slogan inscripționat chiar deasupra pisoarelor. Locul trebuie să fie propice motivației: deși era al nouălea cel mai mare producător din sector în 2003, LG tocmai a depășit Sony Ericsson pe locul patru anul acesta. Coreeanul este acum aproape de Motorola și deja îl are în vedere pe compatriotul său Samsung, numărul 2 mondial în spatele Nokia. Pentru a respecta obiectivul care stă în toalete, șeful pune turbo și în celelalte activități ale sale, televizoare cu ecran plat, home cinema și electrocasnice.
Într-un an, veniturile globale ale LG au crescut cu 9%, ajungând la 47,6 miliarde de dolari. Din care 85% au făcut în străinătate.
Nu este rău pentru un producător a cărui notorietate, în urmă cu cincisprezece ani, nu s-a extins dincolo de granițele Coreei. Creat la sfârșitul anilor 1940 de către venerabilul Koo Ja-Kyong, grupul a fost numit inițial Lucky Goldstar. Și, la fel ca celelalte conglomerate din țară (Hyundai și Samsung), a fost prezent în multe companii: produse petrochimice, telecomunicații și produse electronice de larg consum.
Noul șef a ridicat ștacheta în mai puțin de doi ani
Proiectanții testează mașini de spălat decorative
În total, o armată de 16.000 de oameni este în slujba stilului și cercetării, două domenii în care investițiile reprezintă 10% din cifra de afaceri. Echipe de marketing, susținute de antropologi, sociologi și psihologi, disecă comportamentul clienților. Primul obiectiv: adaptarea produsului la specificitățile locale. Astfel, versiunea americană a Ciocolatei a fost prelungită cu 2 centimetri pentru a se adapta mâinilor mari americane. La fel cu mașinile de spălat, ale căror panouri de control diferă în funcție de țară. Pentru că femeile chineze adoră diodele și butoanele tactile, în timp ce europenii sunt liniștiți de butoanele mari care trebuie rotite. Preocuparea pentru adaptare merge uneori foarte departe: în Orientul Mijlociu, LG a lansat un televizor cu plasmă al cărui meniu oferă acces la cele 144 de sure ale Coranului.