Delegație De ce merită să delegați și cum să o faceți
„A vrea să faci totul singur este semnul distinctiv al celor fără talent.”
Richard Schaukal, scriitor austriac
Sunt cuvinte grele. În acest articol, vă voi arăta că există ceva la el și că merită cu siguranță să vă împrieteniți cu delegarea pe mai multe niveluri.
Vă voi prezenta câteva oportunități stați în delegare și cum să o faceți corect putere. Îți voi arăta și eu, motiv pentru care ne luptăm adesea cu ea și care credințe ne stau în cale poate sa.
Veți afla în acest articol:
Ce înseamnă delegat?
Următoarea definiție a delegării poate fi găsită pe Wikipedia:
„Delegarea este un concept organizațional, o formă de diviziune verticală a muncii. Scopul delegării în organizațiile ierarhice este, pe de o parte, de a elibera superiorii sau pozițiile de nivel superior, astfel încât aceștia să se poată concentra asupra sarcinilor strategice și, pe de altă parte, de a crește motivația de muncă a angajaților și de a-și epuiza abilitățile. Prin delegarea conștientă a sarcinilor cu cerințe mai mari decât profilul de abilitate al angajatului, se poate realiza și dezvoltarea personalului. "
„Ușor pentru manageri, astfel încât aceștia să se poată concentra asupra sarcinilor lor de bază”, „Creșterea motivației de muncă a angajaților” și „Dezvoltarea personalului”. Totul sună pozitiv. Acestea sunt toate lucrurile pe care vrem să le realizăm, pe care le dorim. Inca: Multor oameni le este greu să delege sarcini.
De ce merită să delegați?
Delegarea este una şansă și a Profit pentru toți.
Tu ești Executiv. Competența dvs. de bază este aceea Atingeți obiectivele corporative și, așa cum sugerează și numele, al tău Pentru a conduce angajații, pentru a-i sprijini în munca lor. Responsabilitatea conducerii revine dvs., dar puteți delega cu încredere responsabilitatea pentru acțiune angajaților dvs. Acest lucru vă va ușura și, în același timp, vă veți motiva angajații și îi veți sprijini prin sarcina atribuită.
Este incredibil de important să le acordăm angajaților responsabilitate. De ce? Procedând astfel, le oferiți încredere și îi implicați în companie. Încrederea și transferul de competențe sunt o bază importantă pentru o companie care funcționează bine, deoarece crește în cele din urmă satisfacția angajaților dvs., ceea ce îi face să fie fideli purtători ai companiei.
Prin urmare, delegarea este o victorie pentru ambele părți:
- Tu ca Executiv avea mai mult timp pentru sarcinile tale reale si poate lucrați mai eficient și mai repede.
- A ta Angajat la rândul lor să rămână cu tine mult timp pentru că ei mulțumit la locul de muncă sunteți.
Cifra de afaceri este o mare problemă pentru companiile de astăzi. Oamenii se nemulțumesc și merg mai departe. Căutarea și formarea întotdeauna de noi angajați costă bani, timp și energie. Dar acestea ar trebui puse mai bine în realizarea obiectivelor din afaceri.
delegație eliberează managerii.
delegație motivează/încurajează angajații.
delegație avansează compania.
Și totuși: Mulți manageri se luptă să delege. Ori nu deleagă deloc, fie nu prea satisfăcător.
Cum puteți beneficia de promisiunea delegației de a câștiga?
- Delegați deloc.
- Delegați corect.
Acestea sunt cele două cerințe pentru o delegare de succes.
Ce ne împiedică să delegăm?
De ce atât de mulți au astfel de probleme la delegare? De ce mulți oameni preferă să lucreze în plus decât să ofere ceva când ar putea?
În primul rând, trebuie să fii simplu și simplu fii gata să dai ceva, Transferarea responsabilității către alții.
Cu toții ne place să controlăm lucrurile. Dacă facem ceva noi înșine, atunci avem controlul corzilor și controlul a ceea ce este deloc controlabil. A renunța la asta înseamnă acum o anumită incertitudine.
Desigur, nu pierzi controlul total. Pentru aceasta puteți cere feedback de la angajat, dacă este necesar, și veți obține rezultate la final. Doar tu nu mai determini calea acolo. Majoritatea oamenilor au probleme cu asta.
Delegarea este o investiție și deci mai ales cu ceva Muncă și efort conectat, în funcție de mărimea sarcinii și de experiența angajaților.
Aici vin o serie de Credințe in joc.
- Nu am suficient timp să deleg.
Există un paradox major în gestionarea timpului: trebuie să investesc mai întâi timp și apoi să economisesc timp mai târziu. La fel este și cu delegația. La început delegația vă costă mai mult timp, de parcă ai face singur treaba. Trebuie să alegeți persoana potrivită și să o instruiți în consecință. Poate că angajatul nu este încă pregătit și are nevoie de sprijin la început, pe care trebuie să-l oferiți. Asta vă costă un timp care vă lipsește pe termen scurt. Dar apoi, dacă face treaba pentru tine, timpul „pierdut” revine de mai multe ori.
În plus, probabil că nu delegați unei singure persoane. Apoi, mai multe persoane sunt responsabile pentru diferite sarcini în paralel pe care le făceați singure. Acest lucru mărește și mai mult economia de timp.
Dacă ați ales corect angajatul și sarcina corespunde exact punctelor sale forte, el va fi probabil în măsură să o facă chiar mai bine și/sau mai repede decât ați putea. Și aici există din nou o economie. S-ar putea chiar să se bucure de el. El o poate face și îi place să o facă. Și distracția la locul de muncă este un factor extrem de important.
În calitate de lider, avansarea companiei este o parte importantă a locului de muncă. Cu cât reușești să te concentrezi mai bine pe sarcinile esențiale din afacerea ta, cu atât mai repede îți vei atinge obiectivele și cele ale companiei.
Dimpotrivă, acest lucru înseamnă, să delegi tot ceea ce nu numai tu poți face. Concentrează-te mai degrabă asupra punctelor tale forte și asupra lucrurilor la care numai tu ești bun. Ar trebui să eliminați, să automatizați sau să delegați orice altceva.
Sarcina principală a unui manager, pe lângă realizarea obiectivelor corporative, este și conducerea și susținerea angajaților săi.
Cu cât investiți mai mult aici, cu atât angajații dvs. sunt mai mulțumiți și motivați, ceea ce vă avantajează pe dvs. și pe afacere.
„Angajații mei nu sunt competenți/suficient de buni”.
S-ar putea să fi ales persoane greșite. Dar este mai probabil ca pur și simplu să nu fie suficient de instruiți sau să nu aibă suficientă încredere.
Adesea subestimăm alți oameni. Dar dacă le oferiți o șansă și îi ajutați să își realizeze cu adevărat potențialul, atunci se întâmplă dintr-o dată lucruri pe care noi nu le credeam posibile.
Desigur, acest lucru nu se aplică întotdeauna și nu pentru toată lumea, dar da mai oferă oamenilor tăi șansa și ajută-i să se dezvolte în continuare și să arate ce este în ele.
Nu vă subestimați niciodată angajații!
Acest lucru poate fi corect, dar nu este în niciun caz un motiv pentru a nu delega ceva.
Întrebarea decisivă nu este „Ce pot face eu însumi?”, Ci următoarele trei întrebări:
- Ce poate doar eu Bine?
- Care sunt puterile mele?
- Ce este contează pentru șef și cu siguranță ar trebui să o fac eu?
Orice altceva poate fi făcut de altcineva. Desigur, acest lucru nu este întotdeauna posibil, dar acesta este idealul pentru care ar trebui să te străduiești.
Cum delegăm în mod corespunzător?
Ce poți delega?
- sarcini individuale
- Funcții
- proiecte întregi
Cu cât acestea sunt mai exigente, cu atât vă încurajați și vă motivați angajații. Desigur, ar trebui să faci asta Țineți cont de educația, interesele și abilitățile angajaților dvs..
Nu vă puteți delega responsabilitatea de conducere. Este responsabilitatea ta și rămâne cu tine singur.
Cele cinci etape ale delegației, potrivit lui Bernd Geropp
De regulă, nu este suficient să spui pur și simplu „Fă-o!”. Acest lucru poate funcționa, de ex. cu angajați pe termen lung care știu exact ce este important și ce doriți. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, delegația ar trebui bine pregatit fi și comunicat limpede ca de cristal voi. Aceasta implică o anumită planificare, care, în funcție de mărimea sarcinii, poate fi puțin mai complexă.
În acest context, Bernd Geropp a împărțit delegația în cinci niveluri:
Cu cât nivelul este mai înalt, cu atât este mai mare Încrederea managerului în angajat și cu cât este mai mare Experiența angajaților. În prima etapă, efortul managerului în delegație este încă destul de mare, în a cincea etapă practic deloc.
Aici devine clar: Delegarea este o investiție.
Obiectivul dvs. va fi să vă clasificați angajații corect și apoi să îi avansați de la nivel la nivel până când efortul de delegare a ajuns la zero.
Acestea sunt întrebările care contează la delegare
Întotdeauna clarificarea și comunicarea clară este întrebarea:
"care putere Ce la cand în ce calitate?"
În funcție de complexitatea sarcinii delegate și în funcție de destinatarul delegării (vezi cele cinci niveluri ale delegării), acest lucru ar trebui, de asemenea, clarificat, la fel de trebuie continuat, Unde trebuie obținute documentele necesare, De ce ordinea este absolut necesară și, eventual, de asemenea, Ce dupa aceea.
Cine o face?
În calitate de manager, îți cunoști angajații, punctele tari, punctele slabe, interesele și abilitățile pe care le-au demonstrat până acum. Deci, știți exact cine este eligibil pentru munca care urmează să fie delegată. Deci aveți mijloacele persoană potrivită defini.
Provocați-vă angajații să facă acest lucru promovat și să se poată dezvolta fără a pierde distracția și motivația.
Distribuiți o sarcină doar o persoana la. Acesta este apoi responsabil pentru aceasta. În principiu, este liberă să aleagă modul în care îndeplinește sarcina, indiferent dacă aduce pe cineva sau delegă sarcina - cu excepția cazului în care trebuie respectate reglementările interne ale companiei.
De fapt, desigur, dar încă o problemă în practică: vorbiți cu angajatul direct și așteptați-l aprobat, că preia sarcina și că fără ambiguități consta. De asemenea, îi poți spune de ce l-ai ales pentru asta.
Asigurați-vă că comunicați în mod clar alegerea dvs. echipei, deci toată lumea știe cine este responsabil pentru ce. În acest fel, nu numai că vă asigurați că persoanele însărcinate cu sarcina sunt susținute și de echipă, dar vă împiedică, de asemenea, să fiți din nou persoana de contact din nou și că totul vă revine.
Ce ar trebui făcut și în ce calitate?
Comunicați întotdeauna și aici clar. Delegarea este comunicare. Angajatul ar trebui să știe ce anume are de făcut.
Arată mereu, ce rezultat tu te astepti, de natură calitativă și cantitativă.
De asemenea, este benefic dacă colegul dumneavoastră știe, De ce el ar trebui să facă ceva, legătura dintre sarcină și imaginea de ansamblu și poate și ceea ce vine după ea. Știind de ce trebuie făcut ceva crește motivația și angajamentul.
Delegatul ar trebui să știe, cat de departe puterile sale pleacă. Poate lua decizii pe cont propriu sau trebuie să se consulte cu cineva în prealabil? Cine trebuie să fie informat despre pașii individuali? Mai are cineva de spus?
Dacă anticipați dificultăți, faceți-l conștient de punctele sau fazele sensibile. Dacă este necesar, clarificați cu el resursele disponibile și o secvență care trebuie urmată, dacă va exista una. Ținând cont întotdeauna de cele cinci niveluri de delegare.
Până când?
Intrați întotdeauna Data scadentă la. Poate că o sarcină este foarte importantă pentru dvs. și doriți rezultatul cât mai curând posibil. Cu toate acestea, angajatul nu poate ști asta - decât dacă îi anunțați.
Chiar dacă nu trebuie să respectați un termen limită, este indicat să specificați oricum o dată scadentă. Deci celălalt se poate ocupa mai bine de sarcină și poate planifica mai bine.
Asigurați-vă că durata nu prea aproape, dar deasemenea nu prea mult eșuează. Angajatul dvs. trebuie să fie capabil să planifice și să ia măsurile necesare. Cu toate acestea, dacă cronologia este prea generoasă, există riscul ca problema să fie amânată sau chiar pierdută din vedere.
Evitați microgestionarea
Ați trimis sarcina și ați definit clar la ce vă așteptați când. Celălalt este acum responsabil pentru rezultat și ar trebui să o rezolve așa cum vrea el.
„Bun” este mai bun decât „perfect”. Munca angajatului tău nu ar trebui să fie o reflectare a muncii tale. Poate că o va aborda puțin diferit decât ai face tu. E un lucru bun.
Sunteți la dispoziția angajatului ca consultant dacă este necesar sau dacă aveți întrebări, da ar trebui să vă pese doar de rezultat și nu de proces. Aceasta poate fi o provocare pentru dvs., iar nevoia de a interveni este de înțeles, dar este important să nu faceți asta - pentru ambele părți.
Greșelile sunt permise. Dacă angajatul încredințat sarcinii nu este încă la fel de experimentat în domeniu, atunci greșelile fac parte din procesul de învățare. Ați ales persoana cu atenție și puteți calcula cât de grave ar fi orice greșeli.
Dacă delegați o sarcină importantă sau dacă cealaltă persoană nu este atât de experimentată, puteți desigur Rezultate intermediare ridica. Cel mai bine este să comunicați acest lucru atunci când delegați sarcina.
Nu pierdeți din vedere sarcinile delegate
Deci, trebuie să poți să dai drumul într-o anumită măsură și cu toate acestea, sunteți în continuare responsabil pentru sarcină la nivelul rezultatelor.
Scrie-ți Data scadentă pe și, de asemenea orice rapoarte intermediare de stare convenite, astfel încât să puteți reveni la el în timp, dacă aveți nevoie.
Concluzie
- delegație eliberează managerii.
- delegație motivează și încurajează angajații.
- delegație avansează compania.
- obstructiv Credințe expune și a depasi,
- delegație A da o sansa, și
- corect delega.