Distrugerea la întoarcere De ce mâncarea pentru copii care este schimbată este întotdeauna distrusă
Ați cumpărat lapte praf greșit pentru copil? Se poate intampla. Returnarea mărfurilor este de obicei ușoară, dar acestea ajung întotdeauna în gunoi după aceea.
Ați ratat raftul și ați cumpărat lapte praf greșit pentru copil? Chiar dacă de obicei este ușor de returnat, pulberea ajunge întotdeauna la coșul de gunoi.
de Corinna Berghahn/NOZ
01 februarie 2017, ora 16:01
Mica Ella bea de fapt pre-lapte normal. Dar când a cumpărat-o în farmacie, tatăl ei a apucat-o greșit și a ambalat în schimb un alt tip de lapte praf. Imediat după plată, a observat greșeala și a întrebat dacă mai poate schimba marfa. Casierul a spus da. Pudra ar trebui apoi distrusă, a spus ea. Când a fost întrebat de ce a primit doar răspunsul că acesta este standardul pentru hrana pentru copii.
De fapt, mâncarea pentru copii poate fi schimbată la toate farmaciile germane DM și Rossmann, chiar dacă acestea au fost deja deschise. Cu toate acestea, aceste bunuri nu se întorc pe rafturi, ci sunt distruse. "De îndată ce produsele părăsesc piețele noastre, nu putem oferi o garanție de 100% a calității și, prin urmare, nu mai garantăm că clienții noștri primesc doar bunuri de o calitate perfectă", a declarat biroul de presă DM când am întrebat.
O chestiune de bunăvoință
„Fie pentru alimente sau alte lucruri care sunt cumpărate într-un magazin: nu există un drept legal garantat de a schimba bunuri care nu sunt defecte”, explică Armit Valet de la Hamburg Consumer Center echipei noastre editoriale. Depinde în totalitate de el dacă vânzătorul cu amănuntul ia înapoi bunuri care nu prezintă defecte.
Cu toate acestea, multe companii sunt găzduite atunci când clienții fac o greșeală sau dacă nu le place produsul. „Dealerii doresc clienți mulțumiți cărora le place să revină. Cu toate acestea, în acest caz, retailerul stabilește termenele și condițiile ”, spune Valet.
Mâncarea este dificilă
Cu toate acestea, schimbul de alimente este mai complicat, astfel încât avocatul consumatorului. Legea alimentară se aplică aici. De exemplu, antreprenorul trebuie să se asigure că lanțul de frig nu este întrerupt în cazul alimentelor congelate.
Dacă compania preia mâncarea proaspătă, aceasta nu mai poate fi vândută. Deoarece nici contaminarea cu alte alimente nu poate fi exclusă, bunurile care sunt vândute și apoi returnate nu mai sunt pe piață. Mâncarea pentru copii este, de asemenea, un „aliment deosebit de sensibil”, spune Valet.
Scandalul alimentelor pentru bebeluși la Schlecker
Cât de devastatoare poate fi calitatea slabă în acest sector a fost demonstrat de scandalul alimentelor pentru copii de la Schlecker, care în 1994 a provocat probleme masive de imagine pentru lanțul de farmacii insolvabile între timp. La acea vreme, niveluri ridicate de poluanți au fost găsite în mai multe mărci proprii. A fost picant că Schlecker și-a schimbat anterior producătorul de terci din motive de cost.
Tot din motive de cost, majoritatea sucursalelor lanțului aveau conexiuni telefonice, astfel încât angajaților li s-a cerut doar prin poștă să scoată produsele de pe rafturi. După proteste masive ale consumatorilor, Schlecker și-a retras propria marcă de terci și a vândut doar produse de marcă. Schlecker este istorie din 2012, dar nemții încă nu sunt păcăliți cu calitatea alimentelor pentru copii.
Cu toate acestea, avocatul consumatorului Valet crede personal că laptele praf care tocmai a fost cumpărat și care nu a lăsat ochii casierului trebuie distrus ca „exagerat”. Tatăl Ella a gândit și el așa, așa că a luat cu el pudra pe care o cumpărase deja și a transmis-o mai târziu prietenilor.
Îți place această postare? Apoi, vă rugăm să îl împărtășiți pe rețelele de socializare - și, de asemenea, să ne urmăriți pe Twitter și Facebook: