Documentați deteriorarea cu camera foto a unui telefon mobil Așa funcționează; are dreptate
Aproape toată lumea are acum un smartphone și majoritatea telefoanelor mobile sunt echipate cu o cameră. Acest lucru este util nu numai pentru a face fotografii de suvenir din vacanță, ci și pentru a raporta daune după un accident sau alte neplăceri. Cu toate acestea, atunci când raportați daunele, trebuie luate în considerare câteva lucruri, astfel încât dauna să fie acoperită de fapt de asigurare.
Conform unui sondaj al Computer Science Corporation (CSC), fiecare secundă germană dorește să documenteze daunele cu o cameră de telefonie mobilă. Pentru că două treimi dintre clienți nu vor să se ocupe de hârtie. Majoritatea dintre ei consideră că afirmațiile din hârtie sunt de modă veche și greoaie. Potrivit asociației digitale Bitkom, mai mult de 60% dintre toți cetățenii germani cu vârsta de peste 14 ani folosesc un smartphone și tendința este în creștere. În consecință, soluționarea daunelor ar trebui să devină mai ușoară în viitor. Cu toate acestea, aceeași abordare nu este recomandată pentru fiecare caz de deteriorare. Oferim o prezentare generală a pagubelor care ar trebui documentate și cum.
Ce trebuie făcut în caz de avarie
Dacă accidentul implică daune minore minore precum B. este o ușoară deteriorare a tablelor, aceasta nu trebuie înregistrată de poliție, astfel încât dauna să fie reglementată de asigurarea pentru accidente. Pentru aceasta, totuși, este posibil să se încadreze doar în câteva sute de euro. Poliția ar trebui să fie chemată pentru daune mai mari și apoi va prelua evaluarea daunelor. Dacă avarierea mașinii este documentată de telefonul mobil, ar trebui să se asigure că sunt selectate diferite perspective și că iluminatul este chiar în întuneric. Plăcuța de înmatriculare a celeilalte părți implicate în accident poate fi, de asemenea, fotografiată. Alte informații importante, cum ar fi B. Urmele de derapare, marcajele rutiere sau obiectele implicate în accident, cum ar fi un felinar, ar trebui fotografiate.
Documentație de avarie după un accident de mașină
- Notați numărul de înmatriculare al mașinii celeilalte părți implicate în accident
- Rețineți numele, adresele și numărul poliței de asigurare a celeilalte părți implicate în accident și a oricăror martori. Arătați actele de identitate ale celeilalte părți.
- Notați locația exactă și ora accidentului
- Faceți o fotografie proprie și un vehicul generic de accident din diferite perspective, conturați cursul accidentului (păstrați o copie)
Ce trebuie făcut în caz de daune provocate de furtună?
Asigurătorii germani sunt răspunzători pentru daunele provocate de furtuni cauzate de vântul forței opt. Dacă ceva este deteriorat de o furtună, este recomandabil ca asiguratul să documenteze acest lucru cu o fotografie, deoarece compania de asigurări va prelua soluționarea pagubei numai dacă dauna este suficient documentată. Daunele trebuie documentate imediat după ce au avut loc. Alte aspecte importante pe care o persoană asigurată ar trebui să le ia în considerare dacă, de exemplu, doresc să primească beneficii din asigurarea pentru construcții sau asigurarea de conținut pentru gospodărie:
Documentație de avarie după o avarie provocată de furtună
- Dovadă că a prevalat cel puțin forța vântului opt, de exemplu prin măsurători ale vântului de către autoritățile meteorologice
- Documentați daunele prin fotografie sau videoclip (păstrați o copie)
- În cazul deteriorării externe a casei, înregistrați declarațiile posibile ale martorilor din partea vecinilor
- În cazul deteriorării obiectelor: găsiți dovada achiziției
Daune cauzate de apă în casă
Deteriorarea apei în casă poate apărea în diferite moduri, o țeavă poate exploda, mașina de spălat scurgere sau un canal de scurgere blocat. În aceste cazuri, este responsabilă fie asigurarea gospodăriei, fie asigurarea locuinței, fie asigurarea răspunderii personale. Pentru diferitele tipuri de apă există reguli diferite privind responsabilitatea companiilor de asigurări:
| Potop | Asigurarea daunelor naturale |
| Gârlă | Asigurarea daunelor naturale |
| canalizare | Asigurarea gospodăriei |
| Apă de la robinet străină | Asigurarea de răspundere civilă a părții care a cauzat dauna |
| Proprie apă de la robinet | Asigurarea locuinței, asigurarea locuinței |
Documentația privind avariile în cazul deteriorării apei
Indiferent de sursa din care a fost cauzată dauna, daunele cauzate de apă trebuie întotdeauna documentate la compania de asigurări. Pași importanți în documentația privind avariile:
- Fotografiați sau filmați obiecte distruse, pereți etc.
- Păstrați obiecte cât mai mult posibil
- Faceți o listă a obiectelor distruse
- Găsiți chitanțe pentru obiectele distruse
Comportament în caz de daune la efracție
În Germania sunt aproximativ 150.000 de spargeri în fiecare an. Asigurarea conținutului de uz casnic se ocupă de soluționarea daunelor. Pentru aceasta, însă, daunele trebuie documentate în consecință. Dacă daunele au fost înregistrate corect, asigurarea locuinței va acoperi costurile de înlocuire pentru inventarul furat sau distrus, inclusiv costurile de reparații pentru articolele deteriorate, precum B. o ușă spartă este acoperită de asigurare.
Documentația privind daunele cauzate de efracție
- Raportați spargerea la poliție
- faceți mai multe fotografii pentru asigurarea mărcilor de efracție (păstrați copii)
- Nu schimbați nimic în apartament până la sosirea poliției
- Trimiteți o listă cu toate articolele companiei de asigurări
Concluzie
Aproape fiecare pagubă trebuie documentată prin fotografie pentru compania de asigurări. Un smartphone poate fi deosebit de util în situațiile în care nu aveți o cameră normală la îndemână. Ar trebui să se asigure că obiectul deteriorat este fotografiat din diferite perspective și este suficient de expus astfel încât daunele sau originea daunelor să poată fi înțelese în mod clar de către compania de asigurări.