E in; folosiți rânced a t; l; telefon mobil în UE - Europa ta
Ești afectat de Brexit?
Cand tu călătoriți din țara de origine către o altă țară UE, nu trebuie să plătiți taxe suplimentare pentru a utiliza telefonul mobil. Aceasta se numește „roaming” sau „roaming la tarifele naționale”. Apelurile dvs. (către telefoane fixe și telefoane mobile), mesaje text (SMS) și servicii de date sunt facturate la tarife naționale, adică aceleași prețuri ca apelurile, SMS-urile și datele din țara dvs. de origine.
Aceeași regulă se aplică apelurilor sau SMS-urilor pe care le primiți în străinătate: nu vi se percep taxe suplimentare pentru primirea de apeluri sau mesaje text în roaming, chiar dacă persoana care vă sună trece printr-un alt furnizor de servicii.
Poveste adevarata
Fără taxă suplimentară pentru efectuarea sau primirea de apeluri în roaming
Michael locuiește în Irlanda și are un contract cu un furnizor de servicii de telefonie mobilă irlandez în care plătește 0,10 EUR pe minut de apel și 0,05 EUR pe mesaj text în Irlanda. Când călătorește în Spania pentru afaceri, Michael nu ar trebui să se teamă să plătească taxe suplimentare pentru apelurile pe care le efectuează sau le primește în UE.
Persoanele care îl sună pe Michael din Irlanda vor plăti tariful național irlandez. Dacă Michael sună la un număr spaniol, familia sa din Irlanda sau altcineva din altă țară din UE, el va plăti prețul pentru un apel intern irlandez de 0,10 EUR pe minut. SMS-urile sale în Spania, în Irlanda sau în orice altă țară din UE vor costa 0,05 EUR, ca și în Irlanda.
Ce este roamingul?
Vorbim despre roaming atunci când o persoană își folosește telefonul mobil în timpul acestuia excursii ocazionale în afara țării (unde) locuiește sau are legături stabile (angajare sau studii, de exemplu). De îndată ce petreceți mai mult timp în țară decât în străinătate sau utilizați telefonul mobil mai mult în țară decât în străinătate, sunteți considerat a fi în roaming. Prin urmare, veți plăti pentru serviciile dvs. de apeluri, SMS și date la tarife naționale. Aceasta este considerată „utilizarea rezonabilă a serviciilor de roaming”.
Când treceți o frontieră în interiorul UE, trebuie să primiți un mesaj de la operatorul dvs. informându-vă că sunteți în roaming și reamintindu-vă de politica sa de utilizare rezonabilă.
Avertizare
Dacă utilizați telefonul mobil în străinătate permanent, de exemplu, dacă vă mutați în străinătate și utilizați în continuare cartela SIM din țara de origine, operatorul dvs. de telefonie mobilă vă poate percepe taxe de roaming. Cu toate acestea, aceste taxe sunt limitate conform politicii de utilizare rezonabilă.
Politica de utilizare rezonabilă: volumul meu de date este limitat?
Operatorii pot aplica o „politică de utilizare rezonabilă” pentru a se asigura că toți clienții în roaming au acces și beneficiază de roaming la tarife naționale atunci când se deplasează în UE. Aceasta înseamnă că se pot aplica mecanisme de control corecte, rezonabile și proporționale pentru a evita utilizarea abuzivă a acestor reguli.
Când călătoriți, nu se aplică restricții de volum pentru apelurile vocale și SMS-urile. Apelurile și SMS-urile care nu sunt incluse în contractul dvs. vor fi facturate la aceleași tarife ca cele care s-ar aplica în țara dvs. de origine. Cu toate acestea, există reguli și limite pentru utilizarea datelor la tarife naționale, care sunt determinate de tipul de contract pe care l-ați semnat.
În unele cazuri specifice (a se vedea mai jos) poate fi necesar să plătiți un tarif suplimentar care va fi egal cu plafoanele tarifare angro la roaming la nivel european (3,50 EUR/GB de date în 2020, fără TVA).
Am un card preplătit
Dacă aveți un card preplătit (adică plătiți în avans pentru a utiliza telefonul mobil), vă puteți folosi telefonul în alte țări ale UE fără a plăti în plus. Cu toate acestea, operatorul dvs. de telefonie mobilă poate aplica o limită de volum pentru roamingul de date. dacă plătiți pe unitate și prețul unitar național pentru date este mai mic de 3,50 €/ GB .
Dacă operatorul dumneavoastră limitează volumul de date, această limită trebuie să fie cel puțin echivalentă cu volumul obținut prin împărțirea creditului rămas pe cardul dvs. preplătit la 3,50 EUR de îndată ce începeți să utilizați serviciile de date în timp ce faceți roaming. Veți primi aceeași cantitate de date în roaming pe care ați plătit-o în avans. Desigur, puteți adăuga mai mult credit atunci când sunteți în roaming.