Emirates Airline Part II Airlines Forum • HolidayCheck
Aș dori să fiu informat despre postările noi pe acest subiect.
Nu vreau să fiu informat despre postările noi pe acest subiect
- Anterior
- 1
- 156
- 157
- 158
- 176
- Următor →
Experiențe cu bagajele pierdute la Emirates - concluzie: mai bine nu
La zborul nostru de întoarcere din Maldive, unul din cele două bagaje a fost pierdut în Dubai - trecerea a fost aproape după ce avionul sa săturat de întârziere. Serviciul la aeroportul de destinație a fost ok, personalul a înregistrat toate datele și ne-a asigurat că valiza va fi pe următorul avion. Două zile mai târziu: nimic. Am avut numărul cazului, numit caz: închis. Apel: coadă> 30min. Deci chat. Desigur numai în engleză (sau arabă, dacă puteți).
După o jumătate de oră, a devenit clar: Emirates închide cazul când știu unde este cazul. Nu este interesant faptul că clientul ar dori să știe. În cele din urmă am fost siguri că vom fi contactați a doua zi. Cu alte cuvinte: ați pus valiza în fața ușii fără comentarii (cel puțin după 3 zile, și se presupune că era pe următorul avion).
Mă întreb din nou și din nou de unde această companie aeriană și-a luat bună reputație.