Escrocheriile de renovare energetică sunt în creștere
Abordări agresive, minciuni nerușinate cu privire la subvențiile acordate și economiile făcute, o muncă prea scumpă și greșită: ajutorul pentru renovarea energiei a încurajat proliferarea escrocilor. În detrimentul indivizilor și al meșterilor serioși ...
Credit fiscal pentru tranziția energetică (CITE), monetizarea certificatelor de economisire a energiei (CEE), eco-credit cu dobândă zero (eco-PTZ) sau subvenții de la Agenția Națională pentru Locuință (Anah): de câțiva ani, autoritățile publice sunt intensificarea măsurilor pentru a încuraja indivizii să abandoneze combustibilii fosili, să-și izoleze locuințele și, astfel, să își reducă facturile la încălzire. Această politică a fost consolidată și mai mult în 2019 cu crearea unui CITE specific pentru familiile cu resurse modeste (a se vedea: Locuința mai multor ajutoare financiare și stimulente fiscale) și extinderea subvențiilor „Creșterea încălzirii” și „Coup de Pouce”. tuturor gospodăriilor și nu doar celor mai săraci. Combinând mai multe dintre aceste dispozitive, acum este posibil, în anumite condiții, izolarea mansardelor pierdute și a etajelor joase sau schimbarea cazanului pentru ... un euro simbolic! Dar, la sfârșitul zilei, gospodăriile câștigă cu adevărat? Din pacate, nu. Proliferarea acțiunilor care încurajează activitatea de conservare a energiei a încurajat sosirea escrocilor în sector. Servicii agresive, supraîncărcate, efectuate în ciuda bunului simț. Iată cum societățile fără scrupule reușesc să devieze dispozitive virtuoase.
Tehnici de vânzare agresive
„Nu mai pot număra apelurile telefonice multiple de la companii, presupuse comandate de Engie sau Enedis, oferindu-mi oferte atractive pentru a economisi energie sau pentru a-mi reduce taxele. În mod ciudat, oamenii îmi închid telefonul când cer o scrisoare care să precizeze aceste oferte. Îmi imaginez că unii oameni în vârstă, care sunt mai puțin cunoscuți decât mine, pot fi cu ușurință prinși în capcană ", deplânge Anne-Marie, o cititoare loială a Le Particulier. În ceea ce-l privește pe Joël și soția sa, aproape că s-au înșelat. „Soacra mea își izolase podul pentru un euro și era foarte mulțumită de rezultat”, spune Joël. Am intrat pe internet pentru a-mi verifica eligibilitatea pentru acest dispozitiv. Într-o jumătate de oră, am primit un telefon de la cineva care mi-a cerut suprafața casei mele, precum și numărul meu de impozite. Ea a trimis imediat un formular de comandă prin e-mail. Când am realizat, împreună cu soția mea, că semnătura noastră a fost falsificată, ne-am temut de o înșelătorie și ne-am folosit imediat de dreptul nostru de retragere. Apoi, timp de câteva săptămâni, a trebuit să ne ocupăm de hărțuirea telefonică și amenințările de proces din acest centru de apeluri, aparent situat în străinătate. "
Acest tip de sondaj telefonic provine de fapt din centrele de apel situate în afara granițelor noastre, cel mai adesea în Israel și Maroc. Obiectivul acestor platforme este de a obține numărul maxim de „clienți potențiali”, adică contacte de afaceri care sunt apoi vândute companiilor care efectuează lucrările. O piață foarte profitabilă, opacă, propice spălării banilor, care de ceva timp a fost atent monitorizată de unitatea Ministerului Economiei și Finanțelor, Tracfin (procesarea informațiilor și acțiunea împotriva circuitelor financiare ilegale).
Rémy *, un angajat al unei companii specializate în „analiza energetică”, a acceptat să depună mărturie. „Avem instrucțiuni, inclusiv să-i facem pe clienți să creadă că lucrarea îi va costa doar un euro când știm foarte bine că va fi din buzunar. Inventăm ajutoare, credite fiscale, economii de energie. Facturăm lucrarea de trei ori prețul său și îi facem să semneze un împrumut de consum fără să le spunem. Verificăm doar dacă acestea nu sunt la dosar la Banque de France. În rest, înregistrările sunt falsificate, astfel încât agenția de finanțare să poată acorda împrumutul. Țintim în mod deliberat populațiile cel mai puțin educate și cele mai vulnerabile. Nu trebuie să plecăm până când cotația atinge cel puțin 40.000 EUR. Am văzut clienți prinși de gât fiind obligați să-și vândă casele; unii au făcut chiar încercări de sinucidere. »* Prenumele a fost schimbat.
Frauda la lopată
Companiile care prospectează prin telefon sau efectuează vânzări din ușă în ușă („vânzări în afara spațiilor comerciale”) pentru a vă încuraja să efectuați lucrări de renovare a energiei sunt, în general, liber de legislația în vigoare. De exemplu, cei mai mulți dintre ei nu vizitează mansarda (obligatoriu ca parte a schemei de izolare de un euro) înainte de a elabora un formular de ofertă sau de comandă. În plus, aceste documente sunt scrise foarte des în orice fel. „În timp ce sunt necesare, comenzile de cumpărare nu indică prețul unitar, inclusiv impozitul și prețul fără taxe. Acestea nu detaliază echipamentul furnizat și nu specifică timpul de livrare. Unii nici măcar nu menționează, pe deplin, așa cum prevede legea, capacitatea de a se retrage timp de 14 zile ”, denunță maestrul Julien Plouton, avocat la Bordeaux. La fel de multe încălcări ale articolelor L 111-1 și L 121-2 din Codul consumatorului.