Este vital să te ocupi de persoanele dificile
Se gândesc doar la ei înșiși, pun la îndoială totul, reacționează ca o mimoză - pe scurt: sunt foarte epuizante. Evitarea lor nu este întotdeauna posibilă. Să ne înțelegem cu ei este.
O întâlnire cu ei se transformă într-un obstacol comunicativ în câteva secunde. Poticnire inclusă. După aceea ne simțim epuizați, starea noastră de spirit este la subsol. Ne întrebăm, deranjați: cum ar putea merge atât de repede atât de repede? Adrenalina coboară prin corpul nostru. Ce ar putea fi viața frumoasă - fără asta. oamenii ăștia!, credem că sunt enervați.
Am dori să le evităm în liniște și liniște. Lasă-i să-și trăiască sensibilitățile în altă parte. Doar nu cu mine. Dar evadarea nu este o soluție. Unde ar trebui să mergem dacă astfel de tâlhari de energie aparțin familiei sau cercului de prieteni sau stau în biroul de alături în fiecare zi?
"Arta frumoasă este să nu îți iei comportamentul ca pe un atac personal", spune The Psiholog absolvent din Hamburg Carin Cutner-Oscheja. Și să încerc să înțeleg motivele din spatele comportamentului „dificil”. Am făcut acest lucru pentru dvs. pentru cele mai frecvente patru neplăceri - colerice, egoiste, hipersensibile și neurotice. Sigur, astfel de trăsături apar rar în forma lor cea mai pură. În cea mai mare parte întâlnim „ființe hibride”.
Dar același lucru este valabil și pentru ei: trebuie să știm ce vrem noi înșine - și apoi putem folosi mici trucuri pentru a o anula.
Cel nevrotic
caracteristici: anxios, pesimist, vede întotdeauna cârligul mai întâi, nu, spune, strică fiecare idee, dar nu simte că este dificil
Apariție frecventă: în cabinetele medicilor, în discuțiile politice, în rândul autorilor și artiștilor cu succes moderat, în forumurile de internet pe diferite boli
Frază preferată: "Da, dar …"
Suflet pereche: Peter Plate („Rosenstolz”), Woody Allen
Plimbarea în caruselul gândit nu se termină niciodată
O masă arsă, o întâlnire întreruptă - ceea ce pentru majoritatea dintre noi face parte din viața de zi cu zi acum și apoi aruncă neuroticul. Ei văd viața ca un lanț de probleme. Odată ce ați rezolvat un lucru, următorul este activat; în cel mai rău caz, doi. Peste tot simt obstacole, căutând ca niște câini sniffer pentru riscuri și pericole posibile (și imposibile). Problema: în dorința sinceră de a rezolva toate adversitățile în cel mai bun mod posibil, neuroticele provoacă imediat altele noi și îi transformă pe alții împotriva lor. Cu toate acestea, dacă îi confruntăm cu personalitatea lor epuizantă, neuroticii nu mai înțeleg lumea. Percepția de sine și percepția celorlalți se află la kilometri distanță. Te vezi complet normal și afirmi cu sinceritate: „Adică numai bine”.
Asta ajuta: „Oamenii nevrotici se tem în permanență de a face ceva greșit și sunt ușor de neliniștiți”, spune psihologul Carin Cutner-Oscheja. Chiar și cea mai mică critică, cea mai mică problemă, se raportează imediat la ei înșiși. „Indicați imediat neuroticilor că nu doriți să le criticați, ci mai degrabă să discutați un subiect”, sfătuiește expertul. Este important să aveți o poziție clară. Evitați propozițiile subjunctive precum „Așa ar putea merge ...”. Dați un curs pozitiv: „Așa funcționează.” Arătați înțelegere pentru obiecții și, în același timp, încurajați-le: „Cred 100% pozitiv în această privință.” Dacă nevroticul se blochează în continuare în caruselul gândirii, ni se permite să limităm Cutner-Oscheja subliniază. „Spune într-o manieră prietenoasă cum vezi problema și că nu vrei să mai petreci o oră discutând despre toate opțiunile posibile.” Multe personalități nesigure sunt chiar recunoscătoare dacă primesc un mic „ghiont” în direcția corectă de la un personaj puternic.
Cel egoist
caracteristici: nu cunoaște compromisuri, îi place să fie șef, un ascultător rău, se enervează atunci când toată lumea nu dansează pe tonul său („Drumul meu - sau fără cale”)
Apariție frecventă: Posturi de conducere în afaceri, politică, casting sau reality show-uri la televiziune și pe multe scene din întreaga lume
Frază preferată: „Dacă toată lumea se gândește la sine, la fiecare se gândește”
Suflet pereche: Fostul manager al Deutsche Bank Hilmar Kopper („Peanuts”), Dieter Bohlen, ex-cancelarul federal Gerhard Schröder, Karl Lagerfeld
Eu i i!
Egoistii stiu foarte bine ce vor - si ce nu. Tonurile intermediare cad pe urechi surde și sunt plictisite de compromisuri. „De ce să fiu mulțumit de o jumătate când pot avea totul?” Este motto-ul ei. Pentru că egoiștii au învățat că au succes cu ea și cum îi impresionează pe ceilalți. Încrederea în sine este de-a dreptul intimidantă. De îndată ce simțiți o slăbiciune cu noi, chiar începeți. Apoi ceartă și manipulează până când „adversarul” cedează. Cei care încă reușesc să scape de criticile și contraargumentele lor se răsfrâng pe pielea groasă a egoistului și pe simpla sa viziune a lumii alb-negru: „Oriunde există planificare, cipurile cad. Nu toată lumea trebuie să mă placă ".
Asta ajuta: Un nu clar la momentul potrivit face adesea minuni. Dar nu cu tipii ăștia. Alimentează doar agresivitatea egoistă. Oferă egoistilor - chiar dacă este dificil - stadiul de care au nevoie. Ascultați cu atenție și spuneți lucruri amabile precum „Aceasta este o idee inteligentă”. Carin Cutner-Oscheja explică tactica: „Toată lumea se deschide când primește feedback pozitiv, chiar și egoiști.” Astfel le putem spune mult mai bine cum ne gândim la un subiect. În mod ideal, cu un contact vizual ferm și un zâmbet încrezător. „Explicați într-o manieră prietenoasă și faptică cum vă imaginați o soluție”, recomandă Cutner-Oscheja. Acest lucru îl arată pe egoist: Aici cineva nu lasă untul să fie luat din pâine. Dacă este încă încăpățânat, nu are rost să-l combată. „Rămâi relaxat”, avertizează expertul. „Amânați conversația cu cuvintele:„ Atunci trebuie doar să găsim o soluție în altă zi, nicio problemă. ‘”
Hipersensibilul
caracteristici: nesigur, aproape dependent de afecțiune, așteaptă în mod constant infracțiuni, se simte ignorat în mod regulat, tinde la schimbări de dispoziție
Apariție frecventă: în culise, în căsuța poștală („De ce nu m-ai sunat?”), deseori în profesii sociale, printre „secunda eternă”
Frază preferată: "Cumva am senzația că ceva nu este în regulă între noi"
Suflet pereche: Britney Spears, Marilyn Monroe, Liza Minnelli, Nena
La fel de sensibil ca un balon de săpun
Hipersensibili sunt observatori de emoții și profesioniști la radarul „Ceva nu este în regulă aici”. O privire, fiecare rostit, dar și fiecare cuvânt nerostit dovedește că toată lumea a conspirat împotriva ei. Dacă nu răspundem imediat la mesajele text sau la e-mailurile dvs., veți simți imediat respingerea socială. Ei experimentează o întâlnire ruptă ca sfârșitul lumii. Psihicul ei seamănă cu cifra opt: Sensibilă ca o bulă de săpun: Exultând la fel de sus ca cerul, acum trist de moarte - fără avertisment. Oricine se ocupă în mod regulat de oameni hipersensibili se luptă după un timp cu sentimentul că face în mod constant ceva greșit, pentru că neîncrederea lor constantă le atrage nervii.
Asta ajuta: Aveți un ton destul de relaxat? Opreste-l. Pentru că aluziile, ironia sau zicalele nu sunt bine primite de oamenii hipersensibili. François Lelord, psihiatru și autor bestseller (vezi sfaturile cărții din stânga) recomandă mesaje cât mai precise „fără cea mai mică marjă de manevră”. De asemenea, ar trebui să acordați o atenție deosebită formelor de curtoazie. „Orice„ greșeală ”poate fi interpretată ca un semn de batjocură și dispreț”, avertizează Lelord. „Așadar, răspundeți imediat la fiecare mesaj de la o persoană hipersensibilă. Lasă-i întotdeauna să vorbească, felicită-i la ziua lor la timp. Un astfel de contact regulat reduce riscul de tensiune. ”Sună epuizant? Uneori este. Dar cine încearcă să evite persoanele hipersensibile nu face decât să-și mărească paranoia și să-i facă și mai sceptici. Mai bine: întrebați din când în când cum merge viața, aduceți-le o cafea. Acesta este modul în care oamenii hipersensibili au senzația bună că ești bun cu ei. Și această certitudine îi liniștește.
Cel coleric
caracteristici: temperat, irascibil, urăște să greșească, emană nemulțumire, apare de multe ori enervat
Apariție frecventă: pe internet, pentru că pot purta haina anonimatului acolo, la mesele obișnuite, pe băncile autocarelor, în suita executivă
Frază preferată: "Mă sperii aici!"
Suflet pereche: Naomi Campbell, Mel Gibson, Klaus Kinski, Russell Crowe
Fierb ca un vulcan
Unii văd roșu la fiecare lucru mic, alții își înghit furia până explodează - de obicei fără avertisment. Apoi pereții tremură, furia și furia colerică. Motivul: persoanele iritabile sunt ușor excitabile și cu greu sau deloc reușesc să controleze emoțiile negative. „Dar în spatele fațadei puternice și puternice se află practic oameni nesiguri, care tânjesc după recunoaștere”, spune dr. Antrenor de conducere și personalitate Dr. Winfried Prost din Köln. Cea mai mică critică vă poate doborî ego-ul fragil. La fel ca un copil sfidător de trei ani, colericul își pufnește toată furia în cameră, își insultă omologul, devine nedrept și generalizator. O povară destul de grea pentru toți semenii săi.
Asta ajuta: Dacă oamenii colerici sunt în mișcare, nici cuvintele calde, nici rezistența agresivă nu ajută. Împotriva acestui fapt - și practic împotriva obiecțiilor de orice fel - ele sunt pur și simplu imune într-un astfel de moment. Prost alege cuvinte drastice: „Nu poți hrăni pe cineva vărsând.” În cel mai bun caz, fiecare argument revine sau, în cel mai rău caz, oferă o sursă pentru furtuni emoționale și mai mari. Mai rămâne un singur lucru: așteptați și încercați să nu luați personal atacurile verbale. Oamenii colerici scapă de frustrarea lor și se fierb încet. Când s-a terminat barajul, vorbește. Dar atenție! Vă rugăm să nu vă scufundați în tăciuni, adică subiecte sensibile. În schimb, oferiți o discuție obiectivă, ceva de genul acesta: „Înțeleg ce te supără. Acum, să căutăm o soluție împreună. ”Dacă colericul a greșit în ton, el ar trebui să afle și câteva ore după focar. Cu un temperament răcit, comportamentul cu capete fierbinți este de obicei destul de jenant. Și cu puțin noroc, s-ar putea chiar să auziți scuze oneste.