Folosiți produse mai lungi Garanție, reparații și achiziții noi Agenția Federală de Mediu

Folosiți produse mai mult timp: garanție, reparații și achiziții noi

Sursa: besjunior/Fotolia.com ">

faceți clic pentru mărire Reparațiile sunt aproape întotdeauna mai ecologice decât achizițiile noi.
Sursa: besjunior/Fotolia.com

Cuprins

Sfaturile noastre

Știam cum

fundal

umfla

Sfaturile noastre

Din punct de vedere al mediului, se aplică aproape întotdeauna următoarele: Utilizați echipamentele electrice și electronice cât mai mult timp posibil.
Reparați dispozitivele defecte.
Folosiți revendicările de garanție pentru dispozitivele defecte sau imperfecte.
Atunci când cumpărați unul nou, căutați dispozitive rezistente și reparabile.
Verificați dacă un dispozitiv folosit sau împrumutat eficient din punct de vedere energetic este o alternativă la cumpărarea unuia nou.
Eliminați dispozitivele vechi în mod corespunzător.

Știam cum

Fabricarea de echipamente electrice și electronice noi este asociată cu un consum ridicat de energie și resurse. Cu toate acestea, consumatorii le aruncă din ce în ce mai devreme. Dar chiar și cu eliminarea corespunzătoare, resursele valoroase nu pot fi recuperate în totalitate.

Prin urmare: utilizați produsele dvs. cât mai mult posibil.

Se merită reparat: Din punct de vedere al mediului, aproape întotdeauna merită reparat în loc să cumpărați unul nou.

Puteți efectua reparații minore minore cu ajutorul instrucțiunilor de utilizare ale producătorului. Diverse portaluri online precum „Kaputt.de” sau „iFixit” oferă soluții de reparații, instrucțiuni și chiar reparații video.
Pentru reparații majore, ar trebui să obțineți mai multe estimări ale costurilor. Atelierele de reparații independente sunt uneori mai ieftine decât serviciul pentru clienți al producătorului. Toate atelierele de reparații sunt răspunzătoare pentru reparațiile impecabile, în conformitate cu legea privind contractele de muncă și servicii (§§ 631 și urm. BGB).
Cafenelele de reparații oferă o alternativă ieftină. Acestea sunt inițiative de reparații voluntare în care reparațiile sunt efectuate împreună sub îndrumarea experților. Cafenelele de reparații nu sunt de obicei răspunzătoare pentru defectele în reparații.

Important: Atâta timp cât aveți garanții sau garanții, evitați să faceți singur reparații - altfel ați putea pierde aceste revendicări. Clarificați în prealabil cu garantul dacă defectul pe care l-ați întâlnit este un caz de garanție.

Preferă produsele durabile: Cât timp va rezista un produs nu poate fi niciodată stabilit cu precizie în avans. Cu toate acestea, următoarele sfaturi vă vor ajuta să găsiți produse mai durabile atunci când cumpărați unul nou:

Închiriați echipamente sau cumpărați echipamente second hand: Multe dispozitive electrice și electronice, cum ar fi burghiele, sunt rareori folosite în casă. Prin urmare, ia în considerare cât de des vei avea nevoie de el înainte de a cumpăra un astfel de produs.
O alternativă ecologică sunt dispozitivele de închiriere eficiente din punct de vedere energetic. Acestea pot fi împrumutate de la magazinele de hardware, de exemplu, sau împrumutate prin inițiative precum pumpipumpe în cartier.
O altă alternativă, de asemenea, pentru produsele care sunt utilizate mai frecvent, sunt dispozitivele folosite de înaltă calitate și eficiente din punct de vedere energetic, cu garanția furnizorului. Există oferte, de la mașini de spălat la frigidere și notebook-uri. Acordați o atenție deosebită condițiilor de garanție aici.

Eliminarea corectă: În calitate de consumator, sunteți obligat să aruncați echipamentele electrice și electronice aruncate separat de deșeurile menajere. Pentru a face acest lucru, le pot preda gratuit la punctele de colectare municipale. Unele municipalități organizează, de asemenea, colectarea, de exemplu ca parte a colectării deșeurilor voluminoase. Alternativ, puteți utiliza punctele de colectare ale producătorilor sau distribuitorilor de echipamente electrice și electronice. Comercianții cu o suprafață de vânzare pentru echipamente electrice și electronice de cel puțin 400 de metri pătrați sunt obligați să vă recupereze gratuit vechiul dispozitiv atunci când cumpără același tip de dispozitiv (așa-numitul retur 1: 1), dispozitive vechi mai mici, cu o lungime a marginii mai mică de 25 cm, chiar și fără o nouă achiziție. Aflați despre punctele de livrare pe Internet. Dispozitivele funcționale pot fi reutilizate prin intermediul schimburilor de bunuri second-hand sau al magazinelor.

Ce mai poți face:

Profitați de informațiile și sfaturile extinse pe care le oferă centrele pentru consumatori cu privire la drepturile dumneavoastră pentru consumatori. De asemenea, puteți obține consiliere juridică de la un avocat.
Arbitrajul este o alternativă fără riscuri la procedurile legale pentru afirmarea drepturilor dumneavoastră de consum împotriva unei companii.

Reprezentarea simplificată a garanției pentru defecte. Dacă bunurile achiziționate au un defect în primii doi ani, utilizați drepturile dumneavoastră de garanție. Vă rugăm să rețineți așa-numita inversare a sarcinii probei după șase luni.

Sursa: Agenția Federală de Mediu "> Folosirea drepturilor consumatorilor într-un mod ecologic

fundal

Situația de mediu: Multe dispozitive electrice și electronice sunt utilizate din ce în ce mai puțin - cu consecințe pentru oameni și mediu. Deoarece fabricarea, transportul, utilizarea și eliminarea de noi produse provoacă o poluare considerabilă a mediului: resursele limitate sunt epuizate mai repede, gazele cu efect de seră sunt dăunătoare în sens restrâns definit ca vreme medie statistică care predomină într-o regiune de luni până la mii de ani. Perioada clasică (= perioada climatică normală) definită de Organizația Meteorologică Mondială (OMM) este de 30 de ani. Sunt incluse variabilele temperatură, precipitații și vânt.

Sursa: BMU (2009): Confruntarea cu schimbările climatice. Strategia de adaptare germană

Sursa: IPCC (2007): Climate Change 2007. Raport de sinteză

"> Echivalenți de CO2 ca variantă de scurtă durată: adică cu 30% mai puține emisii de gaze cu efect de seră. Un televizor de lungă durată emite cu aproape 600 kg mai puține echivalente de CO2 și, astfel, cu aproximativ 20% mai puține emisii de gaze cu efect de seră decât modelele de scurtă durată în decurs de 10 ani Milioane de televizoare vândute în Germania în 2014, dimensiunea posibilelor economii de gaze cu efect de seră cu o utilizare mai îndelungată devine clară.
Prin urmare, în majoritatea cazurilor nu are sens să înlocuiți un dispozitiv care funcționează în continuare cu un model mai economic. Efectele de economisire ale unui dispozitiv nou pot reduce consumul de energie pentru producerea unui dispozitiv nou i. d. De obicei nu compensați. De exemplu, dacă înlocuiți un notebook cu un notebook nou, mai eficient din punct de vedere energetic, va trebui să utilizați noul dispozitiv timp de câteva decenii pentru a compensa costul fabricării sale prin economiile de utilizare.

Situația juridică: Vânzătorul este obligat legal să predea cumpărătorului bunurile cumpărate fără defecte. În caz contrar, cumpărătorul are dreptul la o garanție, care este reglementată în Codul civil german (BGB). În plus, unii producători sau comercianți cu amănuntul oferă garanții pentru produsele lor în mod voluntar. Prin exercitarea acestor drepturi, consumatorii pot contribui la prelungirea duratei de viață utilă a produselor. Cu toate acestea, un sondaj realizat de Conpolicy în numele ministerului pentru protecția consumatorilor din statul Renania de Nord-Westfalia arată că aproximativ 60% dintre respondenți au o cunoștință slabă a drepturilor consumatorilor lor. Există o mulțime de recuperări, mai ales când vine vorba de cunoașterea drepturilor de garanție și a reglementărilor de garanție.

Observarea pieței: Pe de o parte, oferta de bunuri de consum în gospodăriile private este în creștere. Pe de altă parte, durata medie de viață utilă a multor dispozitive electronice a tins să scadă în ultimii ani. Acest fenomen a fost discutat sub termenul „perimare” de câțiva ani. Există multe motive pentru aceasta: pe lângă ciclurile de inovație mai scurte, defectele datorate slăbiciunilor materiale, reparabilitatea redusă, costurile mari de reparații, actualizările software lipsă, dar și dorința consumatorilor de dispozitive moderne, publicitatea agresivă și campaniile de reduceri induc noi achiziții și consum suplimentar. Proporția de aparate electrocasnice mari înlocuite în mai puțin de cinci ani de utilizare din cauza unui defect a crescut de la 3,5% în 2004 la 8,3% în 2013. Un alt exemplu: în 2012, peste 60% din televizoarele cu ecran plat înlocuite erau încă funcționale.

Folosiți produse mai mult timp

Cât timp îmi pot exercita drepturile de garanție?

În cazul dispozitivelor nou achiziționate, vă puteți revendica drepturile de garanție într-o perioadă de garanție de doi ani de la predarea obiectului de cumpărare. Această perioadă poate fi limitată la un an pentru articolele uzate. Spre deosebire de drepturile legale de garanție, garanțiile voluntare de la producător sau vânzător pot fi convenite și acordate individual pe o perioadă mai lungă de timp.

Trebuie să dovedesc existența unui defect?

Drepturile de garanție se aplică numai dacă dispozitivul a fost defect atunci când a fost predat. Dacă există un defect al articolului achiziționat în primele șase luni de la livrare, se presupune în general că articolul a fost deja defect la momentul livrării. Cumpărătorul nu trebuie să explice cauza defectului și nici că acesta se încadrează în aria de responsabilitate a vânzătorului (BGH, hotărârea din 12 octombrie 2016, Az. VIII ZR 103/15). Dacă un defect al articolului achiziționat apare doar după șase luni, cumpărătorul trebuie să demonstreze că defectul a apărut înainte de predare (inversarea sarcinii probei).

Nu respectați promisiunile de mediu în publicitatea unei deficiențe?

Sursa: IPCC (2007): Climate Change 2007. Raport de sinteză

"> Emisiile de CO2 ale unei mașini sau durata de viață minimă a unui dispozitiv și, dacă modelul pe care l-ați achiziționat se abate de la aceste declarații, acest lucru poate constitui un defect și poate duce la drepturile de garanție corespunzătoare. De asemenea, poate fi evaluat ca un defect, dacă anumite Cerințele legale privind eficiența energetică, de exemplu pentru autovehicule sau becuri, nu sunt îndeplinite. În aceste cazuri, solicitați consiliere juridică.

Sursa: BMU "> Diagrama: ciclul de viață al unui produs de-a lungul lanțului valoric
Sursa: diagrama BMU în format PDF