Hessen combate sărăcia energetică Centrul de consiliere pentru consumatori Hessen
Vă vom sfătui gratuit dacă locuiți în Hessen și aveți dificultăți în factura de energie. Vă ajutăm să clarificați problemele cu furnizorul dvs. de energie pentru a preveni sau opri blocarea alimentării.
Sfaturi pe termen scurt fără timp de așteptare îndelungat
Când ne contactați pentru prima dată, consilierii noștri calificați vor decide dacă sfatul juridic, medierea sau sfaturile de economisire a energiei au sens pentru dvs. Vă putem răspunde la multe dintre întrebările dvs. la primul contact și, astfel, vă putem ajuta direct.
Consultanță juridică
Verificăm dacă facturile și creanțele furnizorului dvs. de energie sunt legale. Dacă găsim erori în facturare, vom contacta furnizorul dvs. de energie și vom încerca să vă rezolvăm problema. Facem același lucru cu blocările energetice ilegale.
Mediere
Dacă facturile de la furnizorul dvs. de energie sunt corecte, vom încerca să vă aranjăm o plată amânată sau un plan de tranșă accesibil pentru dvs. Colaborăm cu furnizorul dvs. de energie pentru a ne asigura că un bloc de alimentare existent este ridicat sau că este blocat un bloc iminent.
Vă ajutăm să luați legătura cu instituțiile municipale, cum ar fi centrul de locuri de muncă, astfel încât acestea să poată primi, de asemenea, sprijin din partea lor pentru ridicarea sau evitarea blocării energiei.
Evitarea durabilă a datoriilor și blocajelor energetice
Vă oferim sfaturi financiare și bugetare cuprinzătoare. Împreună cu dvs., stabilim potențiale economii, astfel încât să nu mai aveți datorii energetice în viitor.
Sfaturi de economisire a energiei
Dacă vom constata că consumul dvs. de energie este mare, vom aranja consiliere gratuită de economisire a energiei de la un consilier de energie la fața locului.
Mediere
Dacă este necesar, vă vom oferi alte opțiuni de consiliere adecvate situației dvs. individuale.
Ne puteți contacta telefonic la numărul 06142 94 190 10
Luni de la 9 a.m. la 1 p.m.
Marți de la 9:00 la 13:00
Miercuri de la 9 a.m. la 5 p.m.
Joi de la 9:00 la 13:00
Vineri de la 9:00 la 13:00
Puteți utiliza și formularul de mai jos pentru aceasta.
Consecințele sociale și economice ale barierelor energetice pot fi devastatoare. Prin urmare, este o provocare pentru mulți consumatori să plătească facturi mari de energie, în ciuda blocajelor financiare.
Proiectul „Hessen combate sărăcia energetică” își propune să abordeze problemele de plată legate de facturile de energie din Hessen și să reglementeze cauzele acestora. Sfatul este gratuit pentru consumatorii care locuiesc în Hessen.
Ministerul Hessian pentru Mediu, Protecția Climei, Agricultură și Protecția Consumatorilor finanțează proiectul.