Ianuarie 2020; Sfaturi pentru relații publice
La unul (bun) nou!
Sunt sigur că nu este singurul care are deja vu acum, nu-i așa? Lista mea de rezoluții bune arată în mod suspect în mod similar cu lista de anul trecut - mai mult exercițiu, mai puțin stres, mai mult timp cu prietenii și familia. După prăjituri, bile de marțipan și friptura mătușii Gerda, Adalbert, vocea mea interioară a rațiunii, sună și solicită o dietă. Odată cu noua întâlnire, încă mai am dificultățile mele.
Și destul de mulți se vor întoarce la birou în aceste zile și se vor întreba - de asemenea, un clasic - de ce planul de PR pentru anul curent 2020 nu este încă gata. Există multe răspunsuri bune la această întrebare, dar nu vă fie teamă. Mult Mai important decât „de ce” este „cum”. Cum obținem planul uscat? Iată câteva abordări cu care am avut experiențe bune pentru a da structură capetelor libere:
1) Configurați un calendar important
Sigur, suprastructura strategică este importantă pentru planificare, dar să fim sinceri: există evenimente recurente, care necesită o bună parte din energia noastră pe parcursul anului, cum ar fi Târguri comerciale, congrese, bilanțuri, rapoarte anuale și altele asemenea. Dacă introducem toate acestea într-un calendar anual, avem deja primele puncte fixe. În plus, s-ar putea să existe o aniversare a companiei anul acesta sau un produs important ar putea avea o „zi de naștere”. Există schimbări de personal? Sunt planificate lansări de produse noi sau sunt publicate noi descoperiri de la departamentul de cercetare și dezvoltare?
De obicei, nu putem răspunde singuri la aceste întrebări; acest lucru necesită feedback de la diferite departamente specializate și, de asemenea, de la conducere. Intrați în conversație cu colegii prin planificarea importantă, este mai probabil să aveți o legătură cu centrul acțiunii și vă puteți reaminti că PR are nevoie și de o planificare orientată spre viitor și nu de strigătul: „Am publicat o lucrare, puteți scrie un comunicat de presă, vă rog!”
Ceea ce acum pâlpâie în fața ta pe ecran sunt ceasurile tale pentru munca strategică de comunicare. Când este tipărit, acest calendar anual se va încadra, de preferință, în mod lizibil pe o foaie DIN A4. Dacă nu, știți că trebuie să acordați prioritate sau să solicitați asistență umană pentru a prinde vârfurile.
Veți găsi un șablon exemplar în prezentarea „Calendarul de referință și planul editorial” în zona Descărcări.
2) Transferul obiectivelor corporative în PR
Ați fost (sper că da!) Ați transmis obiectivele strategice pentru 2020 de către conducere. Întrebați-vă cum puteți transfera acest lucru în PR. De exemplu, este o tehnologie inovatoare în centrul unei noi dezvoltări? Apoi, puteți pregăti terenul pentru asta. Pentru cine este relevantă această nouă dezvoltare? Tehnologia are nevoie de explicații? Este scump produsul sau trebuie să se convingă factorii de decizie politici? Formulează-le obiective concrete de PR și întinde-te pe anumite Grupuri țintă cu fermitate. Acum comparați cu calendarul de referință. Acestea ajung la sub-publicele relevante sau trebuie să se reajusteze?
Acum scrieți cât mai mult posibil pentru fiecare grup țintă mesaje scurte, concise și de înțeles. Să rămânem cu exemplul noii introduceri. Mesajele cheie trebuie să se adreseze următoarelor:
importanţă - De ce această tehnologie/produs este un atu pentru client, poate chiar pentru societate?
Utilizare - Noua dezvoltare ajută utilizatorul?
cheltuieli - În ce moment rezultă economiile din noua dezvoltare?
responsabilitate - Compania își asumă responsabilitatea socială prin noua dezvoltare, de ex. în protecția climei, sănătate sau în domeniul educației?
3) Creați o agendă anuală
Ai acum Oportunități (repere), mesaje cheie (mesaje) și știind cu cine doriți să comunicați (grupuri țintă). Cum puteți conecta acum aceste puncte printr-un flux natural? Cu alte cuvinte: Cum vrei să-ți spui povestea pe parcursul anului? Descompuneți povestea în bucăți trimestriale și decideți de cine aveți nevoie ca tovarăș de arme. Cine are atât de multă autoritate în domeniul lor încât îl asculți pe el sau pe ea (Lideri de opinie)? Și cine are interes să vă răspândească povestea? Verificați dacă listele de e-mail sunt complete Mediator de opinie. Aceștia nu sunt doar jurnaliști astăzi, ci și influențatori digitali. Cunoașteți toți jucătorii de pe teren sau mai aveți nevoie de cercetări aici?
4) Creați planul editorial
Acum sunteți gata să definiți măsurile individuale. La fiecare etapă importantă, întrebați-vă care este cel mai bun mod de a spune partea din poveste care se află pe agenda anuală. Poate că congresul internațional din primăvară este potrivit pentru o discuție de fond pentru pregătirea terenului. Poate că o conferință de presă anuală în toamnă este momentul potrivit pentru a comunica noua lansare.
Departamentele de PR Este mai ușor cu mai mulți angajați decât luptătorii singuri, dar acum toți împărtășim aceeași afirmație chiar editor să fie, fie prin canale de social media, platforme video sau site-uri web. Asta ne mărește Oportunități de a intra în contact direct cu grupurile noastre țintă, dar ne prezintă și noi provocări. Suntem încurajați să facem asta Să gândim istoria și mai mult în ceea ce privește destinatarul . De exemplu, voi explica pacientului efectele unui nou medicament în mod diferit față de medicul curant. Infografia cu fapte și cifre mă ajută să explic povestea mea sau am nevoie de un videoclip emoționant?
Este recomandabil să creați un plan editorial pentru colegii dvs. din partea jurnalistică. Acest lucru nu numai că ne ajută să fim cu ochii pe lucruri, ce parte a agendei spunem, dar permite și unul Prezentare generală a mijloacelor și măsurilor, pentru canalele respective sunt folosite. Din această vedere de pasăre poate, de asemenea Posibilități de utilizare multiplă detecta.
Veți găsi un șablon exemplar în prezentarea „Calendarul de referință și planul editorial” în zona Descărcări.
5) Evaluare - Nimic nu este pus în piatră!
Nu a fost niciodată mai ușor decât astăzi să măsurăm succesul măsurilor de PR. Ceea ce este important ești tu a definit ce înseamnă succesul pentru tine. Stabiliți factori de succes la începutul anului și nu lăsați colegii din marketing să vă atragă peste masă, deoarece KPI-urile din zona lor rareori pot fi transferate direct.
Implica Analiza rețelelor sociale A. Spune multe despre munca ta, de ex. există multă interacțiune cu conținutul dvs. pe canalele de socializare. Când tweet-urile declanșează discuții reale, poate fi foarte îmbogățitor.
Nu purtați doar un ochi la îndemâna presei scrise, ci și aruncați o privire asupra lor, care este conținutul de pe site-ul dvs. web sau este descărcat frecvent.
Și nu așteptați până la întâlnirea care presupune un buget suplimentar pentru a-l evalua. Reveniți în mod regulat (o intrare lunară în calendar poate fi utilă). Și să ai curajul să înveți din ceea ce nu funcționează. Pe parcursul anului, este încă timp pentru adaptarea strategiei pentru a trece la alte măsuri.
La sfârșitul anului am primit un buletin informativ de la Barack Obama citiți că este un Lista Speranței se aplică. Cred că este o idee frumoasă pe care sunt fericită să o transmit mai departe. În loc să vă enervați de interviuri greșite, mesaje pierdute și indicatori de performanță neîmpliniți, este mult mai plăcut să ne amintim (sau chiar să notăm) momentele în care PR-ul a strălucit în ultimul an sau ne-am gândit „tocmai de aceea îl iubesc pe acesta Loc de munca". Pentru că aceste momente și evenimente sunt cele care ne oferă energia de a ne arunca în mijlocul acțiunii din nou în acest an.
Vă doresc tuturor multă energie pozitivă, seninătate interioară și puțin noroc necesar în 2020 pentru a vă stăpâni cu succes provocările.
Dacă lucrurile se blochează la un moment dat sau altul sau dacă personalul este strâns, luați legătura, voi fi bucuros să vă sfătuiesc sau să vă dau o mână de ajutor.