Înregistrări de apeluri Microsoft evaluează apelurile Skype
Funcția de traducere automată a Skype apelează angajații Microsoft la plan.
(Foto: imagini imago/ZUMA Press)
Skype nu este doar foarte popular în afaceri, ci și în viața privată. Din 2015, utilizatorii de telefonie video globală pot avea, de asemenea, conversații traduse automat. Dar tocmai aici se relevă o slăbiciune a protecției datelor.
Microsoft a recunoscut că conversațiile utilizatorilor serviciului de telefonie online Skype și asistentul vocal Cortana pot fi ascultate de angajați după aceea. Acest lucru servește la îmbunătățirea ofertelor bazate pe recunoașterea vorbirii, a explicat compania americană de software. Condiția prealabilă pentru evaluarea fișierelor lingvistice este consimțământul utilizatorului. Microsoft se bazează pe „transparență” și protecția datelor cu privire la subiect.
Site-ul web „Vice” raportase anterior că angajații auziseră conversații de la utilizatorii serviciilor Microsoft - chiar și pe teme personale precum relații și pierderea în greutate. Înregistrările apelurilor efectuate cu Skype în care a fost utilizată funcția de traducere automată ar fi, de asemenea, ascultate de angajați după aceea.
Până în prezent, Termenii de utilizare Skype nu au declarat în mod explicit că oamenii ar putea auzi și înregistrări din funcția de traducere - chiar dacă unele formulări indicau acest lucru. Se spune că „propozițiile și transcrierile automate sunt analizate” și orice corecții sunt introduse în sistem. Skype a subliniat că identitatea interlocutorului va fi omisă. Numai conversațiile cu funcția de traducere ar fi înregistrate.
Amazon, Apple și Google au fost, de asemenea, criticate
Serviciul de telefonie prin internet a oferit traducerea automată a apelurilor aproape în timp real din 2015. Acum este disponibil pentru apeluri în opt limbi. „Skype Translator se bazează pe un proces de învățare automată”, spune un site web despre acest subiect.
În ultimele luni, concurenții Microsoft, Amazon, Apple și Google au fost criticați din motive similare. Între timp, Google și Apple au suspendat evaluarea înregistrărilor pentru a-și îmbunătăți asistenții lingvistici. Amazon oferă acum utilizatorilor posibilitatea de a obiecta la o astfel de utilizare a înregistrărilor. Apple a anunțat că va cere în mod explicit consimțământului utilizatorilor în viitor.