Niciodata! LOT Polish Airlines - Recenzii de călătorie - TripAdvisor
Eu și soția mea am avut „plăcerea” de a zbura cu această companie aeriană. În călătoria exterioară am luat zboruri separate cu escală la Varșovia. Toate cele 4 zboruri s-au întârziat, se poate întâmpla așa ceva și la început nu creez LOTUL, ci:
- Bagajele soției mele s-au pierdut. Deoarece Rzeszow nu era destinația noastră finală, am convenit să trimitem bagajele la Lviv cu următorul avion. Acolo a așteptat în zadar bagajele, acestea fiind trimise înainte și înapoi cu sălbăticie.
- Primul meu zbor a întârziat 1 oră, ceea ce a pus în pericol cea de-a doua conexiune. Echipajul de la bord a dat informații false, a spus că poarta s-a schimbat (ceea ce era greșit) și că aveam 5 minute pentru a schimba trenul. După ce eu (și alți 2 pasageri) am alergat la poartă (din fericire, totuși am găsit-o pe cea potrivită) am aflat că zborul a întârziat 2 ore (din care în cele din urmă 3) a întârziat.
Dar acum vine cel mai bun:
La întoarcere am ajuns la aeroport doar cu 15 minute înainte de plecarea obișnuită din cauza controalelor îndelungate la frontieră. Din fericire, zborul a avut o întârziere de 15 minute, ceea ce înseamnă: 30 de minute, bingo! Din păcate nu ni s-a permis să verificăm „Nu este posibil din punct de vedere tehnic, ești prea târziu”. Deoarece cineva discuta, am aflat că aparatul era supra-rezervat, dar mai rămăsese doar 1 spațiu liber pentru noi. Amuzant, deci ar fi fost posibil până la urmă, dar bineînțeles că era corect ca compania aeriană să aibă o scuză adecvată.
Acest serviciu pentru clienți este urât. Nu vom mai zbura niciodată cu această companie aeriană și nu vom sfătui pe nimeni pe care îl cunoaștem.