Nouă procedură de testare la Serviciul Medical de Asigurări de Sănătate (MDK); Grupul Korian
De la 1 noiembrie, noile reguli se aplică controalelor de calitate în casele de bătrâni. Sascha Saßen, șef de calitate și etică la KORIAN Germania explică noul sistem al MDK Germania.
Peste trei milioane de persoane din Germania au nevoie de îngrijire. Ei trebuie să fie încrezători că primesc îngrijiri medicale bune. O bună îngrijire ar trebui să se bazeze pe nevoile individuale ale celor care au nevoie de îngrijire și ar trebui să se bazeze pe standarde recunoscute de îngrijire medicală.
Respectarea acestor standarde verifică, printre altele serviciul medical al asigurărilor de sănătate (MDK) în serviciile de îngrijire externă și în casele de îngrijire medicală în mod regulat. Accentul se pune pe modul în care implementarea îngrijirii individuale a rezidenților este în comparație cu criteriile de testare. MDK utilizează probe aleatorii pentru a verifica dacă sunt îndeplinite cerințele și standardele de asistență medicală și, de exemplu, igiena personală și dieta sunt adecvate.
În plus, criteriile de calitate colectate în mod regulat de către fiecare instituție însăși, în combinație cu verificările de calitate, înlocuiesc sistemul anterior de grad de asistență medicală, care a căzut în disputere.
Cu noul sistem, asigurarea internă a calității în instalații este legată de verificarea externă a calității de către MDK într-un mod nou. Clienții interesați vor primi în viitor informații mai detaliate despre calitatea îngrijirii și caracteristicile echipamentelor din unitățile de îngrijire. În acest fel, persoanele care au nevoie de îngrijire și rudele lor ar trebui să poată recunoaște mai bine calitatea unui azil de bătrâni care le convine.
Sascha Saßen, șef management central al calității la KORIAN Germania, despre noua procedură de testare.
Puteți explica noua procedură de testare a MDK?
Noul sistem înlocuiește treptat gradele de îngrijire anterioare. De acum înainte, casele de îngrijire medicală trebuie să colecteze date interne de calitate - așa-numiții indicatori - de la toți rezidenții la fiecare șase luni. De exemplu, înregistrează cât de mobili și independenți sunt, cât de mulți oameni suferă de pierderea în greutate neintenționată sau de consecințele căderilor.
Apoi, casele noastre vă transmit datele către un organism independent pentru evaluare. Fiecare casă este comparată cu rezultatele de calitate la nivel național ale tuturor facilităților. Din noiembrie înainte, MDK va verifica, de asemenea, calitatea îngrijirii folosind o nouă procedură de testare și va sfătui instituțiile cu privire la problemele de îngrijire. Fiecare instalație trebuie să fi fost verificată o dată până la sfârșitul anului 2020.
Cum diferă procedura de testare de vechea procedură?
Diferența decisivă față de procedura anterioară este că nu mai suntem decisivi pentru criteriile individuale de testare, ci mai degrabă evaluăm calitatea îngrijirii pe baza întrebărilor cheie. Examinatorii MDK iau un eșantion aleatoriu de noi rezidenți pentru a examina cât de bine sunt îngrijiți. Pentru a face acest lucru, ei vorbesc cu persoana care are nevoie de îngrijire și se uită la starea de îngrijire. Conversația cu personalul medical responsabil este, de asemenea, o parte esențială a noii proceduri de testare.
Care sunt avantajele procedurii de testare?
Cu noua procedură de testare, vedem o mare oportunitate pentru dezvoltarea în continuare a calității îngrijirii. În inspecția calității, evaluarea legată de rezidenți a calității îngrijirii și sfaturile legate de îngrijire vor intra și mai mult în atenție. În plus față de subiecte clasice, cum ar fi nutriția și aportul de lichide, îngrijirea corpului, medicamente și îngrijirea rănilor, există un nou conținut de testare: cum ar fi sprijinul cu mobilitate, structurarea zilei, angajarea și comunicarea, precum și abordarea comportamentelor provocatoare. Acest lucru ia în considerare toate aspectele legate de nevoia de îngrijire.
Conversia încarcă facilitățile cu muncă suplimentară?
Suntem bine pregătiți, deoarece ne-am adaptat și completat documentația digitală de îngrijire digitală în urmă cu multe luni, astfel încât, dacă sunt înregistrați corect de către profesioniștii din îngrijire, indicatorii cheie sunt colectați digital complet automat.
Programul arată evoluția problematică a personalului responsabil de asistență medicală, astfel încât să poată reacționa în timp util. Folosim acest sistem nu numai pentru teste, ci și pentru propriul control al calității. A devenit mult mai ușor să urmărim diferiții factori de risc ai rezidenților noștri. Cu toate acestea, este corect ca efortul suplimentar pentru facilități să nu fie finanțat în mod corespunzător.