Noul regim de parcare, Apărătorul drepturilor, zigzagează între critici și propuneri

Reforma parcării, în special sistemul de preț fix post-parcare (FPS) ridică o serie de dificultăți (vezi aici și mai ales acolo).

Apărătorul drepturilor (DDD) tocmai s-a alăturat concertului de critici împotriva acestei reforme, de data aceasta din perspectiva drepturilor utilizatorilor. De fapt, prin reprezentanții săi regionali desfășurați în toată țara, Apărătorul drepturilor a înregistrat, în 2019, o creștere a recomandărilor de la utilizatori care ilustrează eșecurile recurente ale acestui sistem. El observă astfel că:

- unii utilizatori primesc FPS necorespunzător, de exemplu în urma unei citiri greșite a timpului maxim de parcare autorizat sau a cardului de mobilitate redusă;

- unele întârzieri în procesarea RAPO-urilor duc la consecințe financiare majore pentru utilizatori.

Datorită descentralizării, utilizatorii se confruntă cu o multitudine de interlocutori prezenți la fiecare nivel al procedurii, ceea ce îl face ilizibil și duce la situații de tratament inegal în funcție de comunitate și de manager.

Apărătorul drepturilor a putut astfel să observe că natura tehnică a procedurii puse în aplicare a făcut dificilă accesarea judecătorului și a necesitat clarificarea, simplificarea și standardizarea informațiilor furnizate utilizatorilor serviciului public. El reamintește, de asemenea, că o adaptare a practicilor și o modificare a dispozițiilor de reglementare trebuie luate în considerare pentru a permite provocarea pachetului post-parcare, altul decât prin singurul mod dematerializat.

---