Nu vă temeți de recenziile angajatorilor de către angajați ►Magazine de la SPENDIT AG
În trecut, depindea în principal de solicitant să se prezinte cât mai perfect posibil, dar acum companiile trebuie să se arate din partea lor cea mai bună pentru a atrage angajați calificați și dedicați. Brandul angajatorilor devine din ce în ce mai important. Dar, indiferent cât de perfect este locul de muncă în conformitate cu fișa postului, realitatea și viața de zi cu zi de muncă sunt adesea departe de acest ideal. Platforma de rating kununu este, prin urmare, un criteriu de selecție suplimentar pentru mulți solicitanți de locuri de muncă. Nu tuturor angajatorilor le place asta, dar Sarah Müller, directorul general al kununu, este convinsă că companiile nu ar trebui să se teamă de evaluările angajaților, ci să le folosească pentru ele. Într-un interviu, ea dezvăluie cum funcționează.
Dnă Müller, ce este exact kununu?
Kununu este cea mai mare platformă de evaluare a angajatorilor din Europa și suntem reprezentați și în SUA. La noi, angajații își evaluează șefii, salariul și spiritul de echipă. Acestea descriu cum este să lucrezi pentru o anumită companie. Nu facem recenzii inter pares. Nici nu poți evalua oamenii la kununu. Este vorba despre cum cineva este ca angajator, nu ca persoană.
De ce este necesar ca angajații să își evalueze public compania?
Vrem să oferim solicitanților de locuri de muncă informațiile de care au nevoie pentru a face alegerea corectă a angajatorului atunci când caută un loc de muncă. În viitor, vom adăuga la ofertă date despre salarii și date mai detaliate despre cultura corporativă.
Datele salariale urmează să fie publicate deja în Austria prin lege. Nu este cazul în alte țări?
Da asta e adevărat. În Austria trebuie să declarați salariul minim conform convenției colective. Dar de exemplu în Germania sau în SUA nu există nicio obligație. Particularitatea ofertei noastre viitoare este că puteți vedea datele reale, și anume datele pe care le primim de la angajați.
Ce se poate deduce din recenziile și informațiile date de angajații de la kununu?
De exemplu, putem vedea ce beneficii caută solicitanții de locuri de muncă. În partea de sus a listei se află programul de lucru flexibil și biroul la domiciliu. Jumătate din toți utilizatorii filtrează în funcție de faptul dacă potențialul angajator oferă ore de lucru flexibile.
Alimentația ca beneficiu este, de asemenea, o problemă?
Da, asta ne cere și noi. Vedem că 17% dintre angajatori oferă subvenții pentru masă. 5,7% dintre utilizatori caută în mod special acest lucru.
Și cum sunt evaluările pe teme de coeziune între colegi, comportament managerial, echilibru muncă-viață, satisfacție salarială la locul de muncă?
Cel mai bine cotat criteriu este coeziunea dintre colegi. Din păcate, cel mai prost evaluat criteriu este comunicarea. Putem vedea că aceasta este încă o problemă importantă în companii.
Sunt cu adevărat relevante recenziile angajaților despre kununu pentru companii?
Fiecare al doilea căutător de loc de muncă folosește acum kununu pentru informații. 84 la sută dintre ei spun că au fost influențați de ratinguri. Asta înseamnă: ați decis deja pentru sau împotriva unui angajator pe baza recenziilor kununu.
Când am început la kununu acum patru ani, tocmai am sărbătorit petrecerea de un milion de dolari, adică un milion de recenzii. Anul acesta vom avea patru milioane de recenzii. Prin urmare, subiectul evaluării angajaților câștigă avânt.
Fiecare al doilea solicitant de loc de muncă primește informații despre kununu.
Ce grupă de vârstă sunt cei care caută un loc de muncă care se uită la kununu înainte de a aplica?
Nucleul nostru are între 25 și 39 de ani. Deci, aceștia sunt oameni care au în vedere prima sau a doua schimbare de loc de muncă. Pur și simplu este mai frecvent în rândul publicului mai tânăr să recurgă la recenzii. Dar generația mai veche poate fi găsită și la kununu.
Xing și kununu lucrează împreună. De ce?
Xing și kununu se văd ca parte a familiei New Work. Vrem să ne asigurăm că oamenii au o lume a muncii mai bună. Mai exact, acest lucru înseamnă că evaluările kununu, adică modul în care este evaluată o companie, pot fi găsite direct pe piața locurilor de muncă Xing. Avantajele unui potențial angajator kununu sunt, de asemenea, afișate în anunțurile de locuri de muncă Xing.
Ca angajat, nu trebuie să vă faceți griji că angajatorul vă va recunoaște ca evaluator critic?
La kununu, promitem utilizatorilor anonimatul și, desigur, îl păstrăm. Nu transmitem date către companii și companii. Așa ne asigurăm că ne puteți evalua fără ca șeful să știe cine este. Din acest motiv, întrebările despre poziția sau apartenența la departament sunt voluntare, astfel încât nimeni să nu poată afla cine este evaluatorul.
Ce face kununu împotriva recenziilor false?
Înainte ca o recenzie să fie online, aceasta trece mai întâi printr-un filtru tehnic în care căutăm abuzuri, recenzii multiple și adrese de e-mail. Dar ne asigurăm, de asemenea, că nu sunt menționate nume și că nu apar insulte. Numai ceea ce este evaluat ca „în regulă” intră online automat. Restul se întoarce apoi la echipa de sprijin comunitar. Acolo, fiecare evaluare este verificată manual. Utilizatorul are apoi opțiunea de a-și adapta ratingul de până la trei ori; dacă acest lucru nu se face, ratingul rămâne offline.
Dacă o recenzie este deja online, dar cineva are îndoieli legitime, poate, desigur, să raporteze acest lucru. Apoi ne întoarcem la examen.
Iubit sau temut? Ce cred angajatorii de fapt despre kununu?
Din păcate, există încă companii care ar prefera să nu apară cu noi.
Alții, pe de altă parte, trimit un card cu fiecare contract de muncă și îi solicită solicitantului să evalueze procesul de aplicare pentru kununu. Folosiți în mod activ platforma noastră pentru a obține feedback. Angajatul este apoi folosit ca ambasador al companiei.
Ceea ce sunt adesea întrebat de un număr mare de companii este ce trebuie să facă pentru a obține un scor bun de kununu.
Cum realizează angajatorii un scor bun de kununu și ce sfaturi au pentru a obține ratinguri mai bune?
Răspunsul este simplu: deveniți un angajator mai bun! Deoarece recenziile angajaților devin din ce în ce mai relevante atunci când caută un loc de muncă. Oportunitatea companiilor este să se prezinte foarte autentic. Trebuie să vă întrebați: cine sunt eu ca angajator? Dar dacă ceea ce spun și fac în brandul angajatorului meu nu se potrivește cu ceea ce reflectă angajații, atunci candidații recunosc acest lucru relativ repede. În acest sens, sfatul nostru este: În calitate de companie, întrebați-vă cine sunteți și ce vă face special. Dar răspundeți și la întrebarea: Cine nu sunt eu?
Nu vă lăsați scăpați de sub control cu oferta dvs. de alimente, dar asigurați-vă calificativele de top cu o soluție atractivă pentru indemnizația de masă! Cu Lunchit, primul brand digital de alimente, întregul oraș devine o cantină pentru angajații dvs.!
Cum se ocupă companiile cu recenziile? Poate chiar au un efect asupra conducerii sau culturii corporative?
Există din ce în ce mai multe companii care au înțeles că recenziile pot fi gestionate activ. Cine se confruntă cu feedback-ul, cine schimbă ceva. De asemenea, am lansat un instrument de companie intern complet nou în acest scop. kununu engagement este noua noastră ofertă de la Berlin care măsoară într-adevăr angajamentul angajaților săptămânal. În calitate de angajat, puteți posta subiecte foarte specifice angajatorului acolo, iar toți angajații pot comenta și vota. În acest fel, compania primește feedback sincer foarte repede - și poate reacționa în consecință.
Ignorați sau comentați? Cum ar trebui companiile și resursele umane să facă față recenziilor online ale angajaților?
Cel mai important lucru este să folosiți în mod activ kununu. Cel puțin primiți feedback de la angajații de acolo. Ar trebui să accepți și să comentezi acest lucru. Din păcate, mult prea puține companii încă fac acest lucru. Este important să comentați atât recenziile pozitive, cât și cele negative. Mulți angajatori reacționează doar la recenziile negative și asta pare întotdeauna o justificare foarte rapid. Dacă se ia o poziție pe feedback, aceasta are o valoare adăugată foarte mare pentru utilizator. Ei citesc nu numai ce scrie angajații, ci și ce spune compania despre asta, cum reacționează, cum se ocupă de critici. Numai în acest mod compania se poate prezenta sincer și autentic. Și acesta este cel mai important.
Multe mulțumiri doamnei Müller pentru interviul interesant pe tema recenziilor angajatorilor!
scris de Carmen Windhaber