Oferte de rambursare SFR

Pe scurt !

Reînnoite frecvent, ofertele de rambursare SFR vă permit să beneficiați de o notă de credit în urma unui abonament sau achiziție (fix, mobil sau accesorii).

Cine poate beneficia ?

Toți clienții SFR SFR pot beneficia de aceasta, cu condiția să se aboneze la o ofertă SFR sau să cumpere un produs asociat cu o ofertă de rambursare și în perioada de valabilitate a ofertei.

Care sunt avantajele ?

Reduceți bugetul de achiziție de echipamente.
Accesați produse mai scumpe, cu același buget.

Cat costa ?

În condiții, cererea de rambursare este gratuită.

Într-adevăr, o solicitare este posibilă numai dacă v-ați abonat la o ofertă sau ați achiziționat produsul care face obiectul ofertei de rambursare.

Cum să beneficiezi de aceasta ?

Pentru a beneficia de o ofertă de rambursare, vizitați site-ul dedicat ofertelor de rambursare, unde puteți:

vizualizați toate ofertele actuale,
descărcați diferite cupoane de ofertă de reducere,
urmăriți solicitarea de rambursare,
consultați toate întrebările frecvente referitoare la rambursare, disponibile pentru dvs.,
dacă sunteți eligibil, veți putea chiar să participați la oferta dvs. online direct de pe acest site, în loc să returnați documentele prin poștă.

A nota

După validarea cererii dvs. și dacă niciuna dintre facturi nu este neplătită, câteva săptămâni mai târziu veți beneficia de o rambursare, trebuind să deduceți din următoarele facturi. Informații Covid-19: având în vedere situația actuală, timpul de procesare pentru solicitarea dvs. de rambursare poate fi prelungit. Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate.

Pentru mai multe

De ce mi se spune că nu am respectat datele operațiunii ?

Pentru a fi eligibil pentru o ofertă de rambursare SFR, trebuie să vă abonați și să activați linia SFR sau să cumpărați un produs SFR pentru o perioadă determinată. Această perioadă este indicată în condițiile de participare pe care le puteți găsi pe site-ul odr.sfr.fr. Dacă nu ați respectat această perioadă sau dacă ați efectuat o reînnoire mobilă sau o migrare, în timp ce aceste acte nu sunt eligibile pentru ofertă, nu veți putea solicita o rambursare.

De ce mi se spune că mi-am trimis intrarea prea târziu ?

Pentru a fi eligibil pentru o ofertă de răscumpărare SFR, trebuie să „publicați” fișierul de participare înainte de un termen limită. Această dată este indicată în condițiile de participare pe care le puteți găsi pe site-ul odr.sfr.fr. În general, vi se solicită să trimiteți solicitarea completă și conformă în termen de 30 de zile de la achiziție. Dacă ați pierdut acest termen de returnare, din păcate nu veți putea solicita o rambursare.

De ce mi se spune că nu am cumpărat mobilul potrivit ?

Pentru a participa la o ofertă de rambursare SFR, trebuie să achiziționați un telefon mobil care aparține listei de telefoane mobile oferite și eligibil pentru această ofertă de rambursare. Această listă este indicată în condițiile de participare pe care le puteți găsi pe site-ul odr.sfr.fr. Dacă telefonul pe care l-ați cumpărat nu este eligibil pentru ofertă, nu veți putea solicita o ofertă de rambursare.

Dacă, după verificare, descoperiți că pachetul SFR pe care l-ați achiziționat face într-adevăr parte din lista telefoanelor mobile eligibile pentru această ofertă, vă invităm să contactați Serviciul Clienți SFR prin acest formular de contact dacă sunteți client SFR Box sau contactați acest formular dacă sunteți client SFR Mobile, specificând numărul liniei dvs., precum și numărul și numele ODR la care ați participat. Fișierul dvs. va fi examinat.

De ce mi se spune că am trimis un cod de bare greșit ?

Pentru a participa la o ofertă de rambursare SFR pentru un accesoriu, trebuie să furnizați dovada acestei achiziții, trimițându-ne codul de bare al produsului. În funcție de oferta la care participați, vi se poate cere să ne furnizați codul de bare original. Codul de bare trebuie să aparțină listei de produse eligibile pentru oferta la care ați ales să participați. Dacă nu ne puteți furniza acest document, nu veți putea solicita o rambursare.

De ce mi se cere să returnez originalul codului meu de bare prin poștă ?

Codul de bare identifică accesoriile pe care le-ați achiziționat. Dacă nu ne puteți furniza codul de bare original, nu veți putea solicita o rambursare.
În prealabil, trebuie să vă înregistrați ODR-ul online pe site-ul odr.sfr.fr și să trimiteți codul de bare al accesoriului, lipindu-l pe tipărirea personalizată furnizată în acest scop. Această imprimare este esențială pentru procesarea cererii dvs.

Mi se cere să returnez originalul codului meu de bare al accesoriului meu: la ce adresă ar trebui să îl trimit ?

Dacă vi se solicită să returnați originalul codului de bare, acesta trebuie trimis la: Offer De Remboursement SFR, BP 134, 93101 MONTREUIL CEDEX.

Am pierdut codul de bare al accesoriului meu: ce pot face pentru a primi o rambursare ?