Partea a doua Determinanți psihologici ai comportamentului consumatorului eBook (2019) 978-3-8006-6033-9 Beck

A doua parte Determinanți psihologici ai comportamentului consumatorului în:

Werner Kroeber-Riel, Andrea Gröppel-Klein

Comportamentul consumatorului, paginile 49-416

11. Ediția 2019, ISBN tipărit: 978-3-8006-6033-9, ISBN online: 978-3-8006-6034-6, https://doi.org/10.15358/9783800660346-49

Pentru a accesa conținutul (cu taxă), aveți următoarele opțiuni:

Previzualizare capitol

rezumat

Prof. Dr. Werner Kroeber-Riel († 1995) a fost fondatorul Institutului de Cercetare a Consumatorilor și Comportamentului (IKV) de la Universitatea Saarland. Prof. Dr. Andrea Groeppel-Klein este director al IKV la Universitatea Saarland din 2006.

Lucrarea standard internațională se ocupă cu explicarea și influențarea comportamentului consumatorilor. Oferă o imagine de ansamblu asupra abordărilor teoretice și a rezultatelor empirice din cercetarea consumatorilor. A 11-a ediție a fost complet revizuită și reprezintă cea mai recentă stare de cercetare internațională. Structura de bază rămâne aceeași, dar există multe secțiuni noi, de ex. B. asupra interacțiunii cercetării comportamentului consumatorului și a economiei comportamentale, asupra proceselor inconștiente, asupra formării atitudinilor „la fața locului”, asupra întruchipării, asupra noilor grupuri țintă, liderilor de opinie și influențatorilor sau asupra influenței digitalizării asupra comportamentului consumatorului. Peste 250 de imagini colorate ilustrează relațiile.

Prezentare generală a conținutului

Bazele cercetării consumatorilor

A. Evoluția cercetării consumatorilor

B. Introducere în știința comportamentală și tendințele actuale

C. Considerații teoretice științifice privind cercetarea consumatorilor și noi provocări pentru știință și practică

Determinanți psihologici ai comportamentului consumatorului

A. Sistemul variabilelor psihice

B. Activarea proceselor

C. Procese cognitive

D. Comportamentul decizional al consumatorilor

Determinanți de mediu ai comportamentului consumatorilor

A. Sistemul variabilelor de mediu: mediul de experiență și mediul media

B. Experiența consumatorului: experiență de mediu directă

C. Mediul media al consumatorilor: experiențe indirecte de mediu

Comportamentul consumatorilor și politica consumatorilor

A. Cu privire la problema suveranității consumatorilor și a modelului democrației consumatorilor

„... pentru studenți, lectori, dar și pentru manageri în marketing o bază centrală pentru înțelegerea comportamentului consumatorilor și, astfel, pentru a face față cu succes (potențialilor) clienți”

(Review Marketing St. Gallen)

„Un clasic care impresionează prin structura sa, limbajul său clar, 200 de ilustrații și aproape 100 de pagini de literatură. "