Pierderea în greutate - Mondial Relay

escrocheria cu greutatea

Mesaj de 7Sandrine3 »14 martie 2018, ora 10:53

greutate

Bună seara,
Pe 02/02/18 trimit cu Mondial Relay pentru o greutate de 550g (5,25 €). 6 zile mai târziu mi-au spus că sunt supraponderal. Pachetul ar fi de 2,41 kg în loc de 550 de grame. Am crezut că am inversat 2 colete așa că am contactat destinatarul care, cântărind coletul, mi-a confirmat că cântărește 550g.
Răspunsul lor: Vă informăm că pachetele dvs. sunt cântărite folosind o cântare universală, bineînțeles standardizată.
Din păcate, prin urmare, nu poate exista nicio eroare în greutatea înregistrată.
Când a trecut prin cântarul nostru, pachetul dvs. cântărea 2,41 kilograme.
Cu toate acestea, la comandă, ați indicat și, prin urmare, ați plătit o greutate de 0,550 kilograme.
După cum se indică în condițiile noastre generale de vânzare, avem dreptul să vă cerem să ajustați diferența de preț, precum și o taxă administrativă de 15 euro
Am redus aceste costuri la 2 euro de data aceasta, considerând că eroarea este posibilă.

Cel mai rău este că iau ostatici destinatarii, astfel încât amenda să fie plătită pentru că păstrează pachetul în incinta lor. Am făcut niște cercetări pe net și mi-am dat seama că nu sunt singurul care a greșit. Oficiul poștal este cu siguranță mai scump, dar cântărirea se face în fața ta !

Re: escrocheria cu greutatea

Mesaj de zgâriere »25 Oct 2019, 13:59

Din păcate, întâlnesc același inconvenient. Escrocherie grotescă în greutate.
Releul Mondial îmi trimite un mesaj care indică o diferență de greutate colosală:
Un pachet mic, care include două perechi de colanți pentru copii francizați de mine (greutate 300-400g), îmi este anunțat de către Mondial relay ca având o greutate de 9 kg 700.
Mă întreb cum este posibil să găsim o diferență de 9 kg pe un pachet care conține două perechi de colanți.
Niciun răspuns până în prezent, am contactat departamentul de reclamații.
Sper ca destinatarul coletului să îl poată recupera cel puțin și, prin urmare, să vadă că cântărește mai puțin de 500g și nu 9kg700.
Nu-mi mai pot folosi contul pentru a trimite colete, deoarece Mondial relay îmi solicită suma datorată pentru 9kg700 !
Am dovada conținutului pachetului, acesta este poștal prin eBay. Dar rămân fără răspuns și, prin urmare, fără soluție.

Ce trebuie făcut în caz de litigiu ?

  • UFC-Ce să alegi vă ajută cu serviciile sale soluționarea litigiilor online.

Que Choose oferă, de asemenea

  • Escrocherii (Pliant)
  • Trimiterea coletelor - O alternativă (Știri)
  • Monede virtuale - Bitcoin lovit de escrocherii (Investigație)
  • Internet - mici escrocherii și oferte reale (Investigație)
  • Asigurare de sănătate de phishing - 3 chei pentru identificarea încercării de înșelătorie (Știri)