Politica noastră de calitate
Floranjou combină experiența și competența de a găsi, selecta, lucra și oferi plantele sale medicinale, aromate, tinctoriale sau de parfum.
Floranjou se angajează la 5 valori:
- Calitatea plantelor sale de la selecție până la pregătirea fiecărei comenzi;
- Un know-how ancestral de lucru cu plante, asociat cu progresul tehnic, cu investiții materiale și umane;
- Satisfacția clienților săi ascultând cu atenție nevoile, așteptările și reclamațiile acestora;
- Apropierea, lucrând cât mai aproape de furnizori și limitând numărul de persoane implicate;
- Respectarea mediului prin absența utilizării substanțelor chimice și dezvoltarea gamei sale de plante organice.
Aceste valori se reflectă în abordarea noastră de calitate prin următoarele axe strategice:
- Selectarea unei materii prime de calitate, prin stabilirea de parteneriate cu producători și furnizori de încredere;
- Garantarea identității și calității plantelor noastre prin analize (fizico-chimice, microbiologice, pesticide, metale grele etc.);
- Asigurarea trasabilității, printr-un sistem IT de calitate;
- Evaluarea riscurilor și protecția consumatorului final, cu efectuarea unui studiu HACCP (punctul de control critic pentru analiza pericolelor);
- Răspuns eficient la reclamațiile clienților noștri, investigând cauza și implementând acțiuni corective și preventive.
1 - Activități ale companiei
Achiziții:
Selecția furnizorilor și a plantelor noastre este primul pilon al calității produselor noastre.
Acesta este motivul pentru care căutăm să dezvoltăm relații de durată cu furnizorii noștri, oriunde s-ar afla aceștia, deoarece credem că stima profesională reciprocă este un plus în relațiile de afaceri.
Selecția plantelor noastre se efectuează pe un eșantion, prin evaluarea culorii, mirosului, texturii, curățeniei lor.
De asemenea, compilăm un fișier analitic pentru fiecare instalație, cu informațiile și analizele trimise de furnizori.
Recepția:
Acesta este un pas esențial în compania noastră, deoarece la primirea în incinta noastră verificăm identitatea plantelor noastre și dacă calitatea așteptată îndeplinește cerințele noastre.
Aceasta este o verificare vizuală macroscopică, în care sunt verificate diferite caracteristici ale plantei, cum ar fi prezența corpurilor străine, starea generală a plantei, mirosul, dar și mențiunea și certificarea organică.
Aceste verificări sunt înregistrate printr-o foaie de monitorizare „verificări de recepție”.
Depozitare:
Odată ce fabrica a fost recepționată și verificată, aceasta este stocată într-un raft din depozitul nostru înainte de a fi procesată.
Lucrarea plantei:
Pentru a satisface nevoile și așteptările clienților noștri, refacem uzinele din sediul nostru folosind următoarele proceduri:
-
Freze: Datorită unui sistem de cuțite sau ciocane asociate cu rețele de diferite dimensiuni, obținem diferite formate de plante: plante tăiate fin sau tăiate adaptate la formatul infuzet.
Separatorul Zig Zag: această mașină vă permite să sortați plantele din corpuri străine și părți nedorite în funcție de densitatea lor, printr-un gradient de aer.
Râșnițe: Plantele sunt duse la un râșniță care produce pulberi de ordinul 350-400 microni.
Mixerul: Acest instrument ne permite să oferim mai multe formule de amestecuri de plante.