Portaluri de slăbire online testate - DtGV

Mulți sunt familiarizați cu dorința unui corp mai subțire și nu doar primăvara, când îmbrăcămintea devine treptat mai ușoară. Cu toate acestea, aproape la fel de mulți sunt familiarizați cu frustrarea noilor diete care apoi nu funcționează. Portalurile de slăbire online promit ajutor în ceea ce privește pierderea în greutate sănătoasă și permanentă, care ar trebui să stimuleze metabolismul cu ajutorul unei diete speciale și/sau a unui exercițiu suficient. Societatea germană pentru studii de consum (DtGV) a investigat acum diferența dintre unele dintre cele mai populare portaluri din Germania.

Următoarele portaluri de slăbire au fost incluse în teste:

abhaben-mit-genuss.de
aiqum.de
body-change.de
fitmitpascal.de
gu-balance.de
machdichkrass.de
schlankr.de
upfit.de
vidavida.de
weightwatchers.com/de

Evaluarea testului constă în performanța furnizorilor din următoarele patru categorii principale de teste, care au fost ponderate diferit în evaluarea generală:

Servicii și condiții: Cât de largă este oferta furnizorului? Cât de extinse și individuale sunt programele de nutriție și exerciții? Care sunt costurile abonamentelor? (40% din valoarea totală)
Flexibilitate și confort: Cât de confortabil este să folosești programul și site-ul web al furnizorului? Cât de flexibile sunt programul și abonamentul? (30% din valoarea totală)
Serviciul pentru clienți: cât de bune sunt opțiunile de contact? Serviciul pentru clienți oferă sfaturi prietenoase și competente? (15% din valoarea totală)
Transparență: Cât de transparente sunt prezentate site-ul, programul și condițiile? (15% din valoarea totală)

Analiza serviciilor furnizorului a fost efectuată cu ajutorul unor experți calificați.

Servicii și condiții

În categoria Servicii și condiții, pe lângă prețurile pentru participarea la programul respectiv, mai presus de toate înregistrează măsurile de reducere a greutății oferite și modul în care acestea ar putea fi adaptate individual la propria situație de viață. În mod ideal, pierderea în greutate ar trebui realizată printr-o combinație de dietă și exerciții fizice. Cu toate acestea, testul a arătat că nu toate portalurile au acordat importanță ambelor aspecte.

Furnizori precum abhaben-mit-genuss.de se bazează aproape exclusiv pe un program nutrițional cuprinzător care se bazează pe un număr mare de planuri nutriționale create individual, cu o cerință de energie adaptată clientului (incluzând mulți factori, cum ar fi vârsta și greutatea, dar și obiceiurile alimentare și intoleranțele) idei de rețete adecvate și posibilitatea de urmărire a nutriției (intrarea opțională a meselor/caloriilor consumate pentru o analiză ulterioară). O ofertă sportivă care depășea sfaturile și stimulii pentru exerciții fizice a fost căutată în zadar aici.

În schimb, site-uri precum machdichkrass.de sau body-change.de își concentrează în primul rând cel mai cuprinzător program sportiv posibil, inclusiv antrenamente pentru diferite obiective (de ex. Stomac, picioare, fese sau rezistență), cursuri video pentru participare, teste de fitness și metode de urmărire ( Introduceți activitățile sportive pentru o analiză ulterioară). Pentru aceasta, însă, s-a renunțat aproape complet la un plan nutrițional detaliat.

Dar existau și portaluri al căror concept se baza pe ambele componente, adică a fost orientat către o combinație între un plan individual de nutriție și un program sportiv divers. În special, aiqum.de, weightwatchers.com/de, gu-balance.de și vidavida.de au excelat aici.

În ceea ce privește prețurile, perioadele de notificare (cât mai scurte posibil) și termenele minime, gu-balance.de a oferit cel mai prietenos model pentru clienți. O lună aici costă cu adevărat 9,99 €. Pe de altă parte, alți furnizori au solicitat de până la opt ori mai mult sau au oferit abonamente doar cu un termen minim de 3, 6 sau chiar 12 luni.

În general, aiqum.de a obținut cele mai bune rezultate la categoria Servicii și condiții, urmat de vidavida.de și gu-balance.de. Gama de note a tuturor celor zece furnizori testați a variat de la 1,6 (bun) la 4,4 (suficient) și ilustrează încă o dată diferențele majore dintre programe.

Flexibilitate și confort

Furnizorii al căror program de slăbire ar putea fi adaptat la preferințele și situația clientului au obținut ratinguri ridicate în ceea ce privește flexibilitatea. Așadar, puteți schimba alimentele sugerate de la toți furnizorii (sau le puteți alege chiar de la început), amâna mesele și continuați programul cât doriți (în mod ideal până ajungeți la greutatea dorită). Opțiunea „a renunța la cinci” (luând o zi sau o masă „fără” pierderea în greutate) a fost disponibilă în jumătate din toate programele. În schimb, ai putea să-ți asociezi propriul program sportiv cu cinci furnizori doar dacă nu ai vrut sau nu ai putut respecta liniile directoare. În general, însă, furnizorii au demonstrat o flexibilitate bună până la foarte bună în programele lor de slăbire.

În ceea ce privește confortul, diferențele au fost mult mai mari. Au fost doar șase din cele zece pagini cu câmpuri de căutare pentru a naviga prin colecțiile de rețete respective. În mod surprinzător, nu toate paginile au furnizat suficiente filtre sau categorii pentru a restricționa rezultatele căutării. La upfit.de ați putea defini o varietate de criterii (cum ar fi rețete fără lactoză, vegane, gustări sau paste), în timp ce aiqum.de oferea doar filtre pentru calorii și porții. Doi furnizori nu aveau o aplicație (de exemplu, pentru a face înregistrări în timp ce erau în mișcare sau pentru a căuta un fel de mâncare) și controalele de succes (cum ar fi graficele istoricului greutății de-a lungul timpului) au fost, de asemenea, căutate în zadar de la doi furnizori. Și în timp ce toate paginile au furnizat rețetelor lor informații suplimentare practice (cum ar fi gradul de dificultate, timpul de preparare sau numărul de calorii), aceste rețete nu au putut fi tipărite decât direct pe opt portaluri. Instrumente practice, cum ar fi listele de cumpărături sortate după alimente pentru cumpărături săptămânale, erau disponibile numai de la șase furnizori.

Weightwatchers.com/de a arătat cea mai flexibilă manevrare a programului de slăbire și cea mai confortabilă utilizare a ofertelor, urmată de schlankr.de și abhaben-mit-genuss.de.

Serviciu clienți

Categoria de servicii pentru clienți a prezentat rezultate foarte mixte. Existau deja diferențe majore între furnizori în ceea ce privește opțiunile de contact: de exemplu, patru din cele zece portaluri nu ofereau deloc servicii telefonice pentru clienți, în timp ce alți trei furnizori puteau fi contactați imediat prin telefon, e-mail și chat. Dacă ați sunat la departamentul de servicii pentru clienți - acolo unde este posibil - ați ajuns rapid la angajați prietenoși care au răspuns aproape exclusiv corect la întrebările clienților, chiar dacă nu întotdeauna foarte pe larg. Vidavida.de și upfit.de s-au remarcat în mod deosebit pozitiv. În cazul întrebărilor prin e-mail, aiqum.de nu a răspuns la niciunul dintre cele cinci scenarii de test în 96 de ore. Cu toate acestea, toți ceilalți furnizori au făcut aproape întotdeauna acest lucru într-o manieră prietenoasă, dar nu întotdeauna corect și chiar mai rar cuprinzător.

În general, cel mai bun serviciu pentru clienți a fost oferit de upfit.de, urmat de vidavida.de și weightwatchers.com/de.

transparenţă

În ceea ce privește transparența, portalurile au funcționat din nou semnificativ mai bine. Șapte din zece furnizori au obținut numărul complet de puncte pentru claritatea și detaliile informațiilor privind conceptul de nutriție și sport, precum și procedura și prețurile aderării. Toate paginile au oferit, de asemenea, informații despre utilizarea portalului și întrebări frecvente (răspunsuri la întrebări frecvente). Pe de altă parte, a existat spațiu de îmbunătățire a informațiilor despre limitele unei greutăți normale dorite (de exemplu, atunci când nu mai trebuie să slăbească, deoarece există riscul unei greutăți insuficiente) și pe trei din cele zece pagini s-a căutat în zadar informații despre persoanele pentru care programul nu este potrivit (de ex. Femeile gravide și care alăptează, persoanele cu tulburări alimentare etc.).

Cel mai transparent a fost abhaben-mit-genuss.de, urmat de upfit.de și weightwatchers.com/de.

Testul Vidavida.de câștigător al studiului general

În toate categoriile, vidavida.de a avut cel mai bun rezultat cu o notă generală de 2,3 (bună) și a fost câștigătorul testului studiului. Weightwatchers.com/de s-a clasat pe locul al doilea (nota 2.3 - bun), iar locul al treilea a fost pe gu-balance.de (nota 2.4 - bun).

Rezultatele subcategoriilor individuale

Rezultatele categoriilor de test individuale ale testului pot fi găsite aici. Sunt afișați primii 3 furnizori din fiecare categorie de testare.