Poștaș la Deutsche Post durere la fiecare pas

Deutsche Post Cât de greu este să lucrezi ca poștaș? Această livrătoare ne duce în turneu

Persoana de livrare Sandra (stânga) și reportera Orange Luisa: „Fetelor, faceți-o bine.” (Foto: Luisa Kuhn/Orange)

Acest articol a fost publicat pe 28 mai 2018 de Orange - tânărul portal al Handelsblatt.

Sandra nu mai poate vedea lumea pentru pachete simple. Își fixează o cutie între braț și stomac și stivă alte două deasupra. Se uită la cititor în timp ce se îndreaptă spre stradă, împachetat. Până când semnul „No parking” îi oprește. Intră direct în stâlpul metalic. Pachetele cad pe podea. Eliberatorul rămâne nevătămat, a protejat cutiile. O excepție, deoarece coletele reprezintă cel mai mare risc profesional al dvs.

Poștaș la Deutsche Post: Frica este întotdeauna acolo

Angajatorul Sandrei, Deutsche Post, trebuie să asculte în prezent o mulțime de critici: pe de o parte, există clienți nemulțumiți care așteaptă (uneori în zadar) zile în șir pentru coletele lor și, pe de altă parte, angajați furioși care trec de la un contract pe durată determinată la altul. Pentru a se apropia de visul unui contract cu durată nedeterminată, furnizorii nu trebuie să lipsească mai mult de zece zile pe an - un număr nerealist, analizează raportul de sănătate al unei companii de asigurări de sănătate.

Nu este de mirare că Swiss Post trebuie să lupte pentru următoarea generație: doar 36 din 100 de ucenici rămân la companie după finalizarea instruirii. Prin urmare, compania recrutează noi veniți - cu salarii inițiale de 2172 euro. Spre deosebire de pachete, aceștia sunt bani simpli: în loc de instruire, există un test de cunoștințe după trei luni de muncă cu normă întreagă. Atunci sunteți un „furnizor certificat”.

Cât de dificil este într-adevăr un loc de muncă la Swiss Post? O vizită pe site

L-am testat și l-am însoțit pe poștașul Sandra Zimmermanns la locul de muncă.

9:00 dimineata. Voi aștepta la punctul de întâlnire: Odenkirchenerstraße 15 din Jüchen, la zece kilometri sud de Mönchengladbach. Plouă ușor. Stâlpul de primăvară și ghirlandele colorate, rămășițe de Rusalii, sunt prea colorate pentru cerul cenușiu. Stau în fața unei case galbene, între o stație de autobuz și o cutie poștală pătată de graffiti negri. Tone galbene aliniază drumul. Postarea îmi primește ton pe ton.

Mă întorc după colț și văd galben: opt autobuze poștale stau unul lângă celălalt și fiecare este încărcat de o persoană de livrare. Aceasta trebuie să fie curtea oficiului poștal. Întreb despre Sandra. Mașina ta este în spate. Pe măsură ce mă apropii, ea coboară din mașină. Sunt surprins: nu așa mi-am imaginat că va fi.

Salariu ca furnizor la oficiul poștal: 2100 euro pe lună. Șeful câștigă de peste 300 de ori mai mult.

Poartă uniforma poștală. Dar pantalonii par aproape prea mari pentru corpul ei subțire, cititorul de pe centură prea greu. Doar bijuteriile ei par să îi aparțină, deși nu se potrivesc cu hainele de lucru supradimensionate: fiecare dintre lobii ei este împodobită cu trei cercei. Există două brățări de argint pe încheietura mâinii și un lanț cu pandantiv inimă este în jurul gâtului ei. Cheia ta nu face niciun zgomot, este un tatuaj.

Sandra are 26 de ani. Când avea 18 ani, încă lucra la barul salonului de bronzare, iar în 2011 s-a alăturat Postului ca schimbător de carieră. „Când m-am dus la oficiul poștal, tatăl meu tocmai a spus:„ Fată, fă-o bine! ”La început a lucrat fără pregătire, dar apoi a decis ucenicia de doi ani ca persoană de livrare.

„22 iulie 2015 a fost una dintre cele mai frumoase zile din viața mea. Atunci mi-am scris examenul final. ”De atunci, Sandra a fost angajată permanent și câștigă 2100 de euro pe lună.

Se plătește în conformitate cu acordul colectiv al Poștei. Conform raportului anual (PDF, p. 45), șeful Postului Frank Appel a câștigat anul trecut aproximativ opt milioane de euro - de peste 300 de ori mai mult decât salariul Sandrei. Pentru unii dintre colegii lor, decalajul este și mai mare.

Furnizorii de la filiala „DHL Delivery”, care acum este fuzionată cu serviciul poștal, primesc cu un sfert mai puțin salarii pentru aceeași muncă. Fiecare al cincilea furnizor speră la un contract de muncă permanent cu Post, relatează „BamS”. Așteptarea poate fi de ani.

Sandra ridică coletele în spatele mașinii cu o forță neașteptată - cu un sistem: tânăra de 26 de ani sortează coletele după stradă și numărul casei. Ea îi pune pe cei mai grei lângă ușă, astfel încât să nu trebuiască să le poarte până acum mai târziu. Este fericită: astăzi sunt doar 52, deoarece majoritatea coletelor au fost livrate la începutul săptămânii. Altfel pot fi de două ori mai multe.

Înainte de a invita, scanează fiecare pachet. În acest fel, clienții își pot urmări coletul exact de acasă. Astăzi există o expediere VIP: o comandă cu o valoare de peste 500 de euro, care este scanată separat. Sunt încă 1000 de litere incluse. Sandra este un operator de rețea: livrează atât scrisori, cât și colete.

Program de lucru ca agent de livrare: 6.30 a.m.-4 p.m.

Sandra a fost trează mai mult decât mine. Ziua ei de lucru începe la 6:30 a.m. În fiecare dimineață, două camioane ajung la oficiul poștal din Jüchen. Una din Krefeld, plină de colete, cealaltă de la centrul de poștă din Mönchengladbach, plină de plicuri.

Sandra îmi arată biroul, unde sortează literele mari după stradă și numărul casei dimineața. Ea stă undeva diferit în fiecare zi. Sandra este jumper. Încă nu are un district propriu. Întrucât oficiul poștal livrează șase zile pe săptămână, dar livrătorii lucrează doar cinci zile, poșta ar fi blocată pentru o zi - dacă nu ar exista oameni ca Sandra. Ei își reprezintă colegii și, prin urmare, au întotdeauna districte în schimbare. La un moment dat, ea dorește să poată livra corespondența în propriul ei district.

Două bilete BVB sunt lipite de locul de muncă actual. Tatăl ei, Harald Storms, stă de obicei acolo și își alege clubul preferat într-o culoare potrivită. Lucrează pentru Post de 22 de ani, astăzi este liber. Sora ei mai mare este, de asemenea, la Post - și a fost de 19 ani. Familia este în fiecare zi poșta.

Când începem turul la 9:50, suntem ultima mașină care a părăsit curtea - un VW T5 galben. Parcă cu pricepere mașina mare. Începem în Bahnhofstrasse din Jüchen.

Expeditorii poștali au trei până la cinci minute pe pachet

Sandra își parchează mașina acolo unde există spațiu pe stradă, se plimbă prin casele din jur și apoi se întoarce la mașină. Are trei până la cinci minute pe pachet. Ea îi cunoaște pe mulți dintre rezidenți pe nume. Deși desfășoară activități în 20 de districte diferite, o știe foarte bine. E și tatăl ei.

Majoritatea locuitorilor sunt drăguți. Un client o întreabă despre vacanța ei. A stat o săptămână în Turcia. Uneori primește și sfaturi, „săptămâna trecută au fost chiar 20 de euro de la o doamnă”, îmi spune Sandra zâmbind. În caz contrar, este de obicei doar unul sau doi euro, dar cel puțin ea poate păstra banii. „Ascund oameni neprietenoși. Dacă glumesc din când în când, o mulțime de oameni o iau pe drumul greșit pentru că nu-mi înțeleg umorul. Voi sta relaxat ".

Uneori trebuie să fug după ea când aduce coletele din mașină la ușă. Bunul tău se relaxează mai mult la fiecare pas. Ea este sub presiunea timpului. Tura dvs. se termină între orele 15:00 și 16:00, iar odată cu aceasta acoperirea asigurării dvs. - nicio scrisoare nu poate fi lăsată în mașină. Dacă nu gestionează totul, aduce corespondența înapoi la birou și trebuie să o distribuie a doua zi.

În fiecare zi aleargă între șase și 20 de kilometri. Uneori sunt 23 - în medie, ea parcurge această distanță în fiecare zi cu mașina. În timpul liber nu face niciun sport. Preferă să citească și să petreacă mult timp cu familia. Poartă adidași negri și galbeni de la Adidas special concepuți pentru Post. În medie, poartă două perechi de pantofi pe an.

Post livrator? "Trebuie să vedem dacă angajații noștri sunt într-adevăr potriviți"

Sandra încă arată ca nouă. Totuși, îi dureau picioarele. Potrivit lui Techniker Krankenkasse, angajații au lipsit de la poștă, curierat și servicii expres pentru o medie de 21,5 zile anul trecut. La Posta Elvețiană este dificil să obțineți un contract de muncă permanent.

„Depinde de filiala responsabilă să decidă dacă unui angajat i se acordă un contract permanent. Regula de zece zile este doar orientativă. Se face distincția între leziuni grave și suprasarcină fizică. Dacă aveți piciorul rupt, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la un alt contract pe durată determinată. Trebuie să vedem dacă angajații noștri sunt într-adevăr potriviți pentru acest loc de muncă ”, spune o purtătoare de cuvânt a Deutsche Post.

Acum am și eu un pachet. Este mare, dar ușoară. Îl port în fața stomacului ca o armură. Difuzarea este pentru școala cuprinzătoare. Sandra transportă majoritatea pachetelor singură. Uneori rezidenții o ajută. Poate transporta până la 30 de kilograme, spune ea, deși asta o doare deja.

Prefer să nu spun nimic despre asta. Spre sfârșitul călătoriei mele în Asia, aproape că m-am prăbușit sub rucsac. Și cântărea doar 18 kilograme. În această zi, ea are în bagaj o mașină de tuns iarba de 20 de kilograme pe care o va transporta singură la ușă.

Mulți furnizori se plâng în mod regulat de sarcina mare

„Livrez totul: de la mâncare pentru câini la anvelope pentru mașini. Mi-aș fi dorit să fiu livrător mai devreme, când oamenii încă comandau prin catalogul Otto. Dar cel puțin afacerea online ne aduce o muncă nouă ”, îmi explică ea cu capul roșu și părul nedumerit. Sunăm la sonerie, dar nimeni nu ne deschide. Este vacanța Whitsun. În mașină există un camion manual, dar Sandra nu îl folosește niciodată. „Ar fi prea greoi. Nu am timp pentru asta. "

Pe la ora unsprezece facem o pauză. Sandra aprinde o țigară. Are dureri în gât de câteva zile și astăzi nici nu a băut, nici nu a mâncat. Se întâmplă mai des să uite să mănânce. „Mă gândesc doar la oficiul poștal, nu la mâncare. Dar oricine lucrează la Post oricum nu se poate îngrășa oricum. "

Are dreptul la o pauză de 30 de minute pe zi, pe care o poate împărți singură sau chiar să treacă atunci când timpul se scurge. Întotdeauna vine la muncă, în ciuda durerii în gât. "Pot să merg."

Mulți colegi se plâng în mod regulat de prea multă poștă și de sarcina extremă de lucru, pe care Sandra nu o poate înțelege. „Asta are legătură cu atitudinea de bază”.

În jurul orei 11:30 mă îndrept spre casă - cu o jumătate de oră mai devreme decât era planificat. Sandra mi-a cerut să închei interviul devreme. Îi este frică să nu termine la timp.

A doua zi încerc să o sun pe Sandra pentru că mai am câteva întrebări pe care aș vrea să le pun. Trebuie să mă anuleze, chiar dacă este liberă. Este în pat cu amigdalită. Mâine va merge oricum la muncă.

---