Povestiri dr; pe computer

Povești reale de suport tehnic

Toate anecdotele următoare sunt (din păcate) povești adevărate preluate dintr-un articol scris de Jim Carlton de la Wall Street Journal.

Austin, Texas, un utilizator exasperat care solicită asistență tehnică la Dell se plânge că nu-și poate porni computerul. După ce s-a asigurat că computerul este conectat corect, tehnicianul l-a întrebat ce s-a întâmplat când a apăsat butonul de alimentare. Răspunsul său: „Am pășit și am călcat pe această pedală, dar nu s-a întâmplat nimic. ".
S-a dovedit că această pedală era de fapt mouse-ul computerului.

O altă persoană apelează serviciul tehnic al Compaq să raporteze că noul său computer nu funcționează. Ea a explicat că a despachetat unitatea, a conectat-o, a stat 20 de minute așteptând să se întâmple ceva. Când tehnicianul a întrebat-o ce s-a întâmplat când a apăsat butonul de alimentare, ea a răspuns: „Care buton?” "

Compaq gândindu-mă să schimb comanda „Apăsați orice tastă” la „Apăsați tasta Retur” din cauza masei de persoane care sună pentru a afla unde se află „Orice tastă”.

---