Programare medicală dermatologă timpul de așteptare real
Al nostru seriile web din șase părți continuă conform programului între programarea și consultația dermatologică.
Care sunt timpul real de așteptare pentru a avea o primă întâlnire medicală cu un dermatolog ?
Timpul necesar pentru a obține o programare este considerat esențial de francezii care o poziționează, după întrebarea financiară (asigurarea de sănătate, rămâne exigibilă și avansul costurilor), ca element determinant al accesului la îngrijire [1].
Potrivit unui studiu realizat de DREES (Departamentul de Cercetare, Studii, Evaluare și Statistică) publicat în octombrie 2018, din 1.252 de cereri de programare pentru dermatologie, „se scurg în medie 61 de zile între luarea de contact și programare, toate motivele cererii” [2].
Un sondaj inovator privind timpii de așteptare în dermatologie a fost realizat în perioada iunie - decembrie 2019 sub conducerea expertului nostru, doctorul Stéphane BACH, medic de sănătate publică, ale cărui rezultate inițiale sunt prezentate aici. Acest studiu este diferențiat, dar complementar sondajului DREES, care sa bazat pe o colecție de date de la pacienții voluntari care au trebuit să completeze un chestionar pe hârtie pentru fiecare cerere de programare.
Acest nou studiu a fost realizat sub forma unui sondaj „pacient misterios” care a făcut posibilă contactarea anonimă a 3341 dermatologi contractați, răspândiți în întreaga Franță metropolitană, pentru a verifica timpul mediu de așteptare în contextul unei prime consultații. . Metodologia și rezultatele îngrijorătoare ale sondajului (timpul mediu pe municipalitate) vor fi detaliate în episodul următor.
La nivel național, durează în medie 95 de zile pentru a obține o consultație cu un dermatolog autorizat.
Doar 593 de dermatologi au oferit consultații pentru un pacient nou pentru probleme cu pielea, din cele 3341 din studiu !
Defalcarea timpilor medii pe sectorul acordurilor de asigurări de sănătate (securitate socială) este după cum urmează:
- 100 de zile pentru cei 284 de practicanți din sectorul 1
- 89 de zile pentru cei 91 de practicieni din sectorul 2 OPTAM
- 92 zile zile pentru cei 218 practicieni din sectorul 2
44% dintre dermatologii „accesibile” refuză pacienții noi !
Cel mai confuz este încă să vină: dintre cei 1.195 dermatologi accesibili telefonic sau printr-un jurnal digital, 132 nu se mai consultă (!) Și 470 nu mai acceptă pacienți noi pentru probleme cu pielea.
Mai alarmant: 1.193 din 3.341 dermatologi sunt inaccesibili! Dintre acestea, 283 nu oferă întâlniri online, chiar dacă sunt înregistrate pe o platformă de întâlniri online și au rămas inaccesibile după 5 încercări de apel (răspândite pe mai multe zile).
În mod surprinzător, dermatologii specialiști înregistrați pe aceste platforme și care oferă programări medicale online au o perioadă medie de așteptare de 90 de zile. Cu toate acestea, aceste site-uri se mândresc cu reducerea la jumătate a timpilor de așteptare pentru principalii specialiști și profesioniști din domeniul sănătății (medicii generaliști nu sunt preocupați).