R; siliere Canal Plus cum să scapi; Abonati-va
Când programele și serviciile Canal Plus nu mai îndeplinesc așteptările abonatului, cea mai potrivită soluție este să-și înceteze abonamentul. Pentru aceasta, trebuie cunoscute mai multe puncte.
Scrisoare de reziliere Canal Plus
Canal Plus pune la dispoziția abonaților săi, atât canalele istorice, cât și opțiunile, un așa-numit contract de reînnoire automată. Aceasta înseamnă că, fără reziliere prealabilă la data aniversară, contractul este reînnoit tacit și automat pentru un an. Prin urmare, este esențial să verificați această dată, deoarece depinde de condițiile de dezabonare. Două scenarii apar pentru încetarea unui abonament la Canal Plus. Cea mai ușoară reziliere este cel târziu cu o lună înainte de data scadenței. Astfel, dacă abonamentul a fost făcut pe 1 august, va fi necesar să trimiteți scrisoarea de reziliere cel târziu la sfârșitul lunii iunie, astfel încât serviciile Canal Plus să o primească înainte de 30 iunie. Acest tip de reziliere nu implică costuri.
Adresa de reziliere Canal Plus
Scrisoarea trebuie să conțină numele, adresa și numărul de abonat și să fie trimisă prin poștă recomandată cu confirmare de primire la
CANAL ++/CANAL PLUS
Serviciul de reziliere
TSA 86712
95905 CERGY-PONTOISE CEDEX 9
De asemenea, este necesar să se specifice tipul de reziliere (datorată sau anticipată).
Rezoluția Canal Plus Legea Chatel
Articolul L215-1 din Codul consumatorului obligă furnizorii de servicii să își informeze abonații cu privire la data aniversară (sau data expirării) contractului lor, cu trei până la o lună înainte de acesta. Dacă Canal Plus nu reușește să facă această comunicare, este posibil să vă reziliați abonamentul oricând după data de expirare.
Rezilierea Canal Plus înainte de data aniversării
Rezilierea poate avea loc și înainte de data scadenței. În acest caz, există mai multe posibilități. În primul rând, motivul forței majore (mutarea în străinătate, deces, boală, pierderea locului de muncă) corespunde incapacității de a utiliza serviciile oferite de Canal Plus. Apoi trebuie să trimiteți o scrisoare la adresa indicată mai sus, specificând dorința de a rezilia abonamentul și motivele acestei decizii. De asemenea, trebuie să trimiteți documentele justificative. Prin urmare, Canal Plus nu va percepe taxe pentru rezilierea anticipată.