Recenzii pe Amazon Cum separați recenziile reale de Macworld fals
Spiegel + raportează în prezent despre producătorii chinezi care angajează adolescenți germani, astfel încât aceștia să poată face recomandări de cumpărare pentru produsele lor pe Amazon.
În opinia noastră, rapoartele de testare ale unei reviste cunoscute precum Stiftung Warentest sau Macwelt sunt în continuare cele mai fiabile sfaturi de cumpărare. Datorită numărului mare de produse, recenziile utilizatorilor despre alți cumpărători sunt singurul punct de referință în magazine precum Amazon - chiar dacă nu cumpărați singur produsul de la Amazon. Mai ales în cazul cărților și cărților electronice, acestea sunt cruciale pentru succes, dar sunt extrem de importante și pentru produsele electronice.
Cu toate acestea, pentru utilizarea semnificativă a acestor nenumărate recenzii despre produse, ar trebui să luați în considerare câteva lucruri. Există recenzori profesioniști, cluburi de viță de vie pozitive și evaluări false care provin în mod evident de la producător, precum și cumpărători complet ignoranți.
Cum să cumpărați recenzii pozitive
Există nenumărați utilizatori Amazon care scriu recenzii pozitive despre un produs pentru o sumă mică. În prezent, puteți obține în jur de zece dolari pentru o revizuire a unei noi carcase pentru iPhone, potrivit Buzzfeed. Motivul este simplu: zeci de recenzii de 5 stele sunt cele mai bune reclame pentru un produs. O carte fără recenzii sau o bancă de energie fără descrieri entuziaste ale clienților este aproape de nevândut. Huse noi pentru iPhone au rapid sute de utilizatori entuziaști și cărți groase de non-ficțiune zeci de cititori entuziaști.
Din 2016, Amazon a interzis produsele gratuite pentru testeri sau teste plătite, dar testele plătite neoficial sunt încă disponibile. Mai rău, de atunci nu au fost marcate ca lucrări comandate. Clienții și autorii se pot găsi reciproc prin Reddit, Slack, grupuri Facebook închise sau Discord și pot primi o taxă de 5 dolari sau un card cadou Amazon de 10 dolari pentru un raport pozitiv. Potrivit site-ului Reviewmeta, aproximativ 58% din evaluările pentru difuzoarele Bluetooth ar trebui să fie „discutabile” și cu atât mai mult pentru produsele precum pastilele de testosteron.
Din impresia noastră, din păcate, recenzenții sunt acum bine pregătiți și scriu recenzii credibile. De asemenea, producătorii din Asia fac greșeli din zilele anterioare din ce în ce mai rar, de exemplu creând recenzii folosind Google Translate.
Detectați recenziile false folosind software
Problema recenziilor false nu este nouă și, cu sute de recenzii, nimeni nu are nervul să le verifice individual. Serviciul Reviewmeta, care verifică automat recenziile produselor, oferă o verificare preliminară interesantă. Principiul de bază este simplu: evaluările cu proprietăți suspecte sunt sortate printr-o verificare extinsă și sunt luate în considerare doar evaluările credibile. În cazul unei cărți de non-ficțiune a unei vedete TV proeminente, ar putea rămâne doar 8 din 64 de recenzii, iar nota scade de la 4,1 la 2,8. Funcționează chiar invers dacă unele dintre recenzii sunt clasificate ca campanii negative. Deci, pare destul de posibil ca critica biografiei unei alte vedete TV să fie îndreptată mai mult împotriva persoanei decât a cărții.
Acest lucru este posibil luând în considerare anumite indicii care indică un comentariu greșit: de exemplu, utilizatorii cu evaluări vizibile vizibile, șterse de evaluări pentru un produs, anumite fraze precum „un must pentru toată lumea”, un cont complet nou sau un număr evident de evaluări în aceeași zi.
Cu toate acestea, nu ar trebui să supraestimăm rezultatele, în opinia noastră sunt estimări foarte grele. După cum specifică serviciul, detectarea automată a recenziei false nu poate fi niciodată complet lipsită de erori. În opinia noastră, serviciul este mai puțin potrivit pentru stabilirea unei note decât pentru a recunoaște dacă un producător înșală probabil. Cu toate acestea, serviciul este foarte recomandat ca prim punct de referință.
Dar există și alte lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când evaluați recenziile. Uneori, recenziile reale sunt pur și simplu defecte sau mult prea pozitive.
Eșantion rapid: doar recenziile de 2 stele
Un sfat bun pentru a găsi recenzii semnificative este să vă uitați la recenziile cu două stele: recenziile pozitive cu 5 stele sunt adesea de puțin ajutor, în timp ce recenziile cu 1 stea sunt cumpărători prea răi care au cumpărat pur și simplu produsul greșit, Am avut probleme cu DHL sau nu am putut citi instrucțiunile de operare.
Un exemplu de anul trecut, când a apărut pentru prima dată acest articol: Difuzorul Yamaha WX-010 Airplay era disponibil la Amazon la 88 de euro. De fapt, este o ofertă interesantă, dar dorim să aflăm mai multe: ignorăm recenziile de 5 stele și 1 stea și ne uităm la recenziile de 2 stele: aici citim primele trei recenzii despre problemele legate de difuzarea difuzării Conexiuni și abandonuri în iOS. Problemele sun plauzibile, dar par să apară numai după o utilizare mai îndelungată de către utilizatorii iPhone - deci difuzorul nu este o cumpărare atât de bună pentru noi.
Publicat prea repede
O slăbiciune a multor rapoarte de testare reale: raportul produsului a fost scris de cumpărător după câteva zile - cam chiar în prima euforie a noii achiziții. Este foarte frumos că un dispozitiv funcționează chiar din cutie, dar altceva ar fi mult mai interesant cu o baterie de alimentare sau o baterie de notebook: Dacă bateria funcționează în continuare după trei luni, stick-ul USB este brusc defect și notebook-ul Bateria are aceeași capacitate chiar și după câteva zeci de încărcări? Prin urmare, cu unele produse ar trebui să căutați în mod special rapoarte despre experiențe pe termen lung.
Acordați atenție propriilor cerințe
O problemă tipică cu unele produse electronice: doar câțiva comentatori comentează compatibilitatea iOS sau macOS. Funcția de căutare vă ajută aici, deoarece puteți căuta textul tuturor recenziilor folosind o căutare text (Comandă-F) pentru termeni precum „Mac”, „iPhone” sau „iPad”: Acest lucru este util dacă căștile Bluetooth au probleme cu iPhone sau există probleme cu anumite dispozitive. Acest lucru se poate transforma și în cealaltă parte, de exemplu tastatura Belkin Universal QODE a primit calificativul devastator de 3.4 - deoarece are probleme de compatibilitate cu dispozitivele Android. Funcționează bine cu iPhone și iPad.
Recenzori de top - Prea pozitivi?
Unele recenzii sunt marcate ca „Top 500 Reviewer” sau chiar „Top 50 Reviewer”. Aceste teste sunt adesea mai lungi decât acest articol și sunt foarte laborioase - și în niciun caz recenzii false. Acesta este un grup special de testeri Amazon.
Din 2016, Amazon a interzis produsele gratuite pentru testeri sau testele plătite, dar acest lucru nu se aplică clubului de testeri de produse al companiei, cunoscut și sub denumirea de „Vine”. Condițiile de participare sunt complicate, dar, în principiu, sunteți acceptat în acest club la invitația de la Amazon și primiți produse pentru care ar trebui să scrieți rapoarte de testare. Produsul nu este un „cadou”, dar îl puteți păstra.
De fapt, există puțin de criticat cu privire la concept. Mai presus de toate, este important ca cititorii să evalueze o recenzie drept „utilă”, evaluarea fiind complet gratuită. Cu toate acestea, în opinia observatorilor, sistemul tinde să genereze ratinguri pozitive. Dacă primiți gratuit o bancă de energie, este mai probabil să scrieți o recenzie pozitivă decât un cumpărător real. Potrivit Reviewmeta, testerii de viță de vie ar trebui să acorde note ușor mai bune în medie decât testerul mediu.
Un subiect separat este probabil recenzia cărților, aici există ierarhii întregi ale recenzorilor de top: Neplăcut. Mai ales când vine vorba de cărți, există recenzori profesioniști care recenzează un număr mare de cărți, iar majoritatea sunt pozitive - ceea ce este puțin problematic.
Concluzie:
Recenziile Amazon sunt considerate unul dintre punctele forte ale grupului de retail. Când vine vorba de rapoarte de testare care au fost scrise după o utilizare extinsă, acestea sunt extrem de utile și conțin adesea detalii care altfel sunt greu de găsit.
Cu toate acestea, mai ales în cazul rapoartelor excesiv de pozitive, scepticismul este adecvat și, de regulă, recomandăm să acordați mai multă atenție opiniilor critice. O comparație cu alte magazine, cum ar fi Apple Store, arată că aceleași produse sunt adesea cotate mult mai negativ acolo.