Recunoașteți evaluările false ale clienților Cele mai bune 10 sfaturi - CHIP
Multe magazine online și clienții lor se luptă cu evaluările false ale clienților. Vă explicăm cum să recunoașteți recenziile false folosind zece semne comune.
Recenzii false ale clienților pe Amazon & Co
- Datorită numărului mare de produse, devine din ce în ce mai dificil, mai ales pentru producătorii mai mici, să se afirme împotriva concurenței. Evaluările false ale clienților sunt, prin urmare, un mijloc popular pentru mulți producători.
- Ceea ce fac portalurile de călătorie pe scară largă de ani de zile devine tot mai popular pe Amazon, eBay și altele asemenea. În Business Insider, un autor pentru recenzii false a dezvăluit acum și a dezvăluit punctele în care puteți identifica cu ușurință recenziile false ale clienților.
Recunoașteți evaluările false: numărul de recenzii
- Acordați atenție numărului de recenzii ale unui anumit produs. Ar trebui să fiți suspicios, de exemplu, dacă un produs are un număr vizibil de mare de recenzii, chiar dacă a fost disponibil doar pentru o perioadă foarte scurtă de timp.
- Ar trebui să ai încredere parțială în sentimentele tale. Cu dispozitivele pentru piața de masă, cum ar fi un iPhone nou, nu este nerealist dacă s-au dat deja un număr mare de recenzii după câteva zile. Cu toate acestea, pentru produsele de nișă, acest lucru este destul de neobișnuit.
Recunoașterea recenziilor false: designul limbii
- Rețineți limba recenziilor. Recenziile vizibile lungi și detaliate cu vocabular precum cele din publicitate și formulări exagerate pot fi recenzii false.
- Acordați o atenție deosebită utilizării superlativelor și a adjectivelor exclusiv pozitive, care amintesc mai mult de publicitate decât de un rating real.
Recunoașteți recenziile false: recenziile sunt prea lungi
- În multe cazuri, recenziile foarte lungi sunt extrem de suspecte. Mai ales dacă până acum nu s-au acordat niciun fel de evaluări, aceasta este o indicație că producătorul a ajutat.
- Cu toate acestea, în cazul produselor foarte populare cu recenzii variate, versiunile lungi nu mai sunt neobișnuite. Aici poți avea încredere în opinia mulțimii oricum.
Recunoașteți recenziile false: momentul examinării produsului
- După cum sa menționat deja parțial în primul punct, ar trebui să acordați atenție momentului de depunere a evaluării. Rapoartele detaliate de testare, care sunt emise la scurt timp după lansarea unui produs, trebuie vizualizate în mod critic.
- Recenziile pe termen lung de la clienții care au cumpărat deja un produs de câteva săptămâni sau luni și, astfel, pot raporta în detaliu atât punctele tari, cât și punctele slabe, sunt mai de încredere.
Recunoașteți recenziile false: numele autorului
- Numele autorului unei recenzii poate, de asemenea, să indice dacă este o recenzie falsă sau nu.
- Recenziile false sunt adesea folosite de utilizatorii care nu își dau numele real, ci un sinonim. Cu toate acestea, aceasta este doar o indicație care ar trebui verificată împreună cu celelalte semne menționate.
Recunoașteți recenziile false: numai recenziile pozitive
- Dacă un produs a fost evaluat doar cu aproximativ cinci stele și există deja un număr mare de recenzii exclusiv, acest lucru poate indica evaluări false.
- Acest lucru este, de asemenea, legat de indicațiile numărului de recenzii discutate în primul punct.
Recunoașterea recenziilor false: recomandarea produselor alternative
- Evaluările false includ, de asemenea, recenzii negative în care produsele concurente sunt recomandate cu tărie.
- Acordați atenție limbajului evaluării. Dacă o recenzie îți amintește mai mult de publicitate decât de o recenzie constructivă cu recomandări alternative, ar trebui să fii sceptic.
Recunoașteți recenziile false: mai multe recenzii de la autor
- Dacă bănuiți că o recenzie poate fi falsă, ar trebui să verificați profilul autorului relevant.
- În special, analizați producătorii produselor clasificate, numărul de recenzii și perioada de depunere.
- Dacă un utilizator evaluează un prăjitor de pâine de trei ori pe an, fie este foarte ghinionist în viață, fie a fost cumpărat.
Recunoașteți recenziile false: achizițiile verificate creează securitate
- La Amazon, oricine poate scrie o recenzie pentru orice produs. Dacă scrieți recenzii false ale clienților, nici măcar nu trebuie să dețineți produsul.
- Din acest motiv, ar trebui să vă bazați în mare măsură pe recenziile marcate „Achiziții verificate”. Acestea nu garantează autenticitatea, dar achizițiile neconfirmate sunt adesea manipulate.
Recunoașteți recenziile false: imaginea generală coerentă
- În general, ar trebui să vă bazați pe recenzii numai dacă există o cantitate critică a acestora. Cu doar trei ratinguri, în cel mai rău caz, toate trei sunt false.
- Pe lângă numărul absolut, ar trebui să te uiți și la imaginea generală a stelelor atribuite. Doar pentru că 10 clienți au acordat 5 stele nu reduce valoarea informativă a celor 90 de clienți rămași care au acordat doar o stea.
Sfat video: Cele mai bizare produse de pe Amazon
În pagina următoare veți afla cum să identificați magazinele online de renume.