Reglementarea platformelor online
Odată cu adoptarea celor 3 decrete din 29 septembrie 2017, luate în aplicarea legii din 7 octombrie 2016 pentru o Republică digitală, se clarifică legea platformelor online. Acest regulament se adaugă legilor din 29 decembrie 2015 și 8 august 2016 care prevăd deja obligații pentru platformele de conectare.
Drepturile platformelor variază în funcție de activitatea lor: platforme online (I), platforme de conectare (II), platforme de opinie (III) și platforme cu mai mult de 5.000.000 de trafic. Vizitatori (IV).
I. Dispoziții comune tuturor platformelor online.
Definiție.
Operatorii de platforme online sunt definiți de Legea pentru o republică digitală ca orice persoană fizică sau juridică care oferă, în calitate profesională, în mod plătit sau neplătit, un serviciu de comunicare online către public bazat pe:
1 ° Clasificarea sau referințarea, prin intermediul algoritmilor informatici, a conținutului, bunurilor sau serviciilor oferite sau puse online de către terți;
2 ° Sau reunirea mai multor părți pentru vânzarea unui bun, furnizarea unui serviciu sau schimbul sau partajarea de conținut, bun sau serviciu. (Articolul L. 111-7 I din Codul consumatorului)
Definiția acestor platforme este, prin urmare, largă și probabil să cuprindă motoare de căutare, site-uri de comparare a prețurilor, piețe, site-uri de anunțuri clasificate, opinii, intermediere, rețele, rețele sociale, așa-numitele platforme de colaborare sau comunitare etc.
Multe platforme sunt, prin urmare, vizate de acest regulament: Amazon, Airbnb, Google, Tripadvisor, Youtube, Uber, Facebook, Leboncoin, Twitter etc.
Obligația de a oferi consumatorilor informații corecte, clare și transparente.
Aceste platforme trebuie să ofere consumatorilor informații corecte, clare și transparente cu privire la:
1 ° Condițiile generale de utilizare a serviciului de intermediere și condițiile de referință, clasificare și de-referențiere a conținutului, bunurilor sau serviciilor la care acest serviciu permite accesul;
2 ° Existența unei relații contractuale, a unei legături de capital sau a unei remunerații în beneficiul lor, întrucât acestea influențează clasificarea sau referențierea conținutului, bunurilor sau serviciilor oferite sau postate online;
3 ° Calitatea agentului de publicitate și drepturile și obligațiile părților în materie civilă și fiscală, atunci când consumatorii sunt puși în contact cu profesioniști sau neprofesioniști. (Articolul L 111-7 II din Codul consumatorului).
Obligația de a informa despre metodele de referință, de-referențiere și clasificare.
Decretul 2017-1434 din 29 septembrie 2017 prevede, pentru toate platformele online, obligația de a crea o secțiune specifică care informează publicul cu privire la condițiile de referință, radiere și clasificare a conținutului, bunurilor sau serviciilor acestora.
Conform decretului, această secțiune trebuie să fie accesibilă direct și ușor de pe toate paginile site-ului. Acesta trebuie să informeze publicul în special cu privire la condițiile de referențiere și de referențiere a conținutului și a ofertelor de bunuri și servicii. (Articolul D 111-7 I din Codul consumatorului)
Obligația de a informa despre fiecare rezultat al cărui clasament a fost influențat.
Operatorii platformei trebuie să informeze publicul cu privire la rezultatele clasamentului influențate de existența unei relații contractuale, a unei legături de capital sau a unei remunerații între operatorul platformei și furnizorul de referință.
Aceste informații trebuie furnizate prin orice mijloace care să permită distingerea rezultatului și să apară în apropierea ofertei sau a conținutului clasificat. (Articolul D 111-7 II din Codul consumatorului)
Obligația de a furniza informații cu privire la criteriul de clasificare utilizat.
Decretul 2017-1434 din 29 septembrie 2017 precizează, de asemenea, că toți operatorii de platforme trebuie să informeze publicul cu privire la criteriul de clasificare utilizat, precum și la definirea acestui criteriu.
Aceste informații trebuie să apară într-un mod lizibil și ușor accesibil pe fiecare pagină de rezultate. (Articolul D 111-7 ultimul paragraf din Codul consumatorului)
II. Platforme de conectare, schimb sau partajare.
Decretul 2017-1434 prevede obligații specifice pentru platformele care conectează mai multe părți în vederea vânzării unui bun, a furnizării unui serviciu, a schimbului sau partajării de conținut, a unui bun sau a unui serviciu.