Rețeaua socială a companiei De ce SEB nu a implementat Facebook la locul de muncă
Studiu de caz De câteva luni, Seb a testat rețeaua socială corporativă Facebook at Work și, în cele din urmă, nu a ales-o. Producătorul nu are nimic de reproșat instrumentul Facebook, ci preferă Yammer, care este mai ușor de integrat cu cel existent. Și mai presus de toate, CDO industrial trage lecții despre angajarea angajaților și testează și învață în proiecte digitale.
În timp ce transformarea digitală este o problemă majoră, înființarea unei rețele sociale corporative (CSR) este una dintre cele mai interesante și sensibile pârghii. Aceasta este concluzia grupului SEB și a CDO-ului său, Nicolai Gerard, după câteva luni de testare beta a Facebook at Work, noul CSR al Facebook, pentru a alege în cele din urmă CSR Yammer de la Microsoft! Dar pentru CDO, acesta nu este nici un eșec, nici un timp pierdut. Departe de acolo. Întregul proces, inclusiv decizia finală, a făcut posibilă extragerea lecțiilor esențiale despre CSR și, mai general, despre proiectele digitale.
Nicio problemă cu Facebook la locul de muncă
Pentru început, CDO dorește să o afirme clar: „Decizia noastră nu are nimic de-a face cu probleme de calitate sau de altă natură din oferta Facebook”. Cu Yammer, SEB a optat pentru simplitate în special, deoarece CSR-ul Microsoft se integrează direct cu platforma sa Office utilizată de producători. Nicolai Gerard spune însă că este încântat că a experimentat cu Facebook: „Este o adevărată aventură de testare și învățare pe care nu o considerăm deloc un eșec”.
Implicarea angajaților
Una dintre lecțiile asociate testării produsului în sine este motivarea echipelor. „Ceea ce este interesant cu acest tip de CSR pentru transformarea digitală, adaugă Nicolai Gerard,„ este imaginea progresivă pe care o oferă companiei. Angajații își spun „compania mea este modernă, folosește Facebook!” Este intuitivă, ergonomică. Funcțiile provin direct din rețeaua socială publică pe care toată lumea o știe: Like, Messenger, integrarea fotografiilor la 360 ° ... "