Rezistența la schimbare ▶ Cum o puteți depăși
Deveniți manager interimar și alăturați-vă clubului premium
ESTI UN
AFACERI
Găsiți profilul de expert de care aveți nevoie !
Cunoașteți teorema maimuței ?
Cimpanzeii sunt adunați într-o cameră. O grămadă de banane atârnă de tavan. O scară oferă acces. Dar dacă o maimuță pune o labă pe scară, un duș cu apă înghețată va pulveriza toți cimpanzeii, inclusiv cei care nu au cerut nimic de la nimeni.
Timpul trece, iar o maimuță este înlocuită de o nouă maimuță. Dacă acesta din urmă încearcă să urce pe scară, toți ceilalți cimpanzei îl opresc. Apoi, o maimuță nouă este înlocuită și așa mai departe până când nici o maimuță nu a experimentat personal experiența de duș cu gheață.
Cu toate acestea, atunci când un cimpanzeu încearcă să urce pe scară, toți ceilalți continuă să cadă pe haină pentru a împiedica urcarea ei. Dușul rece ca gheața se strică. Totuși, grămada de banane rămâne în siguranță, deoarece maimuțele au învățat să nu încerce să o lovească, chiar dacă nu știu de ce.
Aceasta este teorema maimuței: un comportament învățat și transmis de la generație de angajați la generație de angajați, care determină perpetuarea unei stări de lucruri ineficiente prin simpla inerție. Situația se poate schimba numai dacă un Che Guevara dintre salariați alege să pună la îndoială ordinea stabilită.
Greu de crezut ? Și totuși, toți gemem la fiecare eveniment neprevăzut care ne împiedică să ne continuăm drumul trasat de furnica copac: o abatere pe drumul spre lucru, o nouă versiune a suitei noastre de birou, în timp ce cea veche funcționa foarte bine, noua versiune pe 'un încărcător de smartphone ... Pe scurt, suntem primate, iar primatelor nu le place schimbarea.
Dar, ca manager, manager de proiect sau director de proiect, trebuie să vă ridicați împotriva acestui caracter uman. Cum se face ?
Deblocați rezistențele în 5 pași
1) Implică actorii schimbării în proiect
Prea des, proiectele sunt forțate asupra oamenilor care nu se așteptau la ele. O modificare ERP este gestionată în partea de sus a departamentului financiar, iar contabilii nu află până în ziua în care li se cere să efectueze intrări duble pentru a verifica dacă sistemele vechi și noi sunt riguros echivalente. Comunicați cu contabilii de la începutul proiectului !