Roaming internațional WiFi și comunicații mobile în străinătate

În UE, puteți utiliza tariful telefonului mobil așa cum ați face acasă. Dar există capcane atunci când călătoriți pe distanțe lungi către țări din afara UE, atunci când efectuați apeluri în străinătate și utilizați aplicații de mesagerie.

Esențialul pe scurt:

Telefonarea, trimiterea și primirea de SMS/MMS, navigarea pe Internet prin LTE/HSDPA/UMTS/Edge - într-o țară UE nu ar trebui să coste mai mult decât acasă.
Dar trebuie să fii atent atunci când călătorești pe distanțe lungi către țări care nu aparțin UE. Roamingul internațional poate fi costisitor.
Internetul mobil în special poate deveni o capcană a costurilor: este posibilă până la 30 de euro pe megabyte!

Roaming internațional: capcane de costuri atunci când se utilizează telefoane mobile în afara UE

Principiul „Roaming like to home” se aplică exclusiv în cele 28 de țări din Uniunea Europeană, precum și în Islanda, Liechtenstein și Norvegia. Elveția sau Turcia nu sunt incluse. Deci, dacă efectuați apeluri acolo sau navigați pe web utilizând conexiunea de date mobilă, trebuie să plătiți mai mulți bani pentru aceasta decât în țara de origine. O frână de cost la nivel mondial se aplică internetului mobil. Prețul standard este de 59,50 euro. Dacă această sumă este atinsă, conexiunea la internet mobil ar trebui deconectată. Cu toate acestea, asta nu funcționează întotdeauna.

Înainte de a pleca în străinătate, este esențial să aflați de la compania dvs. de telefonie mobilă care sunt costurile aferente roamingului internațional cu tariful dvs. și, dacă este necesar, să efectuați tarife fixe zilnice sau săptămânale.

Capcane de costuri atunci când sună în alte țări

Dacă plecați în vacanță în Spania cu un contract german de telefonie mobilă, de exemplu, veți utiliza de obicei tariful german acolo - cu excepția cazului în care este convenit altfel cu furnizorul dumneavoastră. Dacă aveți dubii, ar trebui să vă întrebați cu siguranță despre acest lucru înainte de vacanță! Atenție: dacă apelați Spania (sau orice altă țară din lume) din Germania, se aplică, în general, următoarele: Apelurile din Germania către alte țări ale UE au costat doar maximum 19 cenți pe minut net începând cu 15 mai 2019. Un SMS poate fi trimis apoi pentru maximum 6 cenți fără TVA. Puteți găsi mai multe informații aici: Ce pot costa apelurile telefonice și SMS-urile din țara de origine în alte țări ale UE?

Capcane cu mesageri

Cu majoritatea mesagerilor precum Skype, Threema sau WhatsApp și altele, puteți nu numai să trimiteți și să primiți mesaje și fișiere, ci și să efectuați apeluri telefonice. Chiar dacă telefonul este adesea susținut ca gratuit, acesta poate fi costisitor! Deoarece conversațiile au loc întotdeauna pe internet și consumă cantități corespunzătoare de date. Când călătoriți, ar trebui să utilizați Messenger numai pentru a efectua apeluri telefonice în rețeaua WLAN.

Cerințe tehnice pentru călătoriile pe distanțe lungi

Puteți efectua apeluri și naviga pe web cu telefonul mobil în străinătate numai dacă frecvența rețelei mobile locale este acceptată de propriul dvs. telefon mobil. Există patru frecvențe principale pentru telefonia mobilă: 850, 900, 1800 și 1900 MHz.

Prin urmare, toate telefoanele mobile care funcționează în Germania pot utiliza frecvențele 1800 și 900 MHz. De aceea, aceste dispozitive se numesc telefoane mobile dual-band.

În America de Nord și de Sud pe de altă parte, aveți nevoie de un telefon mobil care să accepte alte standarde celulare (telefon mobil tri- sau quad-band).
cine în Japonia sau Coreea vrea să efectueze un apel telefonic are nevoie de un telefon mobil compatibil UMTS. UMTS nu poate fi folosit doar pentru a transfera date, ci și pentru a efectua apeluri.

Smartphone-urile mai tinere sunt de obicei capabile de quad-band și UMTS. Cu toate acestea, există probleme cu utilizarea UMTS în SUA din cauza altor standarde. Acest lucru se aplică și LTE. Deoarece acum puteți efectua apeluri cu smartphone-ul dvs. prin messenger (de ex. WhatsApp), apelurile sunt posibile și prin hotspoturi WLAN (WiFi).

Capcane de cost pentru apeluri WLAN

Ca diferență față de apelurile telefonice prin messenger sau aplicații comparabile, există și așa-numitele apeluri WLAN (cunoscute și ca apeluri Wifi sau VoWiFi). Utilizați funcția telefonică normală a telefonului smartphone prin WLAN. Condiție preliminară: dispozitivul și furnizorul de rețele mobile acceptă funcția. Cu unii furnizori trebuie să le activați. Solicitați costuri posibile! Deoarece apelurile WLAN nu intră sub incidența regulilor de roaming din UE.

Mulți furnizori facturează apeluri WLAN în străinătate ca și cum ai fi în Germania. Dacă tariful dvs. are un tarif fix Germania, nu ar trebui să plătiți nimic pentru apelurile către Germania prin WLAN, chiar și atunci când sunteți în străinătate. La fel, nu trebuie să suportați taxe atunci când primiți un apel. Apelurile către alte țări (inclusiv cea în care vă aflați) pot atrage costuri. Acestea pot fi diferite în funcție de țară. Verificați cu furnizorul dvs. despre costul apelurilor Wi-Fi în comparație cu apelurile în roaming din țara în care vă aflați. Dacă vă aflați într-o țară din UE sau din Spațiul Economic European, este adesea mai ieftin să nu efectuați apeluri WiFi.

Capcane pentru costuri aproape de granița cu țările terțe

De asemenea, ar trebui să aveți grijă dacă vă aflați într-o țară din UE, dar aproape de granița cu o țară din afara UE. Există riscul ca telefonul dvs. mobil să se formeze automat în rețeaua țării terțe. În acest caz, tariful nu se bazează pe principiul „Roam like to home”, deoarece telefonul dvs. mobil nu mai este format în rețeaua dintr-o țară UE. Prin urmare, atunci când sunteți aproape de graniță, asigurați-vă că telefonul dvs. mobil apelează efectiv în rețeaua țării UE relevante.

Capcane de cost pe nave și în avioane

La bordul unui feribot între Germania și Norvegia, un tânăr de doisprezece ani a urmărit câteva videoclipuri pe un smartphone. După călătorie, părinții au primit o factură de telefon pentru aproximativ 12.000 de euro. De ce? Smartphone-ul se conectase la rețeaua de satelit. Aici, un megabyte costă până la 30 de euro. Vizionarea videoclipului a consumat în jur de 470 de megaocteți, relatează mass-media.

Și chiar și în timpul multor zboruri, acum este posibil să accesați Internetul cu dispozitive mobile. Asigurați-vă că schimbați smartphone-ul sau tableta în modul avion.

În caz contrar, dacă nu acordați atenție, veți acumula rapid un munte de costuri - și nu doar pentru utilizarea Internetului. Există, de fapt, un airbag de cost aplicabil la nivel global pentru internetul mobil: dacă se ajunge la 59,50 euro, conexiunea de date ar trebui să fie deconectată automat. Dar acest airbag cost nu se aplică conexiunilor prin satelit care sunt stabilite în mod regulat atunci când se utilizează telefoane mobile pe nave și în avioane.

Multe companii de transport maritim și companii aeriene oferă WLAN (denumit și WiFi) la prețuri de pachet. Asigurați-vă că opriți datele celulare prin setările dispozitivului. Pentru că dacă WiFi-ul este slab, smartphone-ul sau tableta dvs. pot trece automat la rețeaua de satelit foarte scumpă.

Setarea corectă a dispozitivelor

Smartphone-urile pot genera, de asemenea, costuri semnificative în buzunar: de exemplu, prin actualizarea aplicațiilor sau descărcarea e-mailurilor. Dacă doriți să preveniți acest lucru, ar trebui să setați dispozitivul înainte de a începe călătoria, astfel încât să nu descarce automat datele prin rețelele celulare, ci doar atunci când vi se solicită. De altfel, software-ul de navigație instalat pe smartphone în multe cazuri funcționează numai cu o conexiune activă la internet. Instrucțiunile de utilizare arată care sunt pașii necesari pentru dezactivare. Ajutorul este disponibil și de la producător sau în forumurile de pe Internet.

Numerele 0800 sunt costisitoare

Utilizarea numerelor 0800 sau 00800, care sunt gratuite, poate fi costisitoare în străinătate dacă le sunați cu o conexiune de telefonie mobilă germană.

Call-back pentru contracte preplătite

Chiar și proprietarii de telefoane mobile preplătite pot efectua și primi apeluri în călătorii pe distanțe lungi. Pe lângă procedura obișnuită de apelare - apelare directă - numai Telekom are și procedura de „apel invers” pentru carduri preplătite în mai multe țări, care este utilizată pentru a stabili o conexiune cu prietenii sau familia din Germania. Trebuie introdus un cod de rețea special înainte de numărul de destinație real. Apelantul primește apoi un apel înapoi după un timp scurt, cu care este stabilită conexiunea. Ce procedură va fi utilizată în ce țară și cum funcționează exact procedura va fi comunicată clientului prin SMS după sosirea în străinătate.

Pentru clienții preplătiți, utilizarea internetului mobil („roaming de date”) și trimiterea și primirea MMS pot fi restricționate. Înainte de a pleca în străinătate, trebuie să vă asigurați că aveți suficient credit în contul dvs. preplătit. Unii operatori de rețea oferă să completeze creditul din străinătate; cu toate acestea, este mai ușor și mai sigur să faceți acest lucru acasă.

În orice caz, este recomandabil să obțineți cele mai recente informații de la operatorul de rețea/furnizorul de servicii înainte de a pleca în străinătate.

Experiențele tale sunt importante!

Pentru observarea pieței din punctul de vedere al consumatorului puteți Experiențele tale fii foarte valoros: spune-ne a ta Dificultăți cu companiile, furnizorii sau produsele.

Capcană pentru costul cutiei poștale

Cea mai mare capcană a costurilor atunci când rămâneți în afara UE este cutia poștală. Pentru că, dacă nu îți dezactivezi căsuța poștală de acasă, te confrunți cu costuri mari în timp ce stai nebănuind pe plajă. Înainte de a-și începe călătoria, turiștii ar trebui să-l întrebe pe furnizorul lor despre tarifele din destinația de vacanță. Prețurile diferitelor rețele sunt uneori foarte diferite. Cea mai ieftină rețea poate fi apoi selectată la destinația de vacanță prin intermediul elementului de meniu: „Selecție manuală a rețelei”.