Seminar de psihologie pentru asistent - Academia Haufe
Apreciază și convinge oamenii
Conţinut
Înțelegere psihologică de bază
De ce oamenii se comportă diferit?
Scurtă introducere în psihologia dezvoltării.
Personalitate și identitate.
Cunoașteți și recunoașteți tipurile de personalitate
Introducere într-un model de personalitate.
Recunoașteți diferite tipuri de personalitate.
Psihologia limbajului
Cine vorbește de fapt aici?
Recunoașteți pe ce bază comunicați dvs. sau alții.
Pune lucruri neplăcute în cuvinte.
Atitudinea interioară ne determină comportamentul
Recunoașteți și verificați propriile modele de gândire și de acțiune.
Clarificarea propriului rol - victima situației sau creatorul situației?
Abilități de relaționare în afaceri
Gestionarea conflictelor și a situațiilor stresante într-o manieră autodeterminată și relaxată.
Diferite personaje din slujbă: cât de reușită este chiar cooperarea dificilă.
Notă asupra mediului personal de învățare
În mediul dvs. de învățare online veți găsi informații utile, descărcări și servicii suplimentare pentru această măsură de calificare după înregistrare.
Beneficiul dvs.
În cadrul acestui antrenament veți învăța cum să vă adaptați comportamentul și comunicarea cu alte persoane pentru a comunica cu mai puține conflicte și pentru a câștiga puncte cu propriile forțe prin autocunoaștere. În același timp, prin cunoștințele psihologice și forța interioară, veți rămâne încrezători, mai ales în situații dificile (conflictuale). Ca suport de transfer după antrenament, puteți profita de coachingul telefonic de o oră cu trainerul nostru, dacă doriți. Acest coaching este inclus în prețul seminarului.
Aduceți o situație specifică din viața de zi cu zi de lucru care vă dă dureri de cap în mod repetat datorită personalității omologului dvs.!
antrenor
Metode
Contribuția vorbitorului, exerciții practice, procesarea studiilor de caz cu schimb de experiențe, auto-reflecție, feedback, model de personalitate.
Grup de participanți
Angajații din personalul de asistență, secretariat și administrativ care doresc să se cunoască mai bine pe ei înșiși și pe ceilalți oameni, să descopere structurile de personalitate și să își alinieze comunicarea în consecință.
Deschideți insignele - Arătați ce puteți face.
După finalizarea cu succes a evenimentului, veți primi un certificat digital de la noi sub forma unui Badge deschis. Puteți descărca acest lucru în mediul dvs. de învățare și apoi îl puteți integra și partaja prin intermediul rețelelor sociale. Cu Open Badges afișezi online ce abilități ai.
Alte recomandări privind „Psihologia pentru asistent”
Vocile participanților
„Acest seminar este cel mai bun la care am putut participa vreodată. Conținutul are un impact durabil asupra vieții mele de zi cu zi și recunosc că practicarea acceptării și răbdării poate muta munți de bunăstare la alții și la mine. Acesta este memento-ul meu zilnic pentru mine. Acceptă-l! Nu căutați întotdeauna de ce! Opiniile noastre pot și pot fi diferite. Comunicați deschis și sincer.
Uau, mulțumesc! Mi-a deschis ochii ".
Unul dintre cele mai bune seminarii la care am participat vreodată! Un pachet general excelent.