Servicii post-vânzare și returnări

BP50079
Mérignac cedex, Franța

Serviciul nostru post-vânzare

Pe Yonis Shop aveți un serviciu post-vânzare gratuit prin telefon la 05.56.34.86.31 (tarif local, gratuit de pe un telefon fix) sau prin formularul nostru de contact, de luni până vineri între orele 09:00 - 12:00 și 14:00 - 17:00 (cu excepția sărbătorilor legale).

Procedura de returnare

Dacă doriți să ne returnați un articol, vă rugăm să urmați următoarea procedură pentru a genera fișa de returnare:

1. Ne vedem înăuntru Contul meu și conectați-vă
2. Click pe Istoricul și detaliile comenzilor mele
3. Deschideți comanda pe care doriți să o returnați făcând clic pe numărul acesteia
4. Verificați produsul (produsele) în cauză
5. În câmpul „Returnare marfă”, indicați motivul returnării și specificați ce doriți (reparație, schimb, notă de credit, rambursare).
6. Apoi faceți clic pe butonul „Generați o returnare”
7. Pur și simplu așteptați validarea returnării dvs. și instrucțiunile noastre înainte de a ne returna produsele.

Satisfăcut sau rambursat pentru 30 de zile !

Te-ai răzgândit? Elementul nu vă satisface nevoile sau nu vă oferă satisfacție completă ?

Pe Yonis Shop avețio perioadă de 30 de zile pentru a fi satisfăcut sau rambursat. Aceste 30 de zile sunt de la data primirii comenzii dvs.

În cazul unui schimb sau rambursare, articolele trebuie să ne fie returnate în ambalajul original, intacte și însoțite de toate accesoriile furnizate .

---