Sezonul de sărbători și pandemia sunt un amestec propice pentru cumpărarea impulsurilor Sherbrooke News The

„Ceea ce se întâmplă este că, în timpul închiderii, când toate afacerile erau închise sau aproape, a existat o perioadă în care oamenii care se bucură de cumpărături nu au fost în măsură să satisfacă această dorință”, spune doamna Cheikhrouhou, director al cercetării de marketing senzorial. Group (MARS) la Universitatea din Sherbrooke (UdeS).

Cu cumpărarea impulsivă apare adesea un sentiment de regret, care poate împiedica consumatorii să se grăbească, subliniază ea. „Cu toate acestea, din moment ce am trăit o perioadă de restricții în care a trebuit să ne oprim și să ne calmăm, riscul regretelor va fi probabil mai mic, deoarece oamenii vor găsi cu ușurință modalități de a-și justifica achizițiile”, continuă profesor asociat la departamentul de marketing UdeS.

Justificarea unei achiziții poate fi la fel de simplă ca a-ți spune „merit, pentru că am fost înțelept și am fost lipsit de mult timp” sau „Am dreptul să mă răsfăț în acest moment dificil”, spune Soumaya Cheikhrouhou.

Iar atunci când un consumator are ocazia să-și justifice comportamentul, „îl va perpetua și va continua să o facă fără regret”, spune specialistul.

Achiziții impulsive sau compulsive?

Aveți grijă să nu confundați impulsurile și achizițiile compulsive. Cumpărăturile compulsive sunt o boală care afectează aproximativ 1% din populație. „Acești oameni nu se pot abține de la cumpărare, în detrimentul contului lor bancar și chiar al sănătății lor”, explică doamna Cheikhrouhou.

---