Supermarketul rulant Gorillas promite livrarea de alimente în Berlin în 10 minute -
Gorilele sunt cele mai mari primate vii, de obicei mai active în timpul zilei și de obicei deja obosite până la ora 18:00. unii dintre ei sunt în general buni alpiniști, dar pot înota destul de prost. Doar despre a rămâne până târziu, exemplarele de ciclism nu au fost încă cunoscute de știință. Acum o săptămână și jumătate, primele exemplare ale acestei specii au fost observate la Berlin: atunci când livrau alimente.
Gorilele este numele serviciului care le promite clienților să aducă acasă articole de uz zilnic care pot fi selectate doar prin intermediul aplicației. „Imediat” în sensul - chiar acum:
Inițial, livrarea este limitată la districtul Prenzlauer Berg (care are și 165.000 de locuitori). Promisiunea de 10 minute nu poate fi păstrată în cel mai strâns colț al zonei de livrare - dar aplicația arată acest lucru în mod transparent în prealabil.
Nu contează: livrarea ajunge atât de surprinzător de repede, încât este mai bine să nu dai jos gunoiul mai întâi pentru a auzi soneria.
Pentru comanda mea sâmbătă la prânz, un timp de livrare de 14 minute (spre celălalt capăt al districtului) a fost estimat în avans; după 12 minute curierul a sunat la sonerie. (Această perioadă de timp include alegerea anterioară a celor 13 articole pe care le-am selectat, inclusiv produse refrigerate și congelate, precum și fructe proaspete, care sunt facturate bucată cu bucată.)
Doar pâine și brânză? De asemenea, funcționează
Gorilele promit „prețuri la supermarket” și preferă să nu fie percepute ca Späti; selecția este în prezent comparabilă și obțineți tot ceea ce nu doriți să vă întoarceți la magazin: pentru micul dejun în weekend, un prânz rapid, petrecerea seara. Și pentru (în prezent) costuri de livrare foarte ușoare de 1,80 euro. (Gorilele nu pot ține pasul cu o gamă clasică de supermarketuri.)
Nu pare să existe o valoare minimă a comenzii în acest moment; Dacă doriți, puteți comanda pur și simplu pâine și brânză și le puteți livra.
Dar nu ar trebui să vă gândiți prea mult: cu un pic de ghinion, articolele vor fi aruncate din coșul de cumpărături din nou în timpul procesului de comandă, deoarece altcineva a fost mai rapid. Marea majoritate a articolelor este probabil să fie în stoc doar într-un număr foarte mic, deoarece Gorilele par să folosească un model similar cu modelul american goPuff, a raportat Exciting Commerce în weekend. Serviciul SUA a fost fondat în Philadelphia în 2013 și furnizează în prezent clienților din 150 de orașe americane o gamă clasică de confort; SoftBank este unul dintre investitori.
După ce a început în Miami, goPuff promite livrarea imediată în 30 de minute. Serviciul se bazează pe propriile depozite din oraș în loc să trimită culegători la supermarketuri clasice (cum ar fi Instacart, Shipt și Amazon la Whole Foods Market).
Legume, paste, pizza congelată
Evident, exact așa o fac gorilele, deși selecția la început este mult mai clară decât cele 2.500 de produse comunicate de model.
Se remarcă faptul că Gorilele nu numai că au articole clasice de marcă în gama de aplicații, ci și mărci proprii din diferite lanțuri de retail: i.a. Alnatura, Edeka și Kaufland. (Ceea ce vorbește în favoarea achizițiilor descentralizate.) În plus, există un accent major pe produsele vegetariene și vegane, pentru care există o secțiune separată pe pagina de pornire. Dacă îți vine să mănânci pui sau salam, trebuie să treci la mese congelate.
Există o selecție de bază de alimente proaspete (banane, desigur!), În principal ecologice. Există, de asemenea, gustări, băuturi, alcoolice, înghețate, produse lactate și alternative vegane, precum și o selecție foarte limitată de produse farmaceutice și alimente pentru animale de companie.
În mare măsură, prețurile reflectă de fapt prețurile din supermarket, cel puțin nu sunt semnificativ mai mari decât cele ale serviciilor tradiționale de livrare a alimentelor oferite de comercianții cu amănuntul.
Publicitate pe Instagram
Cum Gorillas vrea să câștige bani în acest fel pe termen mediu rămâne secretul fondatorilor pentru moment. În amprenta Gorillas Technologies GmbH, Kağan Sümer și Jörg Kattner sunt identificați ca fiind responsabili; Până în prezent, șefii au mers cu bicicleta pentru clienții lor înșiși - și promit că totul va fi și mai rapid atunci când bicicletele electrice vor fi achiziționate în curând.
Pe de altă parte: înființarea unei GmbH sugerează planuri mai concrete. Inițial serviciul ar fi trebuit să se numească GetGoodys.
Până în prezent, gorilele nu par să fi investit în măsuri clasice de publicitate; grupul țintă ar trebui să fie atins - fără excepție în engleză, apropo - prin Instagram, unde utilizatorii care locuiesc în zona de livrare au fost anunțați la începutul serviciului în feed („Bună ziua Pberg! Suntem gorile. Sunteți gata să comandați?”).
Timp de deschidere foarte flexibil
Inima aplicației este urmărirea comenzii, care funcționează la fel de încrezător pe cât se obișnuia în această țară, cel mai bine de la furnizori precum Deliveroo: după trimiterea comenzii, aplicația arată continuu starea, care se schimbă de la „comandă primită” la „comandă confirmată” - până când șoferul de curierat urmărit GPRS: începe deja să se deplaseze pe harta de mai sus („livrare”).
Se pare că nu există respectarea lanțului de frig; Când serviciul clasic de livrare a produselor alimentare vine la pragul dvs. și achizițiile sunt mai întâi sortate cu atenție la cărucior, este posibil ca produsele să rămână în picioare pentru o perioadă similară de timp fără a fi refrigerate. (Ca să nu mai vorbim că duc acasă cumpărăturile din supermarketul clasic.)
Ora de deschidere a nucleului Gorilelor pare să fie în prezent între 9 dimineața și miezul nopții; evident, depinde de situația comenzii. Sâmbătă seara, mesajul a apărut în aplicație seara:
Și duminica, utilizatorii aplicației au fost sfătuiți fermecător prin mesajul push:
"Gorilele sunt foarte active duminica."
(Care, având în vedere discuția despre închiderea târzie a duminicii la Berlin, ar putea fi o excepție în viitor.)
„Radical mai rapid și mai convenabil”
Pentru clienți, Gorilele sunt încă o experiență de livrare imbatabilă în acest moment, ceea ce face cu siguranță dreptate preocupărilor fondatorilor:
"Într-o lume în care oamenii au tehnologia de a merge pe Lună, cumpărăturile trebuie să fie radical mai rapide și mai convenabile."
Întrebarea este dacă acest nivel de serviciu poate fi menținut atunci când numărul comenzilor crește și la orele de vârf (prânz, seară) trebuie livrat simultan un întreg lot de clienți - în mod ideal, fără a fi nevoie să se decidă în permanență asupra articolelor de înlocuire, deoarece produsul dorit a fost scos din coșul de cumpărături din nou.
În orice caz, Gorilele sunt unul dintre cele mai interesante experimente în comerțul cu amănuntul din Germania, care în prezent nu este neapărat binecuvântat cu o inovație excesivă. Până acum nu se știe nimic despre investitori și susținători. Fondatorii Gorilelor au fost anterior i.a. funcționează pentru Hello Fresh și Rocket Internet.
@RalfKotthoff a descoperit noua specie de livrare prima dată în weekend.
Fotografia de copertă [M]: Smb/gorillas.io
Ți-a plăcut acest text?
Apoi, puteți ajuta, astfel încât mai multe dintre ele să poată apărea! Textele auto-cercetate și analizele privind evoluțiile din sectorul alimentar cu amănuntul au fost prezentate pe blogul supermarketurilor din 2011. Sprijinul dvs. mă ajută să finanțez această activitate și să raportez în continuare independent. Esti in? Începe de la 2,50 euro pe lună și durează doar un minut. mulțumesc foarte mult!
Peer Schader
Ați putea fi, de asemenea, interesat de:
A fost odată o experiență de cumpărături? Cum Corona îl obligă pe dm să-și schimbe strategia
dm promite colectarea expresă în trei ore - și o poate face într-o singură
Premiera în Fulda: Tegut numește mini-piața automată „Teo”
7 comentarii
O nouă opțiune bună din perspectiva clientului, dar văd trei provocări:
1) Economia unității din depozit este probabil să fie foarte proastă pentru o perioadă foarte lungă de timp. Practic, este un magazin întunecat cu mult timp inactiv.
2) Similar cu Lieferando, vor exista vârfuri concentrate ale cererii, de ex. seara sau pe vreme rea. Apoi, fie nu există șoferi, fie timpi lungi de așteptare. Cu puțină rotație, cele 10 minute sunt deja foarte vulnerabile în munte.
3) LMIV/depozit
Uau, sună interesant și foarte ambițios.
Mai ales dacă este extins la alte districte, cel puțin în ringul S-Bahn și ar trebui să fie sprijinit financiar.
Aproximativ 10 minute este foarte sportiv și nu mai este realist la orele de vârf sau cu trafic corespunzător, dar totul între 30-60 de minute este foarte bun.
Amazon Fresh ar fi posibil pentru mine într-un interval de timp de 2 ore și încă nu l-am testat.
Din păcate, nu pot verifica disponibilitatea timpului de livrare fără să arăt Prime. 🙁
[...] Primele teste arată că promisiunea de livrare nu este un gag de marketing, ci un USP central și o promisiune serioasă de livrare. În comparație cu alte servicii alimentare, cum ar fi Instacart sau GetNow, Gorillas are propriul său mini-depozit și nu colectează mai întâi achizițiile din supermarketuri și apoi le livrează. Apropo, în spatele aplicației se află foști angajați ai Hello Fresh și Rocket Internet. [...]
și achizițiile pe cărucior, achizițiile sunt preconizate doar cu atenție
„Cumpărăturile” par a fi prea mult, dar care?