Taxi până la Weber Shandwick
4 noiembrie 2018
Când Melanie intră miercuri dimineață în liftul clădirii de birouri din Westhafen din Frankfurt, trebuie să zâmbească. Îmi vine în minte conversația cu taximetristul care i-a condus-o acasă de la aeroport ieri după programarea clientului. Sora lui ar lucra și în domeniul sănătății, vândând pastile de slăbit și lucruri de wellness. Melanie a analizat pe scurt dacă ar trebui să clarifice greșeala și să-și explice mai detaliat slujba în comunicarea medicală. Privirea șoferului, care dojenea liniștit în vederea străzilor aglomerate, o tăcea.
Sănătate - da, wellness - nu
Melanie, șefa International Healthcare, și colegii ei de la Weber Shandwick au purtat astfel de conversații de multe ori. PR-ul din domeniul sănătății poate avea, de asemenea, ceva de-a face cu alimentația sănătoasă, dar este vorba, în primul rând, de informarea medicilor, dar și a pacienților, a rudelor și a personalului care alăptează despre noile descoperiri științifice, terapii și despre modul de abordare a bolii. Poate fi vorba despre boli frecvente sau boli rare, oncologie sau cardiologie - domeniul comunicării în domeniul sănătății este larg. Și solicitant: În Germania, de exemplu, reglementări precum legea privind publicitatea în domeniul medicamentelor și codul FSA de autoreglare voluntară pentru industria farmaceutică stabilesc uneori limite înguste pentru comunicare.
International Healthcare - Campanii globale cu aromă locală
Melanie aprinde lumina din biroul ei și mută biroul reglabil pe înălțime în poziția potrivită, astfel încât să poată lucra confortabil în picioare. Va sta suficient timp în timpul zilei. De exemplu, ulterior, în videoconferință, atunci când vine vorba de dezvoltarea poziționării strategice globale pentru un client farmaceutic internațional. Echipa lui Melanie este deja nerăbdătoare în blocurile inițiale pentru a crea o campanie, pentru a formula mesagerie globală, pentru a proiecta materiale de bază care pot fi ulterior adaptate pentru piețe individuale. În prezent, însă, lipsesc încă date importante din America, motiv pentru care echipa a făcut schimburi pline de viață cu biroul de peste mări de zile. Ceea ce funcționează în Germania sau Europa de Vest nu trebuie să fie un succes în SUA. Diferențele culturale, sociale, economice sau chiar politice înseamnă că munca nu devine niciodată plictisitoare - fapt pe care consultanții din domeniul sănătății îl împărtășesc cu echipele din tehnologie sau practica consumatorilor.
National Healthcare - Cunoașteți-vă piața
"Buna dimineata. Cum a mers întâlnirea ieri? Susanne intră în birou și privește curioasă în timp ce își pune geanta pe birou, vizavi de Melanie. Susanne și-a început cariera în comunicare acum 19 ani și este acum responsabilă pentru echipa națională de asistență medicală a lui Weber Shandwick din Germania. Susanne și echipa ei lucrează la implementarea concretă a campaniilor și proiectelor în Germania. Cunoașterea aprofundată a pieței și ideile creative formează baza pentru dezvoltarea de campanii pentru nevoile locale și diverse canale și pentru implementarea conceptelor naționale. Săptămâna trecută au fost publicate benzi desenate despre insulină într-o revistă de specialitate, astăzi este vorba despre un site web despre cancerul de rinichi.
„Întâlnirea a fost foarte epuizantă, deoarece am petrecut mult timp discutând cu clientul dacă campania europeană ar trebui să fie condusă de la un hub de agenție sau de la diferitele piețe și care strategie social media se potrivește în cele din urmă. Decizia finală va fi luată la sfârșitul săptămânii. Călătoria cu taxiul spre casă a fost, de asemenea, interesantă ... "