Testare AB Explicație, Avantaje Dezavantaje; Instrumente - IONOS
Fie că este vorba de proiectarea buletinelor informative sau a reclamelor online: specialiștii în marketing încearcă în mod constant să își îmbunătățească măsurile, să le facă mai ușor de utilizat și să profite la maximum de posibilitățile de marketing online. Scopul: mai multe conversii și, astfel, mai multe vânzări pentru companie. Fie pentru optimizarea unor site-uri web întregi, funcții individuale sau pagini de destinație: testarea A/B s-a dovedit a fi o metodă bună pentru a ajunge la designul optim pas cu pas.
Testarea A/B: principiul de bază
Testarea A/B (numită și "test divizat") este o metodă pentru Comparați diferite versiuni ale unui site web sau elemente sau funcții individuale. De regulă, versiunea originală este testată în raport cu o versiune ușor modificată, posibil îmbunătățită.
Pentru aceasta, împărțiți grupul țintă, adică vizitatorii site-ului sau utilizatorii cărora li se afișează un anunț, în Grupa A și Grupa B pe. În cele ce urmează, sunt prezentate cele două variante diferite ale obiectului de testare (versiunea A și versiunea B) ale grupului respectiv, reacțiile lor măsurate și comparate cu cele ale celorlalte. Reacțiile dorite au fost definite în prealabil sau rezultă din obiectul testat. În cazul unei reclame, acesta ar putea fi clic sau conversie; în cazul unei pagini de destinație, ar putea fi o descărcare sau o înregistrare pentru buletinul informativ.
Pentru ce se folosește testarea A/B?
Testarea site-ului A/B se face în multe discipline diferite de marketing online folosit. Indiferent dacă testați pagini întregi, elemente individuale, formularea sau doar colorarea depinde de dvs. și de interesele dvs. Spre deosebire de testarea multivariată, testarea divizată utilizează doar o teză, adică testat o variabilă. Prin compararea diferitelor versiuni, aceste aspecte pot fi testate și optimizate, de exemplu:
- web design
- caracteristici și funcții revizuite
- Pagini de destinație
- Elemente ale site-ului web, cum ar fi butoanele de îndemn
- Anunțuri AdWords
- Buletin informativ
Puteți rula prin orice număr de scenarii individuale de aplicații. Doar trei exemple:
- A Retailer online înregistrează multe coșuri de cumpărături abandonate. El încearcă să evidențieze mai clar elementele individuale din procesul coșului de cumpărături și are versiunea modificată testată față de versiunea originală.
- A serviciu web ar dori să plaseze reclame pentru unul dintre produsele oferite. Testați două versiuni diferite ale unui anunț, fiecare folosind un cuvânt cheie diferit.
- A Blogger, cine își finanțează munca prin reclame (= editor) dorește să crească numărul de vizitatori. El testează diferite titluri pentru articole individuale sau variază utilizarea imaginilor.
Testarea site-ului A/B: pas cu pas
Nicio testare A/B nu ar trebui să înceapă fără o fază detaliată de planificare strategică. Mulți agenți de marketing respectă un principiu de bază strict:
1. Identifică problemele
Optimizarea poate fi planificată numai dacă există ceva de îmbunătățit. Primul pas este întotdeauna identificarea unei probleme. Acest lucru poate de ex. B. unul la rata de clic redusă a unui buton fi. Când problema este identificată, obiectivul este de obicei stabilit. În acest caz: mai multe clicuri pe butonul CTA.
2. Cercetare și culegere de idei
Înainte de a formula ipoteze specifice, ar trebui cunoștințe de bază Achiziționați și cercetați în consecință. Afirmarea că un buton albastru ar funcționa mai bine decât unul roșu este ușor - dar fără dovezi empirice, această teză nu are nici mână, nici picior. Dacă vă ocupați în avans de z. De exemplu, studiile care examinează influența selecției culorii asupra comportamentului utilizatorului sunt adesea mai inteligente. În plus, s-ar putea să obțineți unele bune Sugestii, ce elemente pot fi schimbate și cum.
3. Definiția ipotezelor
Pe baza rezultatelor cercetării, acum vă formulați teza. Acest lucru ar putea fi: Un buton galben CTA va duce la o rată de clic mai mare. Sau ați schimbat poziționarea unui element de meniu și ipoteza spune că va fi mai ușor de găsit în noua versiune decât în cea veche.
4. Faza de încercare
Acum creați două variante ale paginii de testat, de ex. B. Varianta A cu buton albastru CTA și varianta B cu noul buton galben CTA. Ca parte a testului divizat, cele două versiuni sunt acum testate una împotriva celeilalte. Acest lucru se poate face în momente diferite sau prin adrese URL diferite. Cu software-ul de testare A/B este posibil să redirecționați aleatoriu utilizatorii către una dintre cele două versiuni.
5. Analiză și raport
Dacă testul a atins un eșantion suficient de mare de utilizatori pe o anumită perioadă de timp, evaluarea poate avea loc. Dacă se dovedește că rata de clicuri s-a îmbunătățit semnificativ cu butonul galben CTA, această versiune devine noul „original”.
Puteți repeta această secvență ori de câte ori doriți: în pasul următor ați putea testa acum dacă Poziția butonului CTA pe pagină are o influență suplimentară asupra ratei de clicuri. Practic, puteți testa fiecare element, oricât de mic ar fi - la definirea ipotezei, fiecare utilizator definește ce ar trebui testat.
Avantajele și dezavantajele testării A/B
Testarea A/B are multe avantaje pentru marketerii online. Mai presus de toate, vă permite comparație subiectivă, care are loc independent de propriul punct de vedere și se concentrează pe perspectiva grupului țintă. Datorită numeroaselor instrumente de testare (parțial gratuite), puteți efectua, de asemenea, un test divizat fără cunoștințe tehnice prealabile, care oferă rezultate clare. Acestea pot fi apoi implementate direct.
Pe de altă parte, testarea are sens numai dacă aveți compară elemente individuale. Dacă schimbați mai multe aspecte în același timp, evaluarea nu mai este clară. Există, de asemenea, întotdeauna pericolul de a copleși sau de a deruta utilizatorii prin modificări și apoi anularea acestora. Prin urmare, are sens să efectuăm testele în primul rând pe clienți noi. În cele din urmă, este problema semnificație statistică. În cazul paginilor mici, cu trafic redus, este mai dificil și obositor să vină cu cifre cu adevărat semnificative.
Prezentare generală a avantajelor și dezavantajelor
| • Compararea subiectivă | • O singură ipoteză per test |
| • Reflectă interesul grupului țintă | • Posibilă confuzie între utilizatori |
| • Implementare simplă datorită instrumentelor de testare | • Semnificație statistică dificil de atins pentru paginile mici |
| • Este posibilă o analiză clară | |
| • Implementarea imediată a rezultatelor posibile |
Instrumente de testare
Există numeroase instrumente de testare mai mult sau mai puțin extinse pe piață, care permit teste împărțite pentru site-uri web. O opțiune gratuită este oferta „Experimente de conținut” care poate fi utilizată prin Google Analytics. Funcționalitatea soluției Google este mai mică decât cea a programelor precum Optimizely, care este un instrument de testare relativ ușor de utilizat pentru o taxă lunară pentru companiile mici și mijlocii promoții.
Instrumentul Kameleoon, care este considerat foarte intuitiv și ușor de instalat, are o ofertă similară. Kameleoon oferă și unul cont freemium gratuit pentru până la 2.500 de vizitatori pe lună și, prin urmare, este o soluție bună la nivel de intrare pentru site-urile mici.
Optimizatorul de site-uri vizuale este puțin mai scump, dar are funcții suplimentare, cum ar fi hărțile de căldură și clicuri. Pentru companiile mari care doresc să utilizeze testarea site-ului A/B, există opțiuni mai extinse, dar și mai scumpe, cum ar fi HP Optimost sau SiteSpect.