Țineți ochii deschiși când cumpărați suplimente alimentare DreamUp online
Cu pastile de slăbit pentru o figură de bikini în câteva zile sau cu pulberi fără niciun efort de antrenament pentru a câștiga mai mulți mușchi - unele suplimente alimentare promit mult, dar păstrează puțin - în cel mai rău caz, chiar și ingrediente interzise, care dăunează sănătății.
Oficiul central pentru controlul comerțului pe internet „[e-mail protected]”, situat la Oficiul Federal German pentru Protecția Consumatorilor și Siguranța Alimentelor (BVL), a analizat mai atent diversele oferte online. Cu ocazia Zilei Mondiale a Consumatorilor din 15 martie, Oficiul a oferit sfaturi despre modul în care consumatorii se pot proteja atunci când cumpără suplimente nutritive online.
Sfaturi pentru consumatori
De asemenea, consumatorii pot face ceva pentru a se proteja de „oile negre” de pe internet. Este de multe ori util să vă luați timp înainte de a cumpăra bunuri și servicii online și să aruncați o privire mai atentă la ofertele de produse și la site-ul web. Acest lucru duce adesea la neconcordanțe care indică un furnizor dubios sau un produs îndoielnic.
Sigiliile de calitate care corespund criteriilor de calitate ale inițiativei D21 oferă orientare. Aceste sigilii de aprobare pot fi achiziționate numai dacă comerciantul cu amănuntul online este înregistrat la agenția locală responsabilă pentru controlul alimentelor și este astfel monitorizat oficial. În plus, magazinele online care poartă acest sigiliu de aprobare trebuie să îndeplinească standarde înalte în ceea ce privește bonitatea, securitatea datelor și protecția consumatorilor.
Sunt posibile doar verificări aleatorii
Acordați atenție și designului site-ului web și ofertei online. O mare parte din informațiile care trebuie furnizate cu privire la produsul oferit (de exemplu, lista ingredientelor) trebuie să fie disponibile consumatorului înainte de încheierea contractului de cumpărare - de exemplu, în oferta online. Aceasta nu include informații, cum ar fi cea mai bună dată înainte sau data de expirare. Vă rugăm să rețineți că dreptul de retragere și returnare în sectorul alimentar în comerțul electronic nu se aplică în unele cazuri, de exemplu în cazul mărfurilor perisabile.
Tranzacționarea pe internet este transfrontalieră. Mărfurile care sunt trimise direct consumatorilor din Elveția din străinătate pot fi verificate, de obicei, numai de către autoritățile elvețiene în mod aleatoriu. Atenție se aplică în special produselor care sunt vândute exclusiv pe internet. Deoarece alte baze legale se aplică uneori în străinătate - în special în țările din afara UE - ar trebui să verificați cu atenție ofertele corespunzătoare. Terminarea „.ch” sau „.de” din adresa Internetului nu înseamnă automat că furnizorul este de încredere.
Feriți-vă de promisiunile rapide și nerealiste de succes
Suplimentele alimentare din străinătate pot fi considerate medicamente în Elveția. Prin urmare, un import ar fi interzis - dvs., în calitate de client, ați putea fi confruntat cu acuzații penale în astfel de cazuri. De asemenea, se recomandă prudență cu promisiuni rapide și nerealiste de succes. Recomandările și „rapoartele de experiență” din forumurile de discuții și camerele de chat pot fi, de asemenea, reclame camuflate, de exemplu cu privire la afirmații inadmisibile legate de sănătate.
În plus față de gama de produse, este recomandabil să aruncăm o privire atentă asupra întregii prezențe online a retailerului. De asemenea, studiați termenii și condițiile generale (GTC) înainte de cumpărare. Acestea devin, de obicei, eficiente din punct de vedere juridic la plasarea comenzii. Acordați atenție informațiilor complete de imprimare. Aceasta include date complete despre adresă - nu doar o căsuță poștală - și un număr de telefon.