Un an al portalului Klartext privind suplimentele alimentare își sărbătorește ziua de naștere
Peste o jumătate de milion de persoane care caută sfaturi au folosit site-ul web al suplimentelor alimentare Klartext al centrelor de consiliere pentru consumatori de când a intrat online în ianuarie 2017. Anchetele consumatorilor arată că principala enervare o reprezintă promisiunile de publicitate pline de corp, în special pentru produsele oferite în magazinele online sau vânzările directe. Deoarece contrar afirmațiilor exagerate precum „creează câștiguri musculare masive”, „frumusețea din interior” sau „problemele articulare se dizolvă”, produsele nu pot face miracole. Spre deosebire de produsele farmaceutice, suplimentele alimentare nu sunt utilizate pentru prevenirea sau tratarea bolilor. Două videoclipuri noi de la centrele de consiliere pentru consumatori folosesc acum exemplul produselor comune, ale sportivilor și ale produselor anti-îmbătrânire pentru a clarifica concepțiile greșite tipice despre beneficiile suplimentelor alimentare. Scurtmetrajele vor fi prezentate pentru prima dată la Săptămâna Verde Internațională (IGW) din 19 ianuarie 2018 la Berlin, la standul centrelor de consiliere pentru consumatori.
Vânzări directe și comerț electronic
Evaluarea a aproximativ 650 de întrebări și reclamații cu privire la suplimentele alimentare Klartext arată că mulți utilizatori solicită din ce în ce mai multe informații despre produsele din vânzările directe și de pe internet. Dacă suplimentele alimentare sunt vândute direct - adesea de prieteni, rude și cunoștințe acasă - este deosebit de dificil să se ia în considerare rațional și fără a fi influențat dacă astfel de produse sunt necesare. Declarațiile publicitare orale și recomandările din partea vânzătorilor independenți, care sunt adesea oameni laici, cu greu pot fi verificate de către autoritățile responsabile. În plus, informațiile și reclamațiile despre magazinele de internet sunt frecvente. Avertismentele și studiile publicate cu privire la produsele riscante cu ingrediente periculoase și uneori ilegale, cum ar fi capsulele de slăbire cu sibutramină, sau pe canalele de vânzare dubioase, cum ar fi capcanele de abonament, arată cât de exploziv este subiectul.
Efectul de vindecare nu este dovedit
Fiecare a treia persoană care solicită sfaturi se așteaptă, pe baza reclamei și a aspectului multor suplimente alimentare, ca aceste produse să ofere efecte de ameliorare a bolilor sau de vindecare. Acestea sunt destinate doar pentru a compensa o cantitate insuficientă de nutrienți. Producătorii promit adesea mai mult decât se poate dovedi științific, mai ales atunci când vine vorba de suplimente alimentare oferite pentru probleme articulare sau musculare. Magazinele online și vânzătorii directi se remarcă, de asemenea, negativ atunci când vine vorba de promisiuni de acțiune. Acest lucru este demonstrat și de verificările de piață ale centrelor de consiliere a consumatorilor pentru produse cu magneziu și produse comune pentru suplimentele alimentare Klartext.
Publicitate și realitate
Publicitatea și realitatea suplimentelor alimentare sunt, de asemenea, un subiect la standul centrelor de consiliere a consumatorilor din Sala 23a la Săptămâna Verde Internațională IGW din Berlin în perioada 19-28 ianuarie 2018. Vizitatorii sunt invitați să afle mai multe, să-și testeze cunoștințele pe roata testului și să vizioneze cele două noi videoclipuri de la centrele de consiliere pentru consumatori. Acestea arată în povești amuzante ce să păstreze de la promisiunile tipice publicitare ale unor companii de comandă prin poștă și furnizori de internet și ce alternative au produsele comune, sportivii și produsele anti-îmbătrânire.
Centrele de consiliere pentru consumatori consideră că este nevoie urgentă ca autoritățile legislative și de supraveghere să acționeze cu privire la siguranța, etichetarea și distribuția suplimentelor alimentare.
Descărcați documentul de poziție al centrelor de consiliere pentru consumatori și vzbv despre suplimentele alimentare Klartext
Descărcați fișa informativă „Un an de ofertă pe internet a suplimentelor alimentare cu text simplu”