Vânzări online și bunuri culturale ce; internetul s-a schimbat
În al treilea trimestru al anului 2020, în Franța, comerțul online va fi adunat peste 41 de milioane de clienți, ceea ce reprezintă o creștere de 510.000 de persoane. Datele, colectate de Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie arată un entuziasm deosebit - mai mult decât oricând o reflectare a timpului - pentru aceste achiziții dematerializate.
08/12/2020 la 15:01 de Clément Solym
0 Reacții | 4 acțiuni
08.08.2020 la 15:01
Conform cifrelor prezentate, 6 din 10 cumpărători online și-au făcut cumpărăturile și cadourile de Crăciun pe internet în 2019. Pentru 2020, această estimare crește, cu aproape 73% dintre cumpărătorii care vor trece prin internet pentru cadouri. Cu toate acestea, 65% indică faptul că bugetul va rămâne același ca anul trecut.
„Cu toate acestea, impactul crizei sănătății și a incertitudinilor economice rezultate se simt în mod clar: un sfert dintre cumpărătorii online intenționează să cheltuiască mai puțin pentru cumpărăturile de Crăciun pe internet în 2020 (față de 20% în 2019)», notează sondajul.
Cu principalele motive menționate: scăderea puterii de cumpărare, îngrijorarea cu privire la situația financiară viitoare, incertitudinea cu privire la vizitarea rudelor pentru sărbătorile de la sfârșitul anului.
Black Friday și Cyber Monday
Aceste două întâlniri comerciale din Statele Unite au început să predomine pe teritoriul francez. În 2019, 71% dintre cumpărătorii online care au profitat de aceste evenimente pe internet și-au cumpărat unele sau toate cadourile de Crăciun cu această ocazie. Anul acesta, printre cei care intenționează să profite de aceste tranzacții online (67%), 9 din 10 cumpărători online spun că vor să facă cumpărăturile de Crăciun în această perioadă (89%, +2 puncte vs 2019).
Dincolo de pregătirea pentru sărbătorile de la sfârșitul anului, 88% dintre adepții Black Friday și Cyber Monday vor să folosească internetul pentru a profita de promoții (față de 81% în 2019). Un interes reînnoit pentru web pentru a fi legat de contextul pandemiei, deoarece 62% dintre ei justifică această alegere prin limitarea riscurilor asociate cu criza de sănătate.
În cele din urmă, 64% dintre respondenți spun că aceeași criză îi încurajează să profite mai mult de operațiunile de afaceri de Black Friday și Cyber Monday de anul acesta.
Fabricat în Franța…
Stelele de Crăciun, produsele culturale (48%) și jocurile și jucăriile (38%) rămân principalele intenții de cumpărare de la sfârșitul anului de pe web. Pentru a le realiza, 8 din 10 cumpărători online spun că merg pe site-urile magazinelor fizice.
Deși oarecum subminate de contextul general, preocupările etice și/sau de mediu rămân înrădăcinate, în special în rândul celor mai tineri. 37% dintre cumpărătorii online vor oferi produse din economia circulară de Crăciun, copiii cu vârste cuprinse între 15 și 24 de ani reprezentând aproape jumătate dintre ei.
În general, trei sferturi dintre pasionații de comerț electronic aleg un site web deoarece este francez și aproape unul din doi cumpărători cibernetici de Crăciun (47%) sunt dispuși să cheltuiască mai mult pentru a oferi cadouri produse în Franța.