5 sfaturi pentru o conversație de feedback de succes
Imagine: „NIK_8799” de Manfred Grund. Licență: CC BY-ND 2.0
Sfat 1: Pregătiți-vă bine!
Așa cum se întâmplă adesea, pregătirea corectă este cheia succesului într-o conversație de feedback. Asigurați-vă că luați în serios conversația cu angajatul dvs. și pregătiți-vă bine pentru aceasta.
La început există Faceți o întâlnire cu interlocutorul. Discutați împreună timpul și locul conversației de feedback și durata acesteia. Luați suficient timp pentru conversație și asigurați-vă că nu sunteți deranjat în timpul conversației.
Ar trebui, de asemenea Pregătește conținutul conversației. Gândește-te la subiectele pe care vrei să le abordezi și notează-ți gândurile. Aceste note pot servi drept ghid în timpul conversației, astfel încât să nu deviați și să nu uitați niciun aspect.
Sfat 2: Creați o atmosferă de conversație plăcută!
Majoritatea angajaților consideră o conversație individuală cu șeful destul de incomodă. Prin urmare, ar trebui să vă eliberați angajații de frică creați o situație de conversație plăcută.
Asigurați-vă că persoana cu care vorbiți este confortabilă. Eliberați-l de frica conversației viitoare cu o introducere relaxată. Explicați-i, de asemenea, cum ați planificat conținutul conversației și informați-l pe angajat că sunteți deschis criticilor din partea sa. Acest lucru îl face să simtă că poți vorbi deschis și sincer unul cu celălalt.
Sfat 3: evaluați performanța angajatului!
Scopul principal al conversației de feedback este de a vă asigura că angajații dvs. primesc feedback de la dvs. Prin urmare, ar trebui să puteți utiliza Pentru a evalua performanța angajatului dvs. În mod ideal, ar trebui să luați în considerare perioada de la ultima conversație de feedback.
Următoarele întrebări vă pot ajuta să evaluați performanța angajatului dvs.:
- Cum lucrează angajatul cu alți colegi din echipă?
- Cât de mulțumit sunteți de calitatea și cantitatea lucrărilor sale?
- Au fost atinse obiectivele convenite?
- Angajatul lucrează independent și independent?
- Cât de flexibil reacționează angajatul la schimbări?
Cel mai bun lucru de făcut este să vă alăturați Laudă pentru activități de succes în conversație. Arătați persoanei cu care vorbiți că sunteți conștient de succesul ei și spuneți-i ceea ce vă place în mod special. Acest lucru poate crește mult satisfacția angajaților dvs. Prin urmare, puneți aspectele pozitive în prim-planul conversației.
Sfatul 4: abordați criticile și luați-le singur!
În plus față de laudele pentru performanța de succes, totuși, critica face parte și dintr-o conversație de feedback. Gândiți-vă la asta înainte de interviu, ceea ce consideri că are nevoie de îmbunătățiri în munca angajatului tău.
Ar trebui să rămâi întotdeauna obiectiv și să-ți formulezi criticile cu o anumită sensibilitate. Veți face acest lucru cel mai bine dacă vă urmați descrierile reflectă impresii subiective. De obicei, interlocutorul percepe acest lucru ca fiind mai puțin un atac, deoarece tu îi dai doar părerea ta personală.
De asemenea, interlocutorul tău are ocazia să critice. Ascultați cu atenție angajații dvs. și luați cu siguranță sugestiile lor în serios.
Sfatul 5: formulați obiective împreună!
Scopul este un schimb onest de opinii
Conversația de feedback servește la schimbul de opinii. În calitate de manager, aveți ocazia să exprimați laude pentru performanța de succes și să exprimați critici. Prin urmare, gândiți-vă la ce aspecte doriți să abordați înainte de interviu. Angajatul dvs. poate aborda, de asemenea, criticile în discuția de feedback. Acceptați criticile lor în mod deschis și încercați să le puneți în aplicare sugestiile de îmbunătățire. Pentru o mai bună evaluare a performanței, este recomandabil să stabiliți împreună obiective la sfârșitul conversației.