A fi întrerupt la locul de muncă crește nivelul de stres

Nimic nu este mai neplăcut decât să fii întrerupt într-o sarcină complexă. Întreruperile la locul de muncă măresc, de asemenea, nivelul de stres, constată un nou studiu.

Întreruperile repetate în timpul travaliului duc la o eliberare crescută de hormoni ai stresului din organism. Aceasta este constatarea unui nou studiu științific publicat în revistă Psihoneuroendocrinologie și conduse de cercetători de la Mobiliar Lab for Analytics de la Institutul Federal Elvețian de Tehnologie din Zurich (Elveția).

Aici, echipa a recrutat 90 de participanți din campusul universitar, care au fost de acord să ia parte la un experiment de puțin sub 2 ore. Laboratorul a fost transformat în trei medii de birou, fiecare stație de lucru fiind echipată cu un scaun, computer și truse de colectare a probelor de salivă, pentru a măsura nivelul de cortizol, hormonul stresului.

Invitați să se pună în locul lucrătorilor de birou ai unei companii de asigurări, participanții au fost invitați să îndeplinească diverse sarcini administrative, cum ar fi introducerea datelor din formularele pe hârtie și organizarea programărilor cu clienții. De șase ori în timpul experimentului, voluntarii și-au înregistrat starea de spirit prin chestionar, în timp ce o electrocardiogramă portabilă le-a măsurat continuu ritmul cardiac. În timp ce celor trei grupuri formate li s-a dat același volum de muncă, acestea au fost expuse la niveluri diferite de stres, prin vizite de la falși reprezentanți ai departamentului de resurse umane al companiei de asigurări. Unii participanți au avut de asemenea de-a face cu întreruperile sub forma mesajelor de la superiorii lor, cerând informații urgent.