A pierdut FRAM încrederea clienților săi istorici
distribuitorii analizează situația
Vânzările au întârziat foarte mult de la începutul anului 2016 la FRAM. Noii proprietari și conducerea se așteptau la un an de tranziție în 2016, dar recuperarea pare lentă. Distribuitorii, managerii și conducerea ambasadei FRAM ne furnizează analiza situației.
Timpurile sunt grele pentru FRAM.
După o încetinire clară a vânzărilor, când au ieșit la iveală dificultățile financiare și chiar o încetare a activităților în momentul depunerii și lichidării falimentului, în noiembrie anul trecut, 2016 a fost văzut ca un an de tranziție pentru grupul Toulouse.
Noii proprietari, LBO France, și noul management al operatorului de turism (TO) susținut de cel al Karavel-PromoVacances se așteptau la o recuperare treptată.
Conform cifrelor pe care le-am putut obține, este chiar lent. Rezervările pentru sejururile FRAM au scăzut de la 40% până la 70%, în funcție de segment.
O întârziere generală, care este observată pe scară largă de către distribuitori. Și ceea ce ar trebui să ducă la pierderi financiare mai mari decât se aștepta la sfârșitul anului.
„Dacă agentul de turism nu are nimic de vândut, el nu vinde”
Fram pune Canarii în centrul atenției
Fram recrutează 50 de contracte de profesionalizare
Exclusiv - Fram relansează călătoria FRAMçaise cu gama „Club en France”
Grupul FRAM își implementează „Carta de Sănătate și Siguranță”
#JesuisAgentdevoyages - X. Alain de Mendonça (FRAM/Promovac): "Am plătit 2 milioane de euro pentru a ne repatria clienții!"
Ca parte a celei de-a 7-a forțe de vânzări de afaceri care a avut loc în perioada 19-22 mai 2016 la Montreal (Canada), Bernard Garcia, copreședinte al Comisiei de dinamică a Selectour Afat, a considerat că " repornirea FRAM este mai mult decât lentă în rețea. "
Potrivit acestuia, lipsa ofertelor de sejururi și locuri din aeroporturile provinciale duce la scăderea vânzărilor în punctele de vânzare.
„Dacă agentul de turism nu are nimic de vândut, el nu vinde”, rezumă Bernard Garcia.
O lipsă de oferte care deplânge, de asemenea Christine Fumeau, președinte și director executiv (CEO) alEvazion, agenție de grup cu sediul în Tarn-et-Garonne (82). „Mai ales la zborurile cu plecare din Toulouse”, explică ea.
O opinie împărtășită de liderul unei rețele de agenții de turism care preferă să rămână anonim. În magazinele grupului său, vânzările FRAM au scăzut cu aproximativ 50% de la depunerea falimentului.
El explică, în primul rând, prin degradarea imaginii FRAM după tratamentul mediatic al eșecului său din 2015. „Ziarele au vorbit mult mai mult despre faliment decât despre preluare”, confirmă șeful unei ambasade FRAM situate în vestul Franței.
În plus, șeful rețelei de sucursale consideră că „este mai degrabă un FRAM/PromoVacances care se naște. Și acest lucru nu este neapărat ceea ce corespunde așteptărilor clienților istorici din FRAM ".
Un argument care mătură Isabelle Cordier, noul director general al FRAM. „Clientela lui Karavel nu este aceeași cu cea a FRAM, suntem bine conștienți de acest lucru. Acesta este motivul pentru care am păstrat 75% din producția vechiului FRAM.
Ponderea se face numai la achiziții. Nu pe produse. Karavel rămâne Karavel și FRAM rămâne FRAM ", ciocănește ea.
„Trei luni întârziere” pentru FRAM
Acesta consideră că situația FRAM este „în conformitate cu ceea ce se întâmplă pe întreaga piață”, cu o scădere generală a vânzărilor. Rezultatele celei mai recente ediții a Barometrului Les Entreprises du Voyage/Atout France mărturisesc acest lucru.
Cu toate acestea, recunoaște o scădere clară a vânzărilor, pe care o explică prin întârzierea producției în urma lichidării judiciare.
"Din decembrie, echipele Karavel au intrat în stare de funcționare cu cele ale FRAM pentru a reface totul. Au fost nevoi să renegocieze toate contractele cu receptivii și hotelierii, printre altele.
Broșura completă a FRAM pentru 2016 a fost lansată mai târziu decât cele ale concurenților săi. Deci, acest lucru a avut în mod necesar un impact asupra vânzărilor. Am întârziat cu 3 luni, dar totul este la buget „o asigură pe Isabelle Cordier.